新冠疫情爆發至今已約兩年，肆虐的疫情奪走了不少人的生命，也不斷沖擊著人們原有生產生活的固有秩序。但頑強的人類社會并沒有因此屈服，而是危中求“機”，催生了更多疫情下的機遇。
其中，智能化，成為把握機遇的關鍵之一。
一、后疫情時代：告別慌亂，迎來機遇
2021年3月，聯合國貿發會議發言人表示，受新冠疫情影響，去年全球經濟總產量出現了自1940年代有記錄以來的最大幅度下滑，損失金額高達上萬億美元。
這是最直觀的經濟損失。
此外，個人、企業和社會都整體上不同程度、無法估量地受到了疫情的影響。
以個人為例，除了因隔離而產生的孤獨、因感染而產生的抑郁、因未知而產生的恐懼等等心理問題在疫區頻發，許多人對外界的認知、感官和行為也因此被重塑。從個人行為改變中延伸出的新型經濟和社會形態，借助新興科技觸底反彈，給低迷的市場帶來了新的商業契機，
當人們的娛樂、消費、購物等日常活動在疫情期間不得已從線下轉向線上，數字化產品服務和自助式設施需求便大為提升。根據Gartner的研究，預計2021年消費者對數字化產品的需求將會提升至83%，對無人化自助化設施的偏好也將大幅度增長至79%。
企業因為疫情危機，提升降本增效的訴求，大膽挺進遠程辦公、靈活用工，以及科技賦能提升數字化轉型的嘗試，頗有“不成功便成仁”之勢。數據顯示，疫情之后，不同類型的企業對科技的投入預算平均增長6.9%。而此時，相關服務商和賽道也因此受到資本關注，遠程辦公軟件、辦公SaaS軟件等行業在疫情期間“千股齊跌”的慘淡股市中還能保持“萬綠叢中一點紅”。
對于政府來說，傳播時間快、傳播鏈條隱匿的病毒是考驗管理的一道難關。智慧城市、智慧政府等解決方案成了疫情防控的重中之重，例如中國各個城市普遍運用的消毒噴灑無人機和遠程溫度監測系統、新加坡的遠程機器人等。越來越多政府開始嘗試向智慧城市轉型，智慧城市的投資金額不斷攀升。
整體來說，企業已度過了疫情剛來時的慌亂和不知所措，迎來了后疫情時代的挑戰和機遇，而智能化，就是企業迎面直擊的有力武器之一。
二、千行百業：拿起“智能化”武器
為總結疫情爆發兩年來，千行百業涌現出的智能化經驗，2021年10月21日，國際知名調研機構Gartner、《全球智能商業》和IBV(IoT Business Vantage)聯合發布《后疫情時代，全球最聰明的60家公司》白皮書(以下簡稱：白皮書)。白皮書圍繞工業、農業、能源、地產園區、零售、交通出行、醫療健康、養老、酒店旅宿九大行業，深入解讀疫情期間的智能化進程。
在此基礎上，白皮書從產業升級、智慧轉型和商業創新三大維度出發，并綜合企業商業模式、社會貢獻等多方面因素，共同評選出全球最聰明的60家公司。他們在世界被按下暫停鍵的灰色時刻，利用物聯網、人工智能、5G、區塊鏈等新技術，為自身創造了下一個增長級，更為行業帶來了極大的利好信心和創新發展思路。同時，白皮書還發布三大預測，主動智能、環境智能、元宇宙成為后疫情時代的熱點。
在這些豐富的企業實踐案例中，尚美、野小獸、施耐德、豪恩等不少企業在疫情期間將智能化技術有效運用在了生產、管理、服務等環節，極大提升了運營效率，也推動行業加速進入萬物智聯新時代。
例如2010年成立于青島的尚美生活，是集酒店、酒店快裝、家居零售、餐飲、文化娛樂于一體的綜合性集團。疫情期間，用戶的心理發生了極大變化，如無接觸式服務、移動終端的設備控制、語音操控的智能場景等已然成為用戶對酒店旅游產品的別樣期待。
因此，尚美生活打造智能場景以鏈接酒店內的每一個環節，從無接觸式入住系統到智能客房及客控系統、酒店管理系統，在消費者的入住前、入住中、入住后全方位幫助酒店提升用戶滿意度及品牌競爭力。
野小獸則是健身行業在疫情期間及時抓住智能化機遇的代表。它成立于2014年，是國內智能動感單車品類的領導品牌。受新冠肺炎疫情影響，線下健身房和健身工作室面臨全方位挑戰。以家庭場景為核心的線上健身，成為了健身行業發展擴容的新版塊；以“硬件+內容服務”的家庭健身模式，成為了健身行業的變革方向。Yesoul野小獸也開啟了全品類智能健身產品的研發和內容的拓展。
此外，還有眾多企業——如海曼科技關注到智能家居無接觸式聯動交互的剛需;NBDair覺察出疫情期間人們對空氣質量的關注，并基于此推出智能空凈產品;Linio為消費者提供無接觸的線上購物體驗……萬千企業在疫情期間積極求變，以智能化“武裝”自己。很明顯，各行各業受疫情影響程度不同，用戶需求也隨之產生了變化，但這些企業卻更為快速地運用智能化解決方案作出應對，并收獲了顯而易見的市場成效。
值得一提的是，他們數字化解決方案的背后均離不開全球化IoT 開發平臺涂鴉智能的硬科技賦能。如2021年，尚美生活集團就與涂鴉達成合作。基于涂鴉IoT PaaS平臺，尚美生活集團在短時間內完成智能硬件設備與軟件產品的接入，破除酒店集團“數據孤島”難題，實現統一管理。
據了解，涂鴉深耕智能化領域多年，基于全球公有云，實現智慧場景和智能設備的互聯互通，在疫情期間賦能多個行業的不同企業，提供從技術到營銷渠道的全方面智能化解決方案，助力企業渡過黎明前的黑暗。
結語
在后疫情時代，僅僅努力已經不夠了，企業需要用更聰明的方式度過難關。隨著國外疫情反復和全球化趨勢，疫情在短期內勢必不可能徹底消失。我們無法期待疫情困境和沖擊不再，只能用更聰明的方式提升企業體質，以面對挑戰，轉危為機。而智能化，正是一條捷徑。
此白皮書的發布，以“是否通過新技術改變其本身的商業模式或提升運營效率、是否在疫情期間，通過新技術對社會做出正面貢獻”為評選標準，挑選全球60家最聰明的公司供學習借鑒，豎起行業智能化革命的旗幟，這讓我們有理由相信，這場突如其來的危機終將迎來曙光。
