隨著新零售、新制造的時代到來,電子簽約迎來了新的爆發(fā)期。
近日,艾媒咨詢權(quán)威發(fā)布《2020年中國電子簽名零售制造領(lǐng)域應(yīng)用專題報告》。報告指出,2020年以來,中央、地方多級政府推出相關(guān)政策鼓勵應(yīng)用電子簽約,自上而下推動電子簽名服務(wù)滲透。與此同時,企業(yè)降本提效訴求日益強(qiáng)烈,對電子簽約服務(wù)的使用意愿加速釋放。多重因素作用下,加速了零售制造行業(yè)電子簽約滲透率提升。
管控經(jīng)銷商成應(yīng)用電子簽約首要動力
中國零售制造領(lǐng)域供應(yīng)鏈上下鏈條較長,合同數(shù)量多、種類復(fù)雜、簽署方眾多,管理成本巨大。典型的合同簽署場景包括經(jīng)銷商協(xié)議、員工人事協(xié)議、物流協(xié)議、供應(yīng)鏈金融協(xié)議、內(nèi)部管理單據(jù)等等。調(diào)研顯示,零售、物流、采購、HR是零售制造企業(yè)的主要簽署場景,其中零售場景協(xié)議占比居首位。
零售場景協(xié)議居多,反映出供應(yīng)鏈的管控是零售制造領(lǐng)域的核心問題。通過電子簽約解決方案,能夠幫助零售制造企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的規(guī)范和科學(xué)管理,因此對其極具吸引力。調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示,管控經(jīng)銷商成為零售制造企業(yè)使用電子簽名首要驅(qū)動力。
相比電子簽約,傳統(tǒng)紙質(zhì)合同簽署模式給企業(yè)管控經(jīng)銷商帶來諸多隱患:異地簽約難、法律效力難保障、流程信息管控難、多方簽署周期長。時有發(fā)生的蘿卜章事件,更是讓企業(yè)苦不堪言。
電子簽約通過在線簽署突破時空限制、隨時隨地秒發(fā)秒簽,實名認(rèn)證技術(shù)確保簽署真實有效、合法合規(guī),并有智能合同管理技術(shù)實現(xiàn)合同數(shù)據(jù)流管理,為企業(yè)管理經(jīng)銷商提供數(shù)據(jù)支撐;司法存證等法律服務(wù)還可以提供電子證據(jù)鏈、在線訴訟、在線仲裁,保障企業(yè)合法權(quán)益,幫助零售制造企業(yè)有效管控經(jīng)銷商。
電子簽約助零售制造企業(yè)降本50%+
電子簽約給零售制造企業(yè)帶來的降本增效效果十分顯著。艾媒調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,電子簽約能推動零售制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率提升50%+,降低企業(yè)合同綜合簽署成本50%+。
以洽洽食品為例。洽洽食品是一家以傳統(tǒng)炒貨、堅果為主營的現(xiàn)代休閑食品企業(yè),公司擁有19個品牌的百余種產(chǎn)品,遠(yuǎn)銷42個國家和地區(qū)。通過電子簽約,洽洽食品全國經(jīng)銷商合同完成簽署時間從過去的至少3個月縮短到一周以內(nèi),效率提升80%以上。所有合同都在云端存儲,節(jié)省了管理空間和成本,并且通過合同數(shù)據(jù)流的管理實時追蹤經(jīng)銷商合同簽署情況,業(yè)務(wù)進(jìn)展一目了然。
艾媒報告還指出,電子簽約還可為企業(yè)打下堅實的數(shù)字組織系統(tǒng),同時建立高擴(kuò)展性和敏捷性的組織系統(tǒng),支持業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張和精細(xì)化調(diào)整。對零售制造企業(yè)而言,電子簽名服務(wù)可打通研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈乃至最終用戶,改造企業(yè)現(xiàn)有流程與模式,實現(xiàn)企業(yè)智慧管理新價值。
中立安全成首要前提
艾媒報告調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)在選擇電子簽約服務(wù)商時,73.3%的受訪用戶表示電子簽名平臺的中立性與安全性是企業(yè)購買決策的首要考量因素。其次是平臺的口碑與品牌影響力,占比達(dá)70.3%。
電子簽約平臺的安全維度主要包括信息安全管理、用戶隱私保護(hù)、風(fēng)險控制、數(shù)據(jù)治理規(guī)范、云服務(wù)能力等方面。不少零售制造企業(yè)的500強(qiáng)企業(yè)還對業(yè)務(wù)連續(xù)性安全有嚴(yán)格的要求,并要求電子簽約平臺保持中立性,來確保電子證據(jù)的合法合規(guī)。
電子簽約行業(yè)領(lǐng)跑者上上簽電子簽約2020年提出了安全、中立、合能三大戰(zhàn)略,在零售制造行業(yè)贏得了BOSCH(博世)、DANONE(達(dá)能)、GE(通用電氣)、PEPSICO(百事)、Starbucks(星巴克)、海爾、海信、好麗友、皇家菲仕蘭、光明乳業(yè)、永輝、物美等一大批中外企業(yè)的認(rèn)可。
艾媒認(rèn)為,隨著新基建的深入開展,零售制造業(yè)有望打造新型一體化數(shù)字供應(yīng)鏈體系,電子簽約平臺的合同智能化管理將發(fā)揮更大作用。對于以上上簽為代表的頭部平臺,紅利釋放將更加明顯,有助于其進(jìn)一步搶占市場,同時削弱中尾部電子簽約服務(wù)商的競爭力,行業(yè)集中度不斷增加,電子簽約頭部平臺競爭壁壘日漸提升。
