11月16日晚，京東集團發布了2020年第三季度業績。財報顯示，截至2020年9月30日，京東集團實現凈收入1742億元人民幣（約257億美元），同比增長29.2%，超出市場預期，而且今年以來京東C2M商品銷量同比大漲654%。從財報數據背后，可以看到京東自身優勢賦能推動品牌增長的釋放，通過促進智能供應鏈與實體經濟的數字化轉型融合，能夠有效對沖勞動力成本的上升，提高生產效率和企業的盈利水平，推動經濟發展的三大變革，為高質量發展注入新的動能。
產業供應鏈現代化水平，顯著推動了產業上下游企業的創新和發展，依靠大數據、智能供應鏈的能力輸出，京東能不斷向零售上游推進，深入到產品的設計、研發和制造中，品牌利用C2M模式，打造了海量新品爆款。在與上游的生產型企業合作中，一個重要的改變是，通過京東的數據服務能力，供應鏈從以商品為中心，轉變為以消費者、客戶為中心。消費者的行為、偏好成為產業驅動力。通過用戶需求數據反向定制的商品，縮短了消費者跟后端生產者的距離，整個新品上市效率會提升，供應鏈流動效率會提升，也意味著端到端的整個供應鏈效率都會提升。
以消費者生活中不可或缺的手機為例，早在2013年，京東就開始通過“JD Phone計劃”洞悉用戶需求、聯合品牌商、整合產業資源，先后打造了一系列滿足用戶需求的新品、爆品。而隨著近年來手機產業鏈極速發展，日常生活需求的手機產品設計日臻極致，更多細分需求在C2M模式中得到滿足。隨著《王者榮耀》等重度手游和電競游戲的普及，讓玩家對手機性能的要求越來越高，在洞察消費者需求后，京東聯合各大手機廠商推出一系列基于C2M反向定制模式的游戲手機，其中以ROG、黑鯊和努比亞紅魔為代表的游戲手機一經上市就晉升為深受消費者追捧的熱銷爆款。
今年7月ChinaJoy開幕當天，京東聯合騰訊游戲、黑鯊、紅魔、ROG、聯想以及運營商、硬件供應鏈廠商、游戲直播平臺等共同推出JD Esports計劃，旨在推動游戲手機產業發展，圍繞游戲裝備、電競賽事等上下游縱深布局，進一步挖掘手游這片“新藍海”的潛力，為玩家打造更勁爆、更流暢的游戲體驗。在剛剛過去的京東11.11以黑鯊、紅魔為代表的游戲手機品牌成交額同比增長超200%。
清華大學中國經濟社會數據研究中心、京東大數據研究院聯合發布《數智化供應鏈的發展趨勢和社會價值》報告，其中明確提出，供應鏈有三大發展趨勢：數智化、全鏈路、社會化。
其中，“數智化”是指通過數字化的技術手段，實現供應鏈的數字協同與網絡智能，持續優化垂直行業的成本、效率與體驗; “全鏈路”，即實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構。例如，京東一直在推進的C2M（反向定制）模式，C2M模式不僅節約調研決策成本，更優化了整體供應鏈系統的靈活和準確性，反哺更強大的手機生產和零售能力，從而實現供應鏈與C2M反向定制相輔相成、相互促進的良性循環局面。C2M為存量競爭的品牌商帶來更多“懂消費者、貼近消費者”的機會，為手機行業挖掘增量空間提供了新動能。
