近日，全球互聯網通信云服務商融云宣布完成數億人民幣 D 輪融資，本輪融資由 eWTP 中東北非區域基金和深創投集團聯合領投。這是融云自去年完成 C 輪融資以來，再次受到資本市場的青睞。
融云董事長汪鋮認為，云通信賽道被資本持續看好，原因有二，一是從發展周期來看，云通信產業仍然處于初期階段，具有潛在的千億級市場空間。二是疫情的推動，政府、企業的遠程辦公、無接觸服務場景變成剛需，云通信賽道進一步拓寬，融云作為全球互聯網通信云賽道中的頭部企業，投資價值凸顯。
通信云能力應是政企市場必備的基礎能力
融云自 2014 年創立以來，就以互聯網、政企市場為軸心進行發力，同時戰略布局智能硬件市場。D 輪融資后，融云表示政企市場作為其重點市場之一，將繼續加強與 SI、ISV 合作伙伴的合作，為政企市場賦能通信基礎能力。
政企行業客戶上云已經說了很多年，在這個市場中通信云每年穩定保持 5%-15% 的增長。但在今年疫情加速了市場教化，政企市場明顯放量，使用量呈倍數增長。最重要的是，疫情改變了大家的認知，政企客戶之前擔心的安全性、穩定性問題，在遠程會議、在線協同辦公、遠程無接觸服務的這些應用場景中，“被迫”試水反而獲得了成功驗證，將教化市場的時間由之前預計的 3-5 年，縮短為 1-2 年。
而對于政企客戶而言，其業務系統里集成遠程通信能力模塊的重要等級也不斷攀升，不管是 OA、ERP、CRM 系統，還是業務流程平臺，在政企市場所有的 IT 基礎設施上面添加通信云的能力，對客戶來說都可以快速且有效地提升協同和工作的效率。
為政企市場賦能通信基礎能力，持續加強與 SI/ISV 合作
基于這樣的觀點，融云陸續推出政企行業整體通信解決方案，目前已經全面覆蓋企業協同辦公、金融、公檢法等行業，疫情期間，還向企業免費推出了“4 小時私有化部署”的遠程辦公解決方案。
目前，融云服務的政企客戶有聯想、四川航空、科大訊飛、鐵科院、中國石油、中國工商銀行、招商銀行、龍湖地產、陸金所、國泰君安、華泰證券、海通證券等。
這些客戶都是融云與 SI/ISV 這類合作伙伴一起深度綁定，聯合進行服務的。融云兩大軸心市場，其中互聯網市場是直接面向開發者，提供標準化 SDK或場景化的 Demo，讓大部分開發者可以自助性地完成產品開發；在政企市場中，融云還是以提供標準化產品為主，向 SI/ISV 合作伙伴提供面向某一個行業的通信解決方案，對于客戶定制化的需求，則由 SI/ISV 進行個性化開發及項目交付。
這樣一來，就解決了很多創業公司初期面臨的問題：同時發力互聯網和政企市場，如何兼顧標準化與定制化。在這點上，融云想得非常清楚，汪鋮說，“融云的定位是做 To B 通信云賽道的 PaaS 平臺，著重于全球通信能力平臺的搭建，把握住這個核心，提供標準化的通信產品，讓 SI/ISV 合作伙伴做定制化，同時我們也將持續加強與合作伙伴在標準化解決方案上的全面合作，持續為政企市場賦能通信基礎能力。”
融云為政企市場提供安全可靠的“全”通信能力
在政企市場，客戶和行業伙伴一致看重融云的是：在通信云領域安全、穩定、可靠的技術實力。
目前，融云可以提供“IM 即時通訊+ RTC 實時音視頻+Push 推送”整體通信解決方案，質量穩定可靠、高可用。比如，融云 IM 即時通訊是行業內唯一承諾消息 100% 到達，且不丟不重不亂序的廠商，在協同辦公場景下，可高效達成溝通信息無錯漏；在公檢法指揮調度場景下，基于 IM 與 GPS 地理信息服務結合的統一調度指揮，司法部門可實現跨分支、跨部門的多級聯動。融云 RTC 音視頻能力，在遠程會議、線上庭審、銀行面簽等場景中，可保證在復雜網絡環境下，視頻畫面及音質的高清流暢、無卡頓。
為確保 IM 和音視頻能力高質量的輸出，在整體架構方面，融云采用去中心化的、可彈性擴容的分布式架構。尤其是應對高并發場景的時候，融云并不是在底層橫向無節制的去擴增服務器的數量，而是靠高可用的架構來支撐這類場景。
此外，政企市場的客戶還特別看重安全性，融云的通信解決方案可按客戶需求進行私有化部署，交付開發源代碼。同時，融云擁有自研的私有通信協議“EverSync”，即時消息傳輸可提供端到端的加密服務，秘鑰保存在客戶本地端。融云承諾不碰客戶數據，不做大數據業務。
全面支持國產化，深耕政企市場
為了響應國家信創戰略要求，滿足政府機關和央企、國企的國產化應用需求，2019 年開始，融云針對政企行業上云開展國產化適配支持，將通信云能力遷移到國產化的各個平臺上。經過持續兩年的研發投入，目前，融云已經全面支持國產化芯片、操作系統、中間件及數據庫組件的組合，融云 CPO 任杰介紹說，“可以說，融云是市場上走的最靠前的，能夠適配系統最多的廠商。”
對任何一個通信云廠商而言，支持國產化平臺需要投入大量研發工作，會大幅提升企業運營成本。但是，融云仍然是行業中支持國產化投入最堅決、最徹底的一家。任杰認為，國產化是大國競爭力的體現，融云作為全球互聯網通信云的領導廠商，應肩負起這樣的責任，未來也將持續堅定地支持國產化進程。
因政企客戶的行業屬性和使用場景不同，對于國產化軟硬件產品也有著不同的選擇，融云認為，通信云能力作為 PaaS 層的中間技術，是需要覆蓋全行業和全場景的使用需求。這就要求云廠商能夠在技術與場景上全面兼顧客戶的需要，國產化的全面適配也是其中之一。
結語
融云董事長汪鋮認為，“政企市場的特點在于體量龐大。換句話說，大體量市場在推動時很難，可一旦啟動，想要改變方向或者降速也很難。”由于疫情的影響，政企市場已然被啟動，潛力巨大。從發展的角度看，融云持續深耕政企市場的策略，將為自己贏得更大的上升空間。
