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對(duì)于部分 iPhone 12 系列手機(jī)用戶反映出現(xiàn) " 綠屏 " 的問(wèn)題，蘋果正式回應(yīng)：目前已掌握到少數(shù)關(guān)于此情況的反饋，并正在調(diào)查中。
近日，不少用戶反映自己的 iPhone 12 在黑暗環(huán)境中顯示灰色圖片時(shí)，屏幕會(huì)出現(xiàn)泛綠的情況。據(jù)數(shù)碼領(lǐng)域達(dá)人 " 差評(píng) " 測(cè)試，這種情況主要集中在部分 iPhone 12 上，而 iPhone 12 Pro、iPhone 12 mini 等機(jī)型出現(xiàn)問(wèn)題較少。
對(duì)此，有分析認(rèn)為，是屏幕的問(wèn)題。
今年，蘋果 iPhone 12 系列的 4 款機(jī)型全面升級(jí)成了 OLED 屏幕。OLED，又稱為有機(jī)發(fā)光二極管，是一種可以將電能轉(zhuǎn)化為光能的半導(dǎo)體器件。其重點(diǎn)在與 " 有機(jī) " 二字，它采用了非常薄的有機(jī)材料涂層和玻璃基板。當(dāng)電流通過(guò)時(shí)，有機(jī)材料就會(huì)發(fā)光。
與傳統(tǒng)的 LCD（液晶顯示）屏幕需要背光板不同， OLED 能 " 自發(fā)光 "，每個(gè)顯示單元都能受控制地產(chǎn)生紅綠藍(lán)三種光，通過(guò)調(diào)節(jié)這三種顏色的亮度，來(lái)做出五顏六色。這使得 OLED 屏幕有色彩鮮艷、省電以及輕巧等優(yōu)點(diǎn)。
但也帶來(lái)了不少缺點(diǎn)，比如同畫(huà)面長(zhǎng)時(shí)間播放可能會(huì)產(chǎn)生烙印、在較為極端的情況下存在屏幕色偏、曲面色偏等。而最暗亮度下顯示灰色，能夠最大限度突出屏幕色偏（ 偏紅、偏綠 ）情況，即此次所曝 " 綠屏 " 的可能原因。
也有網(wǎng)友指出，這次 " 綠屏 " 可能是 E3 基材本身的硬件問(wèn)題。E3 基材，是 OLED 屏幕所使用有機(jī)材料的一種。
知乎網(wǎng)友 @Puddle 指出，此前使用小米 K30Pro 和 K30U 時(shí)，也出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí) K30 系列采用的也是三星 E3 基材的屏幕。不過(guò)，也有網(wǎng)友指出，iPhone 12 用的 E3，Pro 用的 m10（三星 s20 屏幕用的材料）。還有人甩鍋給了 LG。早在 2018 年，華為 Mate20 Pro 就爆出過(guò) " 綠屏門 "，當(dāng)時(shí)網(wǎng)友們都猜測(cè)是 LG 的屏幕出了問(wèn)題。
此外，有分析認(rèn)為，是蘋果本身的系統(tǒng)問(wèn)題。
據(jù)量子位報(bào)道，今年稍早時(shí)候，就曾出現(xiàn)過(guò)在 iPhone 11 上的綠屏 Bug。雖然有關(guān)于電量和屏幕亮度等討論和猜測(cè)，但網(wǎng)友反應(yīng)最多的可能是 iOS 系統(tǒng)的問(wèn)題，因?yàn)閺?iOS 13.4.1 更新后，變綠的情況就出現(xiàn)了，iOS 13.5 和 iOS 13.5.1 也并沒(méi)有改善這個(gè)情況。不過(guò)，這個(gè)故障在 8 月份發(fā)布的 iOS 13.6.1，已經(jīng)被徹底修復(fù)。
值得一提的是，今年蘋果 iPhone 12 系列問(wèn)題頻發(fā)。
日前，有不少 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 的用戶反映，在使用雙卡模式時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩張 SIM 卡均顯示無(wú)服務(wù)的問(wèn)題，在 5G 模式下問(wèn)題更甚，直接影響正常的電話通話、微信聊天等功能。為了解決信號(hào)問(wèn)題，用戶需要多次重啟才能解決。
在蘋果官方社區(qū)，有社區(qū)管理員就無(wú)信號(hào)問(wèn)題給出了解決建議，包括更換新的 SIM 卡、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置并重啟手機(jī)、恢復(fù)出廠設(shè)置等。不過(guò)，上述解決方法并未得到蘋果官方的認(rèn)證。
蘋果公司的官方客服人員則表示：" 關(guān)于手機(jī)無(wú)信號(hào)的問(wèn)題，不同的手機(jī)起因可能會(huì)有差異，建議消費(fèi)者及時(shí)聯(lián)系蘋果官方客服人員處理。"
此外，據(jù)外媒報(bào)道，相當(dāng)多的 iPhone 12 mini 新機(jī)用戶在收到手機(jī)后反映了鎖屏靈敏度問(wèn)題。對(duì)此，蘋果方面表示，已經(jīng)在了解相關(guān)情況了。
