疫情對全球經濟帶來了巨大沖擊，然而有些市場卻在經濟下行時逆市上揚，尤其是通信云賽道被資本所看好。由于疫情的到來，催生了在線教育、遠程辦公、遠程協作等場景需求的爆發，而通信云作為底層的重要能力，也備受重視。
近日，融云宣布完成數億人民幣D輪融資，由eWTP中東北非區域基金和深創投集團聯合領投。D輪融資后，融云會繼續加大全球互聯的通信云建設，持續在技術、產品等方面加大研發投入，為互聯網、政企機構、智能硬件等行業賦能通信基礎能力。
通信云市場動作頻繁，同類服務提供商也都紛紛融資，獲得資本市場的青睞。而融云的核心優勢則在于提供通信云所需的“全”通信服務能力。融云聯合創始人兼CTO楊攀在接受51CTO采訪時表示，融云最大的特點就是提供集IM即時通訊+RTC實時音視頻+Push推送三大能力于一體的通信云服務，滿足用戶在通信方面的所有需求。此外，融云長期專注在核心技術以及服務能力方面，通過持續在研發方面的投入，從而夯實底層通信的基礎建設，保障PaaS平臺的技術能力輸出。
布局全球 建設全球互聯的通信云
融云于2014年成立，向開發者和企業提供即時通訊和實時音視頻通信云服務。自2019年C輪融資后，融云對全球通信網絡架構進行了重建，包括數據中心的基礎設施和軟件架構等方面全部進行了更新迭代，目前已經發展到V4版本。
楊攀告訴51CTO，在即時通訊方面，融云在國內和新加坡均設有數據中心，覆蓋國內以及全球的企業用戶。在音視頻方面，融云最新迭代的架構將接入節點部署在核心骨干網上，無論是即時通訊還是音視頻通信，都可以達到低延遲以及高連通的覆蓋，在全球不同國家和地區設有多個數據中心，在全球各國家地區的接入節點達到217個。此外，在網絡情況較差的國家，融云則會有針對性的進行技術優化，同時進行了專門的節點覆蓋，從而提升當地用戶體驗。
目前，融云的產品和服務覆蓋全球233個國家及地區，服務超過25萬名開發者，有超過30萬款APP使用融云的技術，平臺日均活躍用戶超過7000萬，SDK觸達用戶量突破50億。
全球化通信云建設的挑戰
其實，融云的全球化之路始于2016年，為了滿足中國企業在業務出海時的通信需求，融云開始建設全球通信網絡。由于全球網絡發展情況不等，各個國家和地區的網絡拓撲比較復雜，最后一公里的網絡質量差別也非常大，融云在建設全球互聯的通信云時遇到的最大挑戰就在于如何應對不同地區的復雜網絡情況。
楊攀告訴51CTO，融云在基礎設施方面的投入非常大，包括數據中心以及核心骨干光纖網絡層面。此外，融云會收集海量的網絡連通質量數據，根據數據分析各國家地區的網絡狀況，在鏈路側借助智能的調度算法解決網絡問題。若算法仍無法解決，融云則會從工程方面進行解決，從而保障用戶體驗。
據了解，融云主推即時通訊和實時音視頻兩大產品，而這兩大產品的業務特點不同，因此，融云在打造全球化通信網絡時也是有不同的側重。即時通訊屬于中心化業務，所有用戶之間的消息互通都要經過數據中心，消息先是從客戶端發送，然后暫存于數據中心，若接收方網絡暢通，消息則直接發出，若網絡不暢通或接收方不在線，消息則保存在數據中心側，等接收端在網絡質量變好或者在線時再推送消息。因此，即時通訊是有狀態的服務，并且可以接受較大的延遲，但是不能出現丟消息的情況。
而音視頻服務則剛好相反。音視頻業務屬于數據流的傳輸，主要通過數據中心的傳輸來完成。音視頻服務是去中心化的，全球多個數據中心的關系是完全對等的，不同國家地區用戶會選擇就近的數據中心以及接入節點，數據中心之間再根據融云的路由算法以及網絡數據的情況，選擇合適的路徑，在數據中心之間進行級聯。因此，音視頻業務的各數據中心通過核心骨干光纖網絡直連，以此來達到低延遲的指標需求。當網絡較弱出現丟包時，通過音視頻傳輸編碼算法來解決。
覆蓋多場景使用需求
融云在市場方面覆蓋廣泛，在國內市場，融云主要服務于互聯網市場，同時也在政企市場耕耘，將通信云技術和能力帶進政企市場，滿足政企用戶的通信云需求；此外，在IoT的萬物互聯時代，融云同步在積極開拓智能硬件市場，為方案商提供通信整體解決方案，未雨綢繆做好這個市場的戰略卡位。
今年疫情這一黑天鵝事件的出現，讓更多的政企用戶采用線上的方式進行溝通，考慮到數據安全問題以及與企業系統打通的要求，政企用戶一般不會直接采用to C類型的通信產品，而是在企業內部部署，借助協作的通信工具，與內部協同工具和ERP等業務系統進行打通。因此，融云也將通信云技術引入到政企市場，通過與SI、ISV的深入合作，為中國的政府機構及大型企業賦能通信基礎能力。目前，融云已經全面支持國產化芯片、操作系統、中間件及數據庫，未來還將持續支持國產化進程，深耕政企市場。
融云對國產化的支持
此外，面向不同的用戶，融云也會提供不同部署模式。公有云模式主要面向互聯網公司以及APP開發者，開發者只需要直接調用接口使用即可，無需關注運維和監控等工作；私有云部署模式，主要是出于客戶對數據安全、監管等要求，需要將數據留在企業內部，因此融云提供技術和平臺，以及相關運維文檔，在客戶部署后，運維和日常的監控工作則由客戶來完成；部分客戶對數據安全比較敏感，同時又在全球有訪問需求，因此這類客戶會選擇混合云部署模式，通過融云全球互聯的通信云節點，完成全球用戶的接入，從而與企業內部系統進行打通。
融云支持的部分APP
融資后技術產品層面持續投入
據了解，融云在D輪融資后，主要是加大技術、產品層面的投入。融云CPO任杰介紹說，融資之后，投入主要集中在音視頻技術層面以及面向行業的應用場景及相關組件。其中底層技術層面，主要集中在視頻編碼、VR相關技術方面；在基礎通信組件和服務層面，會研發更多垂直細化的場景，打造通用型Demo，方便開發者集成應用；在行業層面，則會加大在金融、公安、在線教育、智能硬件等行業的投入。
隨著5G的快速發展，VR、車聯網、智能硬件等高帶寬的應用場景也會大量涌現。為了滿足5G技術的場景需求，融云已經開始在編碼、傳輸方式等層面進行創新，在底層技術方面持續探索。此外，伴隨著萬物互聯時代的到來，面對各種物聯網設備的接入，融云也已經開始著手研發，滿足這些應用場景的需求。
此外，融云還會加大在智能硬件方面的投入。任杰表示，智能硬件市場具有碎片化特點，硬件的型號、性能、等級、規格都不同，此外，操作系統也是多樣的，因此在智能硬件市場方面的支持難度也會更大。融云則會與各芯片廠商合作，從源頭應對碎片化挑戰，從而給行業提供更加貼近業務層面的功能。
