當下，國內消費者心理從“占有到使用”的切變明顯，共享、租賃、閑置已經成為了一種消費習慣和生活方式。一方面，消費者的消費觀念發生轉變，不再排斥“二手交易”，而是追求性價比和使用價值。另一方面，對于自己的閑置物品，還可以出售變現。隨著共享經濟的興起，國內也出現了不少二手交易的平臺，轉轉是其中的頭部玩家之一。
作為二手市場中熱門的交易品類，目前二手手機的交易額，已經僅次于房產和二手車，占據了二手市場的第三位。同時，在智能新機總體質量有所保障的大背景下，二手手機的性能體驗正在變得越來越好，并且在價格上也非常有優勢。為此，很多消費者已經開始逐漸向二手手機靠攏，這也大大推動了二手手機交易平臺的發展。
以轉轉為例，自2015年11月創立以來，其把重點放在二手手機的規范化交易上，通過在業內首創二手手機驗機模式，逐步搭建起成熟的質檢體系和交易保障流程，使平臺二手手機交易規模保持了較快增長。據悉，轉轉為C2C用戶提供30天售后質保服務（商品符合投保條件），而轉轉自營專區的二手手機，均已經過66大項質檢，并提供長達1年的質保服務，保證用戶在在手機交易中沒有后顧之憂。
轉轉的相關負責人表示，轉轉的業務邏輯是在消費端提供一種新的供給，也就是將魚龍混雜、碎片化的二手產品供應端，做標準化的梳理與創新，來持續喚醒和滿足消費者的需求。同時，為了讓用戶放心購機，轉轉不斷加大投入，全面提升技術實力，比如對手機圈非常有名的數碼消費品篩選檢測平臺WHYLAB實驗室的收購，就是希望能夠進一步升級質檢能力。
占據二手手機交易市場主導地位后，轉轉更加專注質檢服務和手機3C等男性消費類別。2019年9月，轉轉快速完成3億美元B輪融資后，于同年11月，牽頭成立B2B二手交易平臺“采貨俠”，在鞏固二手手機用戶交易第一位置的同時開始布局2B業務，深耕二手手機產業鏈。接著，在今年5月份，轉轉宣布完成了對二手手機領域的另一個重要玩家——B2C平臺找靚機的并購，這意味著兩家在資源優勢互補后，會得到更大的市場。
近年來，環保和節約等理念，深刻地影響了時下年輕的消費者。同時，由于智能手機行業發展的日益成熟，二手手機市場的增長非常迅猛。現在，轉轉以規范化的交易流程贏得了廣大消費者的信賴，未來隨著5G發展引發的換機潮的到來，轉轉在熱鬧的二手手機市場中的表現依舊充滿想象。
