北京時間11月20日晚21:00，跟誰學（GSX.US）召開面向投資人的2020財年第三季度財報電話會議。在電話會議中，跟誰學CFO沈楠詳細拆解Q3財報的各項數(shù)據(jù)，其中披露跟誰學ROI為1.3，或為行業(yè)最高水平，引起行業(yè)的關(guān)注。
沈楠介紹說，跟誰學的招新過程中流量投放對應(yīng)的ROI水平在1.3左右，根據(jù)各渠道信息顯示,ROI整體水平是大幅領(lǐng)先行業(yè)的。根據(jù)行業(yè)季節(jié)性的特點，暑期是獲客的最有價值的時期，跟誰學在銷售費用上的投入保證了高效的產(chǎn)出。沈楠表示，在未來，跟誰學會繼續(xù)基于運營效率的優(yōu)勢下，在獲客端進行投入。
強大的運營效率早就了高水平ROI，促進了跟誰學Q3營收的大幅增長。財報顯示，跟誰學Q3收入同比大增252.9%，達19.658億元，延續(xù)了此前強勁增長的勢頭，連續(xù)8個季度收入增長超250%。正價課付費人次數(shù)同比大增133.5%，達125.6萬。
其中，K12在線課程的收入為17.572億元人民幣，同比增長282.7%； K12在線課程正價課付費人次達到114.7萬，同比增長140.5%。
在目前的在線教育行業(yè)中，跟誰學的組織運營效率一直保持領(lǐng)先。跟誰學特別重視精細化服務(wù)，在這樣的工作要求下，跟誰學充分發(fā)揮“人海戰(zhàn)術(shù)”：盯細節(jié)、拼干勁、埋頭苦干、極致地發(fā)揮人的主觀能動性。在2020年，雖然隨著跟誰學業(yè)務(wù)的高速發(fā)展其員工規(guī)模也在成倍增加，但是其內(nèi)部的組織能力卻愈加強大。
當下在線教育行業(yè)內(nèi)的競爭日趨白熱化，頭部機構(gòu)紛紛加大投入，跟誰學的高ROI確保了投入產(chǎn)出效率，也使其得以在行業(yè)競爭中立于不敗。
