11月19日,洞見2021·中國企業服務年會在京舉行,來自政產學界各領域的頭部機構,共同探討市場變化,洞見發展趨勢。作為智能營銷領域的行業黑馬,塵鋒信息在本次大會上斬獲頗豐,將“2020中國SCRM年度領軍企業”、“2020中國SCRM卓越產品”兩項大獎收入囊中,獲得與會各方的廣泛認可。
作為國內企業服務行業最具影響力的行業大會之一,洞見2021·中國企業服務年會集合了政產學界頂尖的智慧力量,以“雙循環時代的數智新局“為主題,從政策導向、技術升級、產業生態、資本格局等多個維度,洞見發展趨勢、分享前沿產品技術和市場趨勢,促進交流合作,呈現企業數字化轉型新知新貌。工信部信息技術發展司、中國軟件行業協會領導、中國工程院院士,以及華為、騰訊等頭部企業相關專家與會,并于業內同行一道洞見2021。
2020是驚心動魄的一年,各大企業不僅要面臨經濟發展持續下行的壓力,還要面對產業鏈重構、科技格局調整的挑戰;2020也是搶抓機遇,彎道超車的一年,疫情之下線上經濟實現破發,線上消費需求井噴式增長。在新危機和新業態并發的當下,如何在諸多不確定中找到確定的發展之路,成為所有企業共同的愿望。
在此背景下,塵鋒信息基于當下企業普遍面臨的銷售管理難、獲客引流難、客戶留存難、營銷轉換難等困境,推出的塵鋒SCRM一站式私域流量運營平臺,正好切中了企業發展要害,為企業客戶提出了一條科學合理的可行性發展道路。作為一家依托人工智能、大數據技術,為企業提供智能銷售管理系統和營銷系統的高新技術企業,塵鋒信息旨在通過數字化的手段,幫助各行業企業進行私域流量轉型,構建創新先進的銷售模式、營銷模式,實現在銷售、營銷等環節的效能提升,驅動企業業績的長期、可持續性增長。
據了解,基于企業微信,塵鋒SCRM得以全面連接微信社交生態,觸達12億微信用戶,并借助人工智能和大數據技術,貫通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析6大營銷閉環,幫助企業完成線上轉型,解決客戶管理、銷售管理和營銷轉化方面的難題,全面升級了企業盈利模式:
在獲客引流方面,塵鋒SCRM利用營銷中心、智能獲客、活碼等功能,為企業獲客提供5大引流獲客方案,幫助企業將客戶沉淀到企業微信當中,精細化運營,避免單次轉化失敗造成客戶流失;在客戶篩選方面,塵鋒SCRM通過智能標簽、客戶瀏覽行為評分、高意向客戶智能推薦等功能,實時篩選優質客戶,并提示銷售優先跟進,精準轉化,大幅提升成交率;在客戶留存方面,塵鋒SCRM依托企業微信生態基礎,實現了客戶關系的在職轉移和離職繼承,確保客戶關系牢牢把握在企業自己手中,避免因銷售人員變動或員工惡意操作造成的客戶流失,實現客戶資源全留存;
塵鋒SCRM打通客戶管理全生命周期
在銷售管理方面,塵鋒SCRM通過智能風控、外勤簽到等功能,讓企業管理者可以實時監控銷售的溝通情況和外勤狀態。同時,塵鋒SCRM支持前置風險項,銷售一旦涉及相關風險,系統立刻預警,從根源防止風險事件的發生,并對銷售起到巨大的警示作用。同時,塵鋒SCRM的統計報表功能,對銷售業績、有效工作量、客戶跟進等多維度數據進行全面分析,大大提升了企業管理效率,并助力企業優化管理績效機制。
塵鋒SCRM前置風險確保銷售風控更有效
在營銷轉化方面,塵鋒SCRM實現了從營銷策劃、營銷任務執行到營銷效果回收、營銷策略優化的全流程管理。企業用戶可以通過塵鋒SCRM豐富的營銷素材制作工具,高效快捷地生產營銷素材,統一配置營銷任務,一鍵下發指定人員統一執行。營銷效果數據實時同步系統后臺,由此產生的高意向客戶將被優先推薦給銷售跟進轉化,實現真正意義上的精準營銷、精準轉化,大幅提升銷售成交率。
塵鋒SCRM用營銷實現客戶畫像、篩選、推薦
此外,在辦公協同、數據留存、專業提升等諸多方面,塵鋒SCRM同樣具備多項實用功能,滿足企業線上化轉型升級的實際需求。截至目前,塵鋒信息業務已涵蓋金融保險、教育培訓、醫療醫美、零售電商、生活服務、科技互聯、傳統制造等30多個行業,服務客戶數量已達5000+,成為企業服務領域賦能全行業企業發展的代表。
對于塵鋒信息而言,此次獲獎不僅是一種肯定,同樣是一種鞭策。在市場環境越發復雜多變的當下,只有擁抱數字化才能抵御風險。塵鋒信息也將依托企業微信生態,進一步加大技術投入,優化產品功能,切實推動企業客戶,特別是中小企業客戶的長足發展,為加速企業數字化進程貢獻自己的一份力量。
