11月23日至24日,以“數字賦能 共創未來——攜手構建網絡空間命運共同體”為主題的“世界互聯網大會·互聯網發展論壇”在浙江烏鎮舉行。與會嘉賓在探討全球網絡空間發展新熱點和新趨勢的同時,也會發現主辦地烏鎮的新變化——街頭巷尾配備了怪獸充電的智能共享充電設備。
在大會召開之前,怪獸充電已與烏鎮達成獨家合作,全面入駐烏鎮東柵景區、西柵歷史街區、烏村以及互聯網國際會展中心,在服務游客的同時為世界互聯網大會保駕護航。
(烏鎮的怪獸充電設備)
今年以來,怪獸充電加快了對旅游景區拓展的步伐。從位列“五岳之首”的泰山景區,到廣東“雙峽”漂流景區,再到江南水鄉烏鎮,怪獸充電一路高舉高打,在提升景區服務質量的同時,進一步夯實自身在旅游場景的布局優勢。
發力優質場景 廣泛入駐熱門景區
共享充電行業經過前些年的野蠻發展,目前已整體進入中盤調整期。以餐飲、休閑娛樂為代表的傳統場景整體滲透率接近飽和,開拓空間已十分有限?;谶@一觀察,怪獸充電對滲透率較低,尚有巨大空白的公共交通、醫療、酒店、景區等場景發起了凌厲攻勢。
其中,旅游場景憑借人流量大、消費熱點集中、客單價高等特點成為了共享充電企業追逐的理想場景,怪獸充電則憑借“廣泛覆蓋+精細化運營”策略在激烈的市場競爭中拔得頭籌。
與江南水鄉烏鎮的合作就是怪獸充電近期布局旅游場景的大動作。據悉,怪獸充電此次共投入了百余臺定制版智能大柜機,游客在烏鎮的餐廳、酒店或游客服務中心等地,都可租借共享充電設備。廣泛的布點以及“異地借還”功能都保證了游客隨借隨還、便捷續航。
其實,怪獸充電對旅游場景的布局早已開始,截止目前已將共享充電服務帶到全國多個熱門景區。僅今年以來,怪獸充電的設備登上了在杜甫筆下“登泰山而小天下”、高達1545米泰山之巔玉皇頂;進駐了懸崖對峙、銀瀑飛濺的網紅漂流勝地廣東清遠古龍峽與黃騰峽;走進了氣勢恢宏的蘭州黃河風情線。在此之前,秦始皇兵馬俑博物館、南京總統府、杭州宋城、大理古城等景區,也都已被怪獸充電納入自身的業務版圖,足可見其聚焦大客流點位、搶占市場份額的實力。
服務至上 精細化運營收獲好口碑
與城市相比,旅游景區氣候條件各異、地形復雜以及基礎設施的局限性為共享充電設備的入駐制造了諸多困難,此時產品性能與定制化的運營方案就顯得格外關鍵。
以怪獸充電已經入駐的烏鎮和泰山景區為例,烏鎮水多、濕度大,泰山海拔高、溫差大,要想經受住溫度與濕度的考驗,必須有優質的產品性能來支撐。怪獸充電作為共享充電寶行業首家通過新國標檢測認證的企業,已經通過了移動電源新國標外觀及標識、接口、電性能、安全保護功能、安全性等全部5大類20小類的檢測項目,能夠確保共享充電設備在特殊條件下的正常運轉。
不僅產品經受住了氣候條件的考驗,怪獸充電還能夠針對景區特色提出運營方案,真正踐行精細化運營策略。為符合烏鎮獨有的“互聯網”標簽,怪獸充電為會展中心提供了區別于其他景區的運營方案:工作人員可根據物聯網平臺的數據反饋,實時監控充電寶使用情況并及時補足產品。針對展會人流量大的情況,怪獸充電設計了用電潮汐預案,保證大客流的使用需求。
面對泰山險峻的地形,怪獸充電團隊提前三個月就開啟考察路線、確定點位的工作,靈活選配多種機型,最終將共享充電服務帶去從山下直通金頂的九公里中軸線,全面覆蓋游客必經之地。
(怪獸充電柜機在泰山)
為了更好地服務游客和景區合作商戶,怪獸充電工作人員會定期開展設備檢查、維修和消毒工作,保障設備正常運行及游客使用安全。同時,怪獸充電還為景區合作商戶推出完備的服務體系,在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等層面都有清晰的保障措施,比如4小時內完成補寶送貨,4小時內進行設備維修或更換等,減少商戶管理成本。
多點覆蓋、過硬的產品性能及精細化運營讓怪獸充電贏得了市場的青睞。截至目前,怪獸充電已與全國數十萬商戶建立了合作,擁有超過2億用戶。易觀國際發布的《中國共享充電寶行業洞察2020》顯示,怪獸充電在業務規模和運營能力上競爭優勢明顯,活躍用戶規模、綜合實力位居行業第一。
旅游場景是共享充電企業爭相布局的高價值場景,在這一場景的耕耘使怪獸充電形成了覆蓋生活消費、休閑娛樂、公共服務、商旅出行、旅游景區的多場景業態布局。未來,怪獸充電將繼續堅持精細化運營,全面滲透多元場景,為用戶帶來更便捷、更優質的服務。