(ChinaZ.com)11月23日 消息:近日,山西運城的劉女士表示,今年5月自己得知手機套餐簽約到2851年,莫名其妙被簽833年套餐。
劉女士稱,自己18年7月在中國移動東鎮神球營業廳辦理了兩個靚號,一共花費6000元。當時簽的是兩年的協議,今年5月自己想去改套餐,然后營業廳一查稱這個號不能改,自己一看,套餐被簽至2851年。
劉女士質疑稱,對方當時表示,是因為自己簽了協議套餐才被簽至2851年,但是自己確實不知道這個協議,自己要求營業廳拿出協議申請筆記鑒定,對方稱需要核實后就一直沒有了回復。
最后,劉女士將該營業廳起訴,要求申請筆記鑒定,鑒定結果顯示,協議上的名字確實不是自己簽的。
據悉,目前雙方仍在等待法院判決。
代理商方面表示,2851年只是代表套餐長期有效,并不需要等到2851年。該用戶只要保持三年158套餐抵消,到第四年就可以逐年降檔。