近年來，泛電商的崛起，加之疫情影響沖擊，線下消費遭受沖擊，對商場來說，借助AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對場內(nèi)商業(yè)形態(tài)及消費者信息進(jìn)行全方位透視，實現(xiàn)精細(xì)化運營，引流到場，分發(fā)到店，正在扭轉(zhuǎn)局勢的關(guān)鍵。在此背景下，“時耘空間”應(yīng)運而生。
時耘空間的購物中心智慧場景服務(wù)建設(shè)，聚焦于場內(nèi)各類多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，通過對購物中心Android、Windows系統(tǒng)版電子屏終端設(shè)備的統(tǒng)一管理，在平臺支持內(nèi)容的發(fā)布、在線編輯、審核、定時發(fā)布及一鍵批量下發(fā)等。
以“場”為核心，實現(xiàn)一個平臺同時管理多個商場的大屏、電子屏設(shè)備，通過平臺智能連接場與場、商家活動信息、消費者，在購物中心智慧化管理和運營中形成高協(xié)同、高效率、高實時性的特點優(yōu)勢。
（時耘空間數(shù)字營銷系統(tǒng)架構(gòu)圖）
AI驅(qū)動終端精準(zhǔn)營銷
用戶特征推送。時耘空間通過終端顯示大屏前置攝像頭，借助AI能力，實現(xiàn)對人的性別、年齡、表情特征等識別，根據(jù)特征自動推送關(guān)聯(lián)活動信息。滿足用戶在場景內(nèi)的即時服務(wù)需求，幫助商場與品牌活動信息全場景精準(zhǔn)觸達(dá)。一改過去通過線下導(dǎo)視屏、APP、微信公眾號等繁瑣、低效率的傳統(tǒng)觸達(dá)方式，AI感知觸發(fā)，服務(wù)用戶更簡潔、更智能。
邏輯關(guān)聯(lián)推送。在收銀場景下，時耘空間根據(jù)消費者購買商屬性自定義邏輯推送規(guī)則，條件觸發(fā)時，系統(tǒng)自動推送已買商品相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容信息。結(jié)合商品不同維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)場景感知以及內(nèi)容的精準(zhǔn)觸達(dá)，效率更高，體驗更好，成本更低。
對于購物中心而言，基于消費者線下場景偏好，實現(xiàn)信息智能推薦，讓服務(wù)找人。“時耘空間”實現(xiàn)商場信息內(nèi)容推送智能化、消費者行為數(shù)字化、流量獲取多元化，帶動商場用戶體驗及數(shù)字化經(jīng)營的雙重智慧升級。
突破空間和時間，探索購物中心全渠道運營
傳統(tǒng)購物中心的運營是基于線下的，通常只能輻射到3公里。購物中心的價值，很大程度上取決于其地理空間所產(chǎn)生的價值，而時耘空間給予了購物中心一個突破地理和時間限制的條件。
時耘空間將商戶活動信息通過時耕大數(shù)據(jù)平臺實時分發(fā)、精準(zhǔn)觸達(dá)至周邊社區(qū)居住人群，將更多的流量導(dǎo)流至購物中心。打破購物中心地理空間壁壘，進(jìn)一步拓展流量渠道，增加商場和店鋪流量和銷售額，完善了線上線下商品信息同步管理和傳播，精準(zhǔn)和高效的數(shù)字營銷平臺將線下客流進(jìn)行數(shù)字化解構(gòu)。
深圳市時耕科技有限公司旗下有深圳市時耘數(shù)字傳媒有限公司、深圳市時耕智能科技有限公司兩個全資控股子公司，時耕科技致力于成為中國領(lǐng)先的大商圈建設(shè)及運營服務(wù)商。時耕科技深耕商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)13年，現(xiàn)已形成了以大商圈、智慧園區(qū)及IT服務(wù)為三大核心業(yè)務(wù)的軟件企業(yè)。服務(wù)過華潤、萬達(dá)、華僑城、碧桂園文旅、大悅城等中國知名商業(yè)地產(chǎn)客戶。
