11月20日,中移在線以“5G融動能,數智新在線”為主題,在廣州舉辦2020年中移在線營銷服務生態合作峰會。小水智能受邀出席,并榮獲2020中移在線云客服最佳應用貢獻獎。
5G時代,數字化變革加速推進。在業務向線上轉移、技術向數字化邁進、生產向分布式轉變的過程中,企業云化、數字化成為不可阻擋的趨勢。疫情阻礙了傳統的大規模集中生產,分布式的云化坐席成為服務的重要力量,營銷服務的驅動力也將從勞動密集型向線上化數據智慧型升級。客服行業與AI的共通共融,豐富了人工智能在通訊領域的場景應用落地,同時也以技術驅動了客服行業創新發展,加快企業數字化營銷服務轉型升級。
小水智能,作為國內一家領先“AI+大數據”的行業解決方案服務商,即是中國移動5G+AICDE的融合者,也是5G+X的踐行者。結合人工智能、物聯網、云計算和大數據,自研芯片級內核算法,致力于極速而低成本地部署高性能、高可靠實用的“智慧+”軟硬件融合解決方案,在云客服領域獨具優勢。小水智能與中移在線在技術支持、解決方案和市場合作等方面一直保持緊密的合作與互動,小水智能榮獲2020中移在線云客服最佳應用貢獻獎,是中移在線對其不斷優化云客服產品能力、為更多企業用戶智慧化賦能的肯定。
5G時代是合作共贏的時代。未來,小水智能與中移在線將進一步深化合作內容,共同探索其它5G新產品技術協同創新,持續聚合人工智能領域的優勢力量,助力企業數字化升級轉型。
