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“小米的目標(biāo)是未來幾年在歐洲排到第一名。”在小米開發(fā)者大會上,雷軍如是說。
在歐洲市場,小米已經(jīng)又一次“站上風(fēng)口”,據(jù)雷軍8月的微博透露,小米手機(jī)在歐洲市場已經(jīng)進(jìn)入前三,其中西班牙市場第一,法國市場第二。小米手機(jī)在歐洲市場的增長速度,已經(jīng)是當(dāng)之無愧的第一了。
事實上,除了小米,還有像科沃斯、安克、添可這樣的知名品牌都通過跨境電商在歐洲市場取得了不俗的成績。值得注意的是,在歐洲這片跨境電商“藍(lán)海”中,諸多中國新興品牌的表現(xiàn)也十分搶眼。
主營掃地機(jī)器人的樂航科技,今年開始著重研發(fā)配合歐洲消費者使用習(xí)慣的長續(xù)航、大吸力、高效算法產(chǎn)品陣列,其在亞馬遜上成交金額較去年超5倍的增長中,歐洲站點貢獻(xiàn)了80%的銷售額;主營油畫刷、調(diào)色刀等專業(yè)美術(shù)類工具的康達(dá),在今年借助亞馬遜物流整合服務(wù),不斷優(yōu)化庫存分配,成交額年增長達(dá)3倍;而主營服裝品牌的俊億,在其熱賣的瑜伽褲、騎行褲產(chǎn)品基礎(chǔ)上,深挖拓展運動服飾大類,在歐洲站點的銷售同比達(dá)3倍增長。
時至今日,對中國出口跨境電商賣家來說,歐洲的市場潛力已經(jīng)爆發(fā),歐洲已經(jīng)成為了跨境電商的新藍(lán)海。
風(fēng)口已至,歐洲市場一片藍(lán)海
歐洲成為跨境電商新藍(lán)海的背后,有三大不可忽視的重要因素:
歐洲零售電商持續(xù)發(fā)展,電商滲透率一再攀升。
事實上,目前歐洲國家電商滲透率已達(dá)79%,這一數(shù)據(jù)僅次于北美地區(qū)的81.5%,高于亞太地區(qū)平均水平。同時,根據(jù)麥肯錫今年9月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響,60%以上的歐洲消費者開始嘗試新的零售渠道。人們的消費習(xí)慣加速向線上遷移,這無疑將推動歐洲電商市場規(guī)模的進(jìn)一步壯大。根據(jù)Ecommerce Europe的數(shù)據(jù),到2020年年底,歐洲電子商務(wù)市場將達(dá)到7,170億歐元,較去年增長12.7%。
歐洲電商市場的高速發(fā)展和不斷一再攀升的電商滲透率,為賣家取得成功奠定了良好的用戶基礎(chǔ)。值得一提的是,在歐洲電商的蓬勃發(fā)展中“跨境”二字是無論如何都無法繞開的關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示,2019年跨境電商在歐洲電商市場占比已達(dá)23.55%,仍在逐年升高。
中歐貿(mào)易形勢的趨好和政策的助推。
在《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)正式簽署后,歐盟方面也坐不住了,積極向中國喊話,表示希望早日達(dá)成《中歐全面投資協(xié)定》(BIT)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國與歐盟在2019年的雙方貿(mào)易額達(dá)到了4.86萬億元人民幣,中國就已經(jīng)成為歐盟最大的進(jìn)口來源地。而BIT的順利簽署,將進(jìn)一步實現(xiàn)中歐之間的貿(mào)易自由化,對于跨境電商而言,意義非同一般。
疫情發(fā)生以來,中歐班列開行數(shù)量逆勢上升,截至7月份已連續(xù)3個月每月開行超千列,為保障疫情下中歐及“一帶一路”沿線國家物流暢通和物資供應(yīng)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。中歐貿(mào)易更是在今年實現(xiàn)“逆勢增長”,數(shù)據(jù)顯示,前7個月來,中歐進(jìn)出口總額達(dá)3287億歐元,中國也第一次成為歐盟第一大貿(mào)易伙伴。在中歐貿(mào)易形勢利好趨勢的背后,面向歐洲的出口跨境電商還有巨大的潛力有待深挖。
跨境電商平臺在歐洲的不斷投入。
以亞馬遜為例,目前,亞馬遜在歐洲的站點布局已經(jīng)擴(kuò)展至包括亞馬遜德國、英國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典在內(nèi)的7個國家。其中,亞馬遜荷蘭站點、瑞典站點是今年最新上線并向賣家開放注冊的歐洲新站點。
而在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,2010年到2018年期間,亞馬遜在歐洲市場投資了550億歐元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);2019年,亞馬遜在物流、工具、服務(wù)等方面投入超過22億歐元,用于支持中小企業(yè)賣家更好地實現(xiàn)業(yè)務(wù)布局和流通。
Prime Day,中國賣家在全球
包括歐洲市場大放異彩
在前不久的亞馬遜Prime會員日期間,全球第三方賣家取得了史上最好成績,銷售額突破35億美元,同比去年增長近60%。當(dāng)然,許多中國賣家也參與其中,大展拳腳,并且賺得盆滿缽滿。
與海外其他市場相比,中國賣家在歐洲站點的整體表現(xiàn)十分亮眼。據(jù)了解,在今年亞馬遜Prime會員日期間,不少中國賣家在歐洲站點銷售增長甚至高于北美站點。
從經(jīng)驗來看,這些賣家的成功出海,一方面是在產(chǎn)品端加大研發(fā)投入,為產(chǎn)品的快速迭代和用戶體驗的提升打好基礎(chǔ);另一方面,是準(zhǔn)確抓住了疫情期間歐洲消費“居家經(jīng)濟(jì)”下大幅增長的需求。
今年,海外消費者除了對日用消費品、抗疫相關(guān)品類增幅明顯之外,居家經(jīng)濟(jì)相關(guān)的品類也大幅增長,比如在家健身、在家升降辦公桌、運動服的漲幅明顯,睡衣、內(nèi)衣的漲勢喜人。而在諸多高需求品類中,中國賣家借由強(qiáng)大的制造業(yè)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,得以為海外消費者提供大量高質(zhì)量、高性價比的產(chǎn)品。在法國、西班牙、意大利等歐洲國家,中國賣家所提供的商品越來越受到當(dāng)?shù)叵M者的喜愛,中國制造的力量加倍顯現(xiàn)。
這些案例與數(shù)據(jù),成功驗證了一個事實:歐洲是一座富礦,那些先一步吃螃蟹的賣家已經(jīng)收獲了回報。
中國賣家掘金歐洲市場,
需注意這幾點
對不少中國賣家而言,作為僅次于北美的第二大市場,“歐洲”可以或是讓賣家百感交集,愛恨交加。一方面,歐洲坐擁萬億發(fā)展前景讓它成為了香餑餑,另一方面,歐洲的市場環(huán)境過于復(fù)雜,各國不同的政策、消費者習(xí)慣等,也讓它成為了一塊難啃的硬骨頭。
中國賣家要布局歐洲市場,還需注意以下幾點:
第一,搶占先機(jī),加速布局歐洲。歐洲已經(jīng)成為全球不容忽視的第三大電商市場,擁有成熟的電商基礎(chǔ)且具備廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)下,是中國企業(yè)開啟品牌出海、掘金歐洲市場的最佳時機(jī)。賣家可以快速嘗試并從中汲取經(jīng)驗。
第二,注重合規(guī)。只有在商品、交易行為符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的情況下,賣家才能在歐洲市場暢通無阻,否則都是一紙空談。
第三,注重產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗。產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是核心和關(guān)鍵,賣家需要對產(chǎn)品的創(chuàng)新、研發(fā)和設(shè)計持續(xù)投入,也要在物流、客服等方面不斷提升消費者的購物體驗,這樣才能吸引新客源,收獲回頭客,打磨出爆款。
第四,打造國際品牌。品牌對于產(chǎn)品的重要性不言而喻,好的品牌形象一旦建立起來,可以幫助消費者跳過貨比三家的環(huán)節(jié),直接促成購買。產(chǎn)品的質(zhì)量、、功能、設(shè)計、創(chuàng)新、服務(wù)、客戶體驗,這些才是品牌與全球消費者對話的方式,也是賣家打造國際品牌的真正意義。
物流、合規(guī)、運營全方位服務(wù),
助力賣家“贏在歐洲”
掘金歐洲,不能光憑賣家一己之力,還要借助平臺的力量。
而針對上文中中國賣家所面臨的痛點、難點,亞馬遜也推出了一系列利好措施,為中國商家進(jìn)軍歐洲鋪路,其中包括:
在物流方面,亞馬遜在歐洲向賣家提供多樣化的物流服務(wù),賣家可以按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需求進(jìn)行選擇。
例如,通過亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)(Pan-EU),賣家可將商品發(fā)送到歐洲的任一亞馬遜運營中心,在歐洲當(dāng)?shù)剡M(jìn)行跨國家、地區(qū)調(diào)撥,運送到其他的亞馬遜運營中心,利用當(dāng)?shù)貛齑媾渌陀唵危覠o須支付額外費用。此外,亞馬遜的歐洲配送網(wǎng)絡(luò)、亞馬遜物流輕小商品計劃和“購買配送”等物流服務(wù)及項目,也可以滿足賣家在歐洲不同的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
在合規(guī)方面,亞馬遜不僅提供了專業(yè)的資源、強(qiáng)大的賣家服務(wù)團(tuán)隊,還對相關(guān)工具和解決方案進(jìn)行不斷的更新、升級,必要時舉辦培訓(xùn),來幫助和指導(dǎo)賣家實現(xiàn)合規(guī)。
以VAT(等同于中國的增值稅)為例,亞馬遜為賣家提供了增值稅整合服務(wù),幫助賣家注冊以及申報多達(dá)歐洲7國的增值稅,并且實現(xiàn)多國增值稅一站式解決,方便快捷。
在運營方面,亞馬遜從選品、運營和促銷三方面給予賣家專業(yè)的指導(dǎo)。
選品上,亞馬遜全球開店以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、結(jié)合賣家經(jīng)營策略提供選品建議;運營上,亞馬遜提供各種創(chuàng)新工具,簡化賣家運營流程。并通過多種官方渠道實時溝通歐洲相關(guān)政策變化,比如賣家大學(xué)系統(tǒng)化課程,覆蓋賣家各階段運營難題,幫助解決賣家迫切的需求。
如今,歐洲市場的大門前所未有地對中國敞開,亞馬遜敏銳地抓住了歐洲電商化轉(zhuǎn)型機(jī)遇,以實際行動賦能行業(yè),天時地利人和,商家們只管乘風(fēng)破浪,揚帆起航!