隨著“新基建”進入快車道，政務服務也進入智能化發展的提速期。機器人作為新興科技手段，正在成為越來越多政務服務中心打造“智能服務新模式”的優先選擇。
跟上“向科技要人力，以智慧促服務”的潮流，深圳首個5G智慧化行政服務大廳——寶安區行政服務大廳率先引入兩臺普渡機器人歡樂送，名為 “寶寶”和“安安”，曾一度引起人們熱議。寶安新聞頻道對此以“寶安區行政服務大廳:智慧物料流轉機器人閃亮登場”為主題進行過報道。
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在這時長近2分鐘的報道中，工作人員直言目前機器人能夠完全替代人工。更有市民表示，自己身為寶安市民，為機器人在辦公大廳的使用感到驕傲和自豪。
如今，近一年時間過去，人們對機器人的存在已習以為常。機器人“寶寶”和“安安”每天依舊兢兢業業在政務大廳內忙碌穿梭著，輔助工作人員跨部門分發運送文件等材料，承擔起前臺和后臺之間的收件工作，最大限度地釋放其生產力，提升政務服務的效率。
實際上，不僅限于政務服務，機器人已經拓展到更多的細分場景，賦能各行各業，與不同產業融合創造出大量新體驗。
每一個細分場景都意味著一個龐大的剛需市場，沒有哪一個場內玩家會輕易缺席。這一點，從移動支付領域的騰訊、阿里巴巴這些年紛紛砸上億資金拓展移動支付的交易場景就可窺見一斑。
對于配送機器人行業而言，也是如此。如果把配送機器人比喻成疾馳的列車，那么場景就是綿延的鐵軌。沒有鐵軌，再快的列車都無法釋放能量。因此，拓展場景是各個配送機器人企業鎖定龐大用戶需求的核心籌碼。
但在場景拓展這一深水區，機遇與挑戰并存。因為機器人從一個場景快速落地到另一細分場景，不僅要有深厚的技術沉淀，還要有一定的技術創新來實現技術與新場景不同空間布局、地面材質、動態障礙物的融合。
而目前，憑借普渡獨研的PuduSLAM多傳感器融合算法、自組網分布式調度系統等革新性核心技術，普渡機器人拓展應用的場景越來越多。
全球2000余家餐廳選擇了普渡機器人，疫情期間數百家醫院和隔離點也選擇了普渡機器人。另外，普渡機器人還拓展應用于辦公樓宇、網咖、KTV、酒店、政務處等多場景。未來，隨著場景落地的不斷延展，普渡科技需要做的事情還有很多。
