思杰Citrix最近的一項研究發現,在短短幾個月內,新冠疫情的爆發以及居家工作的要求,極大地改變了人們對城市生活的看法。隨著很多工作角色的虛擬化,工作地點對職業成功和機遇不像以前那么重要了,而且這種趨勢可能是永久性的。
我們最近就這一問題對2,000名知識型員工進行了調查,以了解他們對大城市的看法在新冠疫情大爆發后發生了怎樣的變化。值得注意的是,由于這場疫情造成長期的遠程工作,四分之一的受訪者已經搬遷(一些人離開大城市)或者計劃搬遷。其中,44%的受訪者表示這將是永久性的,49%的受訪者預計這只是暫時的。而最常見的搬遷原因是他們的工作角色現在完全是遠程的,而且是永久的(37%的受訪者這么說),25%的受訪者說他們現在只需要每周去一次辦公室。此外,22%的受訪者表示,疫情已經證明他們可以在任何地方開展工作——他們的用人單位也支持這一觀點。
大城市不再被視為職業生涯的關鍵因素
從歷史上看,大城市和城市生活一直被視為有利于職業發展;而很多辦公室目前都關閉了,其未來也不確定,因此可以理解這種看法出現了變化。我們的調查發現,69%的美國知識型員工認為大城市生活不再有利于職業發展。只有21%的受訪者認為城市對他們的工作前景仍然很重要,而在疫情之前,有46%的受訪者認為,生活在大城市對他們的職業生涯有積極的影響。有趣的是,在新冠疫情爆發前的2019年,當被問及同樣的問題時,超過一半的受訪者(54%)認為大城市生活有利于職業發展。
在這種不斷變化的工作環境中,人們接觸到了更靈活的新工作方式,使他們有機會重新融入家庭生活,并反思什么才是真正重要的。這種情況不僅是變革的催化劑,將員工體驗放在首位和中心位置,而且證明了在任何地方都能開展工作,保證工作效率,而且通常能讓生活工作兩不誤。在這種情況下,有28%的知識型員工認為生活在城市不利于一個人的職業發展就不足為奇了。當我們在2019年提出這個問題時,只有8%的受訪者認同這一觀點。
永久性遠程工作是未來趨勢嗎?
近一半的受訪者(49%)表示,他們沒必要再呆在城市里了,因為他們的工作現在已經變成遠程了(28%),他們的公司減少甚至關閉了辦公室(21%)。未來,將有可能出現一種使用智能技術的混合工作模式,即,工作分散在家庭和辦公室之間,這樣就不必住在大城市附近。事實上,近三分之一的受訪者(31%)認為,很多員工會離開城市,因為他們不用去辦公室工作。此外,57%的知識型員工表示,如果不需要上下班就能繼續正常工作,他們會考慮從城市搬到郊區,47%的受訪者表示會考慮搬到農村地區。
為能夠在具有不確定性和顛覆性的未來中茁壯成長,企業必須培養一支能適應不斷變化環境的員工隊伍。雖然“辦公室消失”可能還沒有到來,但這場疫情已促使很多美國知識型員工更愿意接受遠程工作方式。我們的調查發現,目前,88%的受訪者可以或者正在遠程工作,只有11%的受訪者不會選擇遠程工作,但如果他們愿意的話,也可以遠程工作。2019年,當我們問到同樣的問題時,只有33%的受訪者是在遠程工作,62%的受訪者承認他們可以遠程工作,但選擇不這樣做。今年是居家工作的一次極端實驗,我們看到了很多值得借鑒的結果。事實上,44%的受訪者認為,由于疫情,企業將縮減在城市的辦公空間,16%的受訪者認為企業將徹底關閉城市的辦公場所。
過去幾個月激起了人們對更靈活未來的渴望,在這樣的未來里,員工們覺得在辦公室工作或者住在城市的壓力不那么大了。感受到新冠疫情的長期影響,人口密集的城市地區可能永遠不那么吸引人們去居住了——盡管值得注意的是,29%的受訪者認為2020年可能是城市生活重啟之年,有助于降低居住和辦公空間的成本。
我們還需要一段時間才能看到疫情對城市真正、長期的影響,但我們的研究明確表明,很多知識型員工不愿意再回到原來的工作狀態。事實上,32%的知識型員工愿意接受減薪,以換取100%的遠程職位,可以在任何地方工作。無論結果如何,城市的未來仍懸而未決,新冠疫情“點亮”的其他工作方式最終將使得城市生活的優勢越來越“暗淡”。(作者：思杰Citrix大中華區總經理 于放)
方法
思杰公司委托對2,000名美國辦公室職員進行了一項調查,這些職員的工作可以遠程進行。這些職員最有可能是積極思考人生的知識型員工。這項調查是由民調公司OnePoll于2020年9月在網上進行的。
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