日前,IDC最新發布的平板電腦季度跟蹤報告顯示,2020年Q3中國平板電腦市場出貨量同比大增21.7%,創2014年以來單季最高同比增幅。隨著平板電腦的持續熱銷,“缺貨”成為全球平板電腦市場的關鍵詞。
面對市場突發需求,國美保障用戶購物體驗,做到了“不斷供”。而這當中,國美強大的供應鏈支撐不可忽視。
供應鏈賦能 為國美貨源保駕護航
其實,平板電腦“缺貨”征兆早在2019年底就已現端倪。2019年底至2020年初,疫情催生了新的辦公和學習方式,全球平板電腦需求因此激增。但行業似乎沒有為這一突發情況做好準備,直接導致全年產能不足,平板電腦各個供應環節受到影響,零部件漲價、成品價格也呈現波動。
經過34年的行業深耕,國美建立了強大的自有供應鏈體系,并和眾多知名品牌建立了深厚的互信關系。這種形勢下,國美憑借其敏銳的市場洞察力,準確地預判市場形勢、把握市場走向,提前備貨,做好應急準備?;诤推放浦g多年來的合作共贏,國美深受信賴,能第一時間拿到貨品,保證貨源供給充足,避免出現斷貨現象。同時,基于自有供應鏈優勢,國美整合整個鏈條上的既有資源,從而實現保證品質、穩定價格。
自2017年提出“家·生活”戰略以來,國美不斷內化自身能力,成功構建了以線上平臺為主、線上線下雙平臺的共享零售模式,大大提升了國美供應鏈的運作效率。而今,面對平板電腦短期內的“缺貨”窘境,國美在強大供應鏈的持續賦能下,貨源充足,表現出挑,并得到了用戶一致好評。
而這些只是國美強大供應鏈的一部分,國美基于供應鏈的整合布局,不僅體現在對市場的把控上,還體現在服務的升級上。
“閃店送”服務錦上添花
今年,國美進一步落地了數字化本地零售戰略,在國美APP增設“門店”頻道,將全國線下門店搬到了線上。依托“一店一頁”模式,國美實現了“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的服務模式,大大提升了用戶體驗和物流效率,對行業服務標準進行了再定義。
一方面,通過專業導購在線即時服務,用戶可以和國美員工實時一對一真人交流,即時解決各種疑問。另一方面,國美進一步升級服務,針對平板電腦等3C數碼及小家電產品,國美推出了“閃店送”服務,以線下門店為核心,為3-5公里內的客戶提供即時配送服務。平臺收到訂單后,國美以門店做為“前置倉”進行配送,最快可實現30分鐘內送達,滿足用戶的即時需求。
目前,國美“閃店送”服務已覆蓋全國,高標準服務背后,是近三千家門店的網點覆蓋和十幾萬工作人員的強大后盾,這也是國美供應鏈優勢的體現。
貨源更充足、品質有保障、服務超貼心的國美從未讓人失望。趕快上國美APP,搶購緊俏的平板電腦及其它各種真選低價好貨吧,相信它可以滿足你對美好生活的多方面需求!