數(shù)智化推動產(chǎn)業(yè)升級，京東營銷360全渠道布局驅(qū)動品牌新增量
2020年的零售行業(yè)正在從“數(shù)字化”向“數(shù)智化”進(jìn)一步探索和躍進(jìn)，在技術(shù)的加持下，數(shù)智化對企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實際增長產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
11月25日，JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會在京舉行，本次大會聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)智化趨勢與前沿探索，立體展示京東在產(chǎn)業(yè)數(shù)智化方面的探索與實踐。在當(dāng)天下午以 “傳統(tǒng)零售的數(shù)智化轉(zhuǎn)型”為主題的零售科技論壇上，京東呈現(xiàn)了在零售領(lǐng)域數(shù)智化探索過程中的營銷技術(shù)創(chuàng)新和成果，詳述了如何將線下的零售經(jīng)驗復(fù)用在線上零售，又如何將線上數(shù)據(jù)賦能與轉(zhuǎn)化歸因反哺線下傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)驗和技巧。
2020年疫情使得以往消費形態(tài)、消費模式發(fā)生改變，這也大大加快了各行各業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的進(jìn)度和速度，“京東以技術(shù)應(yīng)對變化，以技術(shù)帶動變化，加速泛零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型。” 京東集團(tuán)副總裁、京東零售技術(shù)委員會負(fù)責(zé)人顏偉鵬在大會分享中表示，技術(shù)承載了京東在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)中發(fā)揮的巨大價值，目前，京東零售已經(jīng)完成數(shù)字化能力及基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化營銷與用戶運營、智能供應(yīng)鏈技術(shù)和能力、智能分銷/線上交易平臺/門店數(shù)字化等方面的升級和轉(zhuǎn)換。
【京東集團(tuán)副總裁、京東零售技術(shù)委員會負(fù)責(zé)人 顏偉鵬】
其中，針對數(shù)字化營銷與用戶精細(xì)化運營，京東集團(tuán)副總裁、京東零售商業(yè)提升事業(yè)部全渠道廣告業(yè)務(wù)總經(jīng)理石立權(quán)在大會現(xiàn)場發(fā)表了“‘升’臨其境——場景營銷驅(qū)動品牌新增量”主題演講，對京東營銷360全方位引導(dǎo)品牌進(jìn)行360°場景營銷進(jìn)行全面解讀。
京屏果打通線下全場景，助力品牌釋放全域聲量
基于零售的場景營銷，一定不是孤立的線上場景或者線下場景的各自為戰(zhàn)，而是結(jié)合當(dāng)下的市場趨勢，借助不斷豐富的線上零售人群資產(chǎn)與數(shù)據(jù)洞察，對線上線下全場景進(jìn)行更加精準(zhǔn)的反哺式營銷。石立權(quán)在分享中表示，京東營銷360不僅打通站內(nèi)外流量，構(gòu)建規(guī)模巨大的線上場景營銷生態(tài)，承接品牌線上營銷訴求，完成品牌資產(chǎn)的持續(xù)沉淀，更推出全渠道線下場景營銷品牌“京屏果”，實現(xiàn)線下傳播渠道全覆蓋，引領(lǐng)線下營銷新格局，搭建了完整的全渠道營銷版圖。
京屏果整合社區(qū)、辦公、出行、商超、生活服務(wù)五大場景資源，擁有超500萬的戶外媒體資源總數(shù)，覆蓋5億人群。品牌在投放前可利用大數(shù)據(jù)鎖定目標(biāo)受眾，利用LBS定向傳播觸達(dá)，根據(jù)用戶多樣化的行為偏好和品牌營銷訴求，結(jié)合不同場景媒介特征，定制化地進(jìn)行內(nèi)容推送。投放后通過數(shù)據(jù)賦能實現(xiàn)監(jiān)播回流，科學(xué)回收數(shù)據(jù)，評估場景價值，因為京屏果全面接入京東數(shù)坊，品牌還可實時判斷消費者所處行為階段及4A人群轉(zhuǎn)化效能，充分沉淀品牌資產(chǎn)，并根據(jù)品牌需求進(jìn)行運營再營銷。
【京東集團(tuán)副總裁、京東零售商業(yè)提升事業(yè)部全渠道廣告業(yè)務(wù)總經(jīng)理 石立權(quán)】
石立權(quán)現(xiàn)場還分享了京東營銷360全渠道、全場景、全鏈路整合一體化營銷推廣模式合作中“特侖蘇超級寵粉日”全渠道營銷案例。7月16日-26日“特侖蘇超級寵粉日”活動期間，特侖蘇攜手京東營銷360以豐富的全渠道媒體資源儲備為核心，用戶數(shù)據(jù)分析、資源組合以及《向往的生活》綜藝IP權(quán)益承接為戰(zhàn)略，通過京東超市、京東七鮮、京東新通路和京東到家等渠道聯(lián)動，助力特侖蘇實現(xiàn)線上線下全場景營銷共振，實現(xiàn)流量提升、GMV提升和會員量提升的三贏目標(biāo)。
京屏果的上線代表了京東營銷360線下場景營銷新勢力，自此京東全渠道布局更全面，資源更豐富，營銷更智能，引領(lǐng)了行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，與品牌一起共創(chuàng)市場新增量。
JD GOAL方法論升級，引導(dǎo)品牌完成可持續(xù)營銷
除了強(qiáng)大的技術(shù)與數(shù)據(jù)實力，針對企業(yè)既希望線上場景精細(xì)化運營，又想收獲線下場景用戶視線聚焦的需求和痛點，京東營銷360以成熟的營銷體系，正通過360°用戶深度洞察，360°購物場景觸達(dá)，360°零售商機(jī)挖掘幫助企業(yè)打通線上線下營銷場景，全方位引導(dǎo)品牌進(jìn)行360°場景營銷。
石立權(quán)認(rèn)為，場景營銷的核心是人，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最大改變是以用戶運營為核心。為此，京東營銷360升級打造了業(yè)內(nèi)第一個以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的品牌用戶增長方法論——JD GOAL，即Targeting Group靶向人群，Osmosis滲透增長，Advancing價值增長，Loyalty忠誠增長。“JD GOAL”充分滿足品牌全場景用戶運營的各類需求，幫助品牌完成“誰買我-來買我-多買我-只買我”的全鏈路用戶增長。
JD GOAL代表著京東營銷360用戶精細(xì)化運營能力的不斷升級，將全渠道營銷貫徹在零售“人貨場”的方方面面，科學(xué)幫助品牌及商家有的放矢地進(jìn)行全場景整合營銷，從而實現(xiàn)品牌傳播和效果轉(zhuǎn)化的雙重提升。
在成就品牌銷量增長同時，京東也成為品牌最佳的營銷伙伴。在剛剛結(jié)束的京東11.11中，京東用戶累計下單金額超2715億元，產(chǎn)生了264個銷售過億品牌, 其中13532 個品牌銷售增速超300%，社交電商平臺京喜帶動產(chǎn)業(yè)待上架訂單量環(huán)比增長15倍。這些亮眼數(shù)據(jù)的背后，是對京東營銷360平臺數(shù)據(jù)和技術(shù)能力的肯定。
對整個零售行業(yè)而言，整合全場景資源進(jìn)行精細(xì)化運營已然成為大勢所趨，京東營銷360以技術(shù)為本，通過用戶運營模型升級、全渠道流量覆蓋、全場景用戶打通三大層面的革新舉措，成為企業(yè)決勝市場的營銷利器，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中注入了發(fā)展新動能。
