11月25日晚，阿里健康發布2021財年上半年中期業績公告。截至2020年9月30日的六個月，阿里健康實現收入71.62億元，毛利18.6億元，同比分別增長74.0%和80.3%。同期實現扭虧為盈，利潤額2.79億元，經調整后利潤凈額達到人民幣4.36億元，同比增長286.4%。
阿里健康表示，扭虧為盈的原因之一，得益于用戶互聯網+健康意識的提升，促使公司多個平臺用戶的快速增長。旗下醫藥電商平臺活躍消費者超過2.5億，自營店年度活躍消費者超過6500萬，醫療服務平臺（2020年4-9月）累計凈活躍用戶數超過3.3億。
阿里健康旗下涉及醫藥電商、醫療健康服務、追溯及數字醫療等多個業務板塊。業績公告顯示，截至2020年9月30日，阿里健康運營的天貓醫藥平臺的年度活躍消費者已超過2.5億，較半年前增長超過6000萬。同期，醫藥自營業務年度活躍消費者也已經超過6500萬，較半年前增長1700萬。
公告稱，報告期內，阿里健康通過慢病福利計劃、醫師藥師咨詢服務、中國家庭安全用藥計劃等，給消費者提供了全面的在線健康管理服務解決方案。其中，“慢病福利計劃”通過慢病會員、購藥隨訪、患教、售后服務等慢病管理服務，慢病會員覆蓋及人均用藥時長都實現了持續增長。
隨著“后疫情時期”居民健康管理需求的日趨增長，健康消費的用戶群體也呈現年輕化的趨勢。今年雙11期間天貓醫藥95后活躍用戶同比增加了102%。
除了購買健康商品與服務，消費者對于互聯網醫療服務類的需求也正持續增長。阿里健康業績公告顯示，2020年4-9月期間，阿里健康獨家運營的支付寶醫療健康頻道累計凈活躍用戶數超過3.3億。
阿里健康表示，支付寶端阿里健康醫療健康服務的活躍用戶數呈現爆發性增長，得益于疫情期間集團推出的一系列包括抗疫宣教及在線問診等便民服務的帶動。此外，阿里健康還于今年9月，推出了獨立醫療健康服務APP——醫鹿。消費者可借助該APP完成從醫療內容搜索、問診咨詢到預約疫苗體檢、掛號、藥品購買等整個醫療服務流程。
