作為海康威視EBG服務用戶數字化轉型的主要解決方案之一,海康云眸自2018年上線以來,已經和諸多連鎖頭部企業開展了深入合作,幫助其加快落地數字化轉型。數據顯示,截至2020年10月,海康云眸服務的連鎖門店超15萬家、社區業主160萬人、學校家長130萬人、辦公點1萬個、物流節點45萬個。
三年磨一劍。依托海康威視在軟硬件一體、AI能力等技術上的深厚積累,云眸已經構建了在大連鎖領域的發展優勢,成為大連鎖行業“視頻+AI”云服務市場的領導者。
如今,一家小小便利店里小小的烤腸機管理也能通過AI視頻設備實現智能化管理?一旦烤腸機缺了貨就能實時監測并手機提醒店員補貨,讓進店的顧客不會失望而歸,而海康云眸新推出的“烤腸缺貨AI檢測”就能讓這樣小小的心愿成為了現實。
這只是云眸推出的眾多智能識別場景中小小的一個,但也成為推動千億巨頭海康威視跨出安防邊界,布局企業數字化轉型業務的重要抓手。
深耕大連鎖行業
不管是國內還是國外,不管是餐飲業還是零售業、酒店業……連鎖企業存在于我們生活的方方面面,數不勝數。連鎖經營已經成為新興服務企業擴張的一個重要手段,它不再是零售巨頭的唯一法寶。
毋庸置疑,中國發展連鎖經營的時機正在成熟,中國也是世界上最大、最富有潛力的連鎖經營市場,各行各業正在逐步形成一批“大連鎖經營模式”的頭部企業。現代企業通行的層次架構,常由總部、分部、區域、門店等組織框架組成,這也讓現代的大連鎖,在沒有在線化、智能化、數字化等技術工具和手段的管理下,將難以高效運行,甚至是“連鎖”將會不“連”。
“這些企業對跨區域、標準化的管理手段有著迫切需求,數字化轉型能夠幫助大連鎖企業拉近管理距離、提升業務效率、規范作業行為,實現集約經營。”海康威視云眸業務總裁蘇杭介紹,2018年,海康云眸正式上線,針對零售連鎖行業提供SaaS云服務,幫助解決連鎖門店視頻設備在線化管理的難題。
上線三年,基于海康威視在AI領域的深厚積累,云眸所服務的用戶數量、接入的設備量級持續增長,應用領域不斷擴展,如今已從零售連鎖行業向社區、普教、物流等更廣泛的細分行業延伸,發展成為提供SaaS與PaaS能力的企業視頻云平臺,助力企業提升營銷與管理效率,降低數字化轉型門檻。
海康威視云眸業務部總監蘇杭介紹,依托長期為各行各業的用戶提供服務的經驗,海康威視形成了深厚獨特的技術儲備,為連鎖型用戶提供連接、管理、智能和洞察的數字化轉型解決方案。
打通AI開放平臺
據了解,云眸在幫助企業用戶開展數字化轉型的過程中,基于的是海康威視螢石云、AI開放平臺兩大基礎技術。有了AI開放平臺之后,泛在的、低成本的人工智能應用才能變成現實,例如,傳統的農業中牧民可以使用AI快速“數羊”,一家小便利店的烤腸缺貨時也能有AI幫忙快速檢測。
因此,AI開放平臺上線后,海康EBG做的第一件事就是和云眸打通,支持云眸的用戶應用AI的能力,不斷提升業務效率、擴大數字化能力的范疇。云眸和海康AI開放平臺結合在一起,為用戶提供從單個場景到全域數字化管理的完整價值交付鏈路。
海康威視的AI開放平臺不僅可以自學習、自標定和自增長,而且能夠和各IT系統緊密結合。通過小樣本遷移學習,用戶可以自己去訓練算法,適應自己場景和業務需要。AI開放平臺面向合作伙伴免費開放,顯著降低中小微企業和開發者參與人工智能開發的門檻和成本。目前AI開放平臺已上線各類通用AI功能40余項,平臺日均調用次數35,000,000+次。
憑借海康威視在AI領域的深厚技術積累,目前已有2000家連鎖行業用戶已經使用云眸的AI能力開展日常管理,累積整改問題達99萬個。而2020年11月,結合AI開放平臺,云眸首次發布了海康云眸AI點檢巡查功能,該功能可實現線上同步巡查,利用AI同時巡查數千家甚至更多門店。如,在巡查一項內容時,只需15分鐘就能完成1000家門店的線上巡查,與傳統門店線上視頻巡查1家門店就要20分鐘相比,效率有了質的提升。
云眸AI點檢巡查依托海康威視AI開放平臺,讓零算法基礎的用戶也能輕松訓練出結合實際場景的AI算法,將AI算法應用到云眸線上巡查的流程后,變原先一個人巡查幾十家店的管理模式為一個算法就能同時點檢數千家店的智能化模式。不僅提升了巡查效率,還能讓現場管理的高頻問題得以被管理者發現,助力提升管理的精細度。
為用戶創造價值
海康云眸的定位是做用戶營銷與管理的AI助手,以用戶為先,為用戶創造價值,幫助用戶實現在線化、標準化、數字化、智能化,開展數字化轉型。
“始終跟用戶在一起,共同創新,這是海康威視的基因之一。”提到海康威視在領域內的優勢,蘇杭提到,連接能力、AI等技術基礎、貼近用戶這些都是海康能夠滿足用戶需求的基礎。在企業業務中,海康以前服務的是安保部門,現在,延伸服務到企業用戶的業務和管理部門,逐漸滲透到了用戶的核心經營和管理領域。
就云眸來說,依托長期為各行各業的用戶提供服務的經驗,云眸為連鎖型用戶提供連接、管理、智能和洞察的數字化轉型解決方案。
在零售連鎖行業,云眸將AI技術應用于門店的日常巡查,在門店缺貨提醒、貨架排面檢查等方面廣泛應用;在普教校園,云眸應用于課堂考勤、巡課督導、家校互動等場景,為學校的教學管理提高效率,為家校互通搭建橋梁;在無接觸式考勤場景,云眸結合明眸系列產品,實現非接觸式通行和考勤,幫助企業提升數字化管理水平。在物流快遞行業,云眸物流提供全鏈路可視化管理,從物流車輛監管到快遞柜安全,助力物流行業數字化轉型。
同時,云眸還通過SaaS的PaaS方案,以openAPI的方式,進一步豐富解決方案和服務能力,讓更多業務場景能輕松使用AIOT的能力。目前已有超過2000家開發者通過云眸開發者服務在各自專注的領域提供細分場景的SaaS應用,接口日均調用頻次超過3000萬次。
一直以來,海康都堅持和用戶在一起,在不同領域共同實現 “微創新”,去滿足經營管理中的碎片化需求。正如這句話所說,云眸三年來成長成為大連鎖行業“視頻+AI”云服務市場的領導者,依托的正是無數個“微創新”。
