前不久,傳音控股發布第三季度財報。公司前三季度實現營業收入249.71億元,同比增長48.15%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤19.54億元,同比增長50.23%;扣非后凈利潤為17.48億元,同比增長57.85%。
亮眼業績的背后,是非洲市場的穩定增長。傳音控股致力于成為新興市場消費者最喜愛的智能終端產品和移動互聯服務提供商,通過本土化產品和服務來滿足其不斷變化的消費需求,這也是傳音在非洲站得越來越穩的關鍵。
非洲市場“量體裁衣”
IDC研究分析師阿諾德•波內拉(Arnold Ponela)表示:“傳音的巨大成功可以歸因于這樣一個事實,即其主要面向非洲消費者,且品牌效應不斷增強,從而獲得更大的市場份額。”
面對環境復雜、進入難度大的非洲市場,傳音一成立就建立了專門的部門,進行市場調研和用戶洞察。據了解,那時候,在非洲的各運營商收費是不一樣的,一個地區可能有好幾個電信運營商,話費貴,尤其跨網絡的話費更貴。大家通話時會盡量選擇同運營商的網絡。為了節省花費,很多非洲民眾會隨身攜帶三四張SIM卡,以備不時之需。瞄準這一需求,傳音在非洲推出雙卡雙待,甚至是多卡多待的手機,頗受消費者歡迎。
在打開非洲市場,站穩腳跟后,傳音堅持本地化策略。在非洲的不同國家,傳音致力于了解當地市場消費者的實際需求,并做出個性化創新。比如非洲地區的電力發展極不均衡,電力基礎設施薄弱,有些地方沒有通電,而有些通電的地方也經常停電。于是,傳音就革新電池,主打大容量電池,借助超長續航來贏得非洲消費者的認可。
值得一提的是,普通拍照算法對非洲人極不友好。為了滿足非洲消費者的拍照需求,傳音收集了大量非洲人像樣本,在此基礎上建立了數據庫,用于深膚色用戶面部特征點檢測及人臉屬性檢測模型訓練測試,并根據非洲用戶的審美專門定制了一套美膚算法,使深膚色用戶不僅拍得清楚,還也能拍出足夠的立體感。此外,傳音針對非洲氣候炎熱,用戶經常出汗,汗液酸性大的特點開發了防酸手機涂層,同時也提高了在出汗情況下手機指紋識別的精準度。
除了產品設計上的本地化,傳音也注重產銷本地化,人才本地化。傳音在當地建立了采購供應渠道和產業體系,更與當地供應商、渠道商、經銷商等合作伙伴共同成長,帶動周邊產業,比如廣告業、物流業和金融業等協同發展。此外,傳音還投資建廠,通過本地化雇傭帶動就業,與當地民眾“共創共享”。
圖:埃塞俄比亞傳音制造中心
堅持“全球化思維、本地化運營”,新興市場進而有為
讀懂非洲市場,是傳音控股征服消費者的第一步。傳音控股秉承“全球化視野、本地化創新”的企業發展理念,基于大量的實地考察與調研,站在消費者角度去理解非洲市場的需求,對于消費者的痛點更加清晰,有針對性地開發產品和服務,挖掘了非洲市場的巨大潛力,同時也沉淀了自己的品牌影響力、跨國家溝通協作等“軟實力”。
無論是非洲市場,還是其他新興市場,傳音控股一直在努力聆聽消費者聲音,滿足消費者需求。如今,傳音的產品和服務能夠覆蓋尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、阿聯酋、沙特、印度、巴基斯坦、印度尼西亞、越南、孟加拉國等70多個新興市場國家和地區,“本土化”策略發揮著重要作用。
得益于新興市場的不斷錘煉,傳音控股不僅在產品本土化創新方面逐步深入,產業鏈的布局也日趨完善。面對市場對科技創新和美好生活體驗的需求,傳音控股加速構建非洲移動互聯生態新模式,從手機硬件,到自研OS,再到各類爆款移動手機應用,多領域滲透并影響消費者的生活方式。
成為新興市場消費者最喜愛的智能終端產品和移動互聯服務提供商,對傳音控股來說,不僅是對未來愿景的描述,更是一個底層動力支撐。從扎根非洲,到如今在全球新興市場逐漸走向縱深,傳音控股的海外拓展之路日新月異。
