2020上半年疫情突如其來，不僅影響了我們生活，也在影響著各行各業。2020年下半年疫情趨于穩定，各企業在歷經停工停產、收入銳減、人力成本壓力等諸多波折后，諸多企業想要盡快復工復產，但人員招聘成本和管理成本不斷增加，不少線下實體店鋪選擇了吉鯨邦SaaS云平臺來開展線上業務，希望店鋪“降低成本、提效增收”。
社交電商成為電商行業發展趨勢
吉鯨邦SaaS為線下企業發展加持
在新零售全渠道融合的行業趨勢下，商家的需求也不再局限在線上電商業務場景，而是逐漸向線下業務延伸。尤其是一些線下業務占比較大的頭部商家，對一套適用于線上線下一體化管理的SaaS系統的需求就更為強烈。但是無論是對于大型頭部商家，還是廣大的中小型商家，自研一套SaaS管理系統所需的投入成本過高，且還面臨著技術性門檻，因此，專業的零售SaaS服務商成為必然選擇。根據這些需求及行業趨勢，吉鯨邦SaaS平臺圍繞流量管理、渠道管理、會員管理、數據分析等業務場景和需求，全面布局零售企業經營。
線上預約，合理規劃人力物力
對實體門店而言，用戶體驗的重要性自是不言而喻的。門店經營的高峰期常常集中在下班后或周末、節假日的時間。如果顧客至店后總是需要排隊很久才能享受到服務，則會帶來了極差的用戶體驗。吉鯨邦SaaS平臺一鍵預約功能，通過線上預約、到店即享模式，有效避免顧客長時間等待;同時支持預約指定產品/服務人員等，通過線上線下聯動，助力門店形成高效的顧客管理、人力調配，有效提升了服務水平和管理能力。
多種營銷工具黏住顧客，玩轉"新零售"
對于實體商戶而言，傳統的線下營銷模式對于顧客留存率提升力不從心。舉例來說，傳統行業通過發紙質傳單、紙質優惠券和紙質會員卡來觸達、維護消費者。顧客消費完成后便消失在人海中，沒有任何交互。吉鯨邦SaaS會員管理功能通過一系列高效實用的線上營銷玩法和拓客工具，如拼團、簽到、滿減、積分、分享有禮、優惠券發放等方式鎖客、留客，提升顧客回頭率。此外，吉鯨邦saas云平臺還支持用戶畫像，多維度捕捉用戶的消費習慣，便于精準營銷。
可視化數據報表，節省人力智能對賬
財務對賬是線下門店最繁瑣耗時的工作。由于收銀方式多樣，不同支付渠道的交易數據需要進行人工匯總、統計，耗費了大量的時間。吉鯨邦SaaS云平臺憑借強大的數據處理能力，實時輸出多維度經營報表，并對不同支付方式的交易數據進行分類匯總，一鍵就能生成財務對賬報表、營業數據報表、會員分析報表等。在財務環節擺脫了對人工的依賴，推動了數字化轉型與大數據沉淀，節省門店成本，提高財務效率。對于連鎖經營的實體門店，總部還能在后臺實時查看各個門店的經營情況，并作出相應的經營決策。
傳統電商獲客競爭白熱化，人口紅利不再，越來越多賣家傾向于自建流量池，實現高轉化率、裂變拉新。微信生態成為私域流量內容中樞，APP+公眾號+小程序+二維碼+H5等功能組合具備電商屬性，借助微信生態圈實現社交電商崛起。吉鯨邦SaaS云平臺以社交電商為入口，推動傳統零售智慧化轉型升級，助力小微企業發展。以場景需求為基礎，致力于用科技成果為不同行業的商戶賦能，提供定制化解決方案。
