11月26日，第五屆Morketing靈眸獎揭曉，小米營銷斬獲全場最高營銷平臺大獎“十大綜合實力營銷服務平臺”，這意味著小米營銷獲得行業高度認可，以及在互聯網商業化領域進入領先位置。
第三季度，小米廣告業務收入創單季度歷史新高，遠超預期。在互聯網營銷服務遍地開花的當下，小米營銷是憑借何種差異化能力，持續賦能廣告主，并取得多行業認可？小米集團互聯網商業部副總經理司馬云瑞向與會嘉賓分享了小米營銷如何基于用戶增長邏輯促進商業鏈路升級，落地“廣告即服務”。
小米集團互聯網商業部副總經理 司馬云瑞
自2018年4月以來，全球智能手機增幅正在持續走低，步入成長遲滯期，移動互聯網紅利見頂，全球智能手機增幅持續走低。與此同時，智能電視、智能穿戴設備、智能音箱等AIoT硬件設備逐漸成為人們日常生活的重要組成部分，物聯網帶來了除手機之外更為多元的媒介入口，萬物互聯時代開啟。
在智能互聯進一步融合的當下，小米將下一個十年的核心戰略升級為“手機X AIoT”，從加法到乘法的進階，AIoT業務將賦能小米滲透更全面、更精準的生活場景，積累更豐富、更多維的用戶數據，同時也為小米營銷開辟了基于硬件生態的全新的營銷賽道。
2020年，在手機與AIoT硬件市場，小米成績斐然，圍繞“手機X AIoT”的硬核生態網絡逐漸成型。Q3，小米智能手機出貨量同比增長45.3%，達到4660萬，重返全球前三。小米電視2019年Q1-2020年Q3連續七個季度中國大陸出貨量第一，更以全球首款量產的透明電視探索未來電視的邊界。小米AIoT平臺聯網設備達2.89億，覆蓋223個國家和地區的用戶，成為全球最大的消費級物聯網平臺。
如何基于小米AIoT硬核生態，布局用戶生活全場景，開啟營銷新賽道？司馬云瑞表示：“我們始終堅持以用戶體驗為本，通過入口、場景和數據三大戰略營銷資產環環相扣提升匹配效率，驅動小米商業化增長，讓廣告成為貼心的服務。”
隨后，司馬云瑞詳細闡述了小米營銷如何以用戶增長邏輯為基石，從更多元的硬件入口、更全面的生活場景、更豐富精準的用戶數據、更創新的交互體驗四個方面構建商業化邏輯，賦能網服、電商、汽車、快消、旅游、教育、房產、金融等全行業廣告主。
零級入口，觸達用戶先人一步
2020年Q3，小米再次拿出了亮眼的用戶數據成績，印證著未來生活方式引領者的角色。小米手機日均使用時長超5小時，全球用戶每天使用小愛同學超1億次，小米OTT月活用戶達3580萬……多終端用戶的全速增長下，也在賦能小米營銷不斷拓展優勢入口。
得益于小米手機、電視、音箱等豐富的智能硬件，以及MIUI全場景應用生態、智能穿戴設備和全場景小愛同學等系統級零級入口，相對于社交和電商等超級App，小米營銷掌握了入口級的流量分發優勢，助力品牌主先人一步觸達用戶。
AIoT全場景，深度定制營銷服務
場景，是小米與生俱來的優勢資產，多樣化的硬件入口催生了更立體、更多維、更細分的營銷場景，驅動全場景營銷新玩法。小米營銷聚焦三大場景：家庭場景、個人場景和AIoT智能生活場景。
其中，家庭場景以小米OTT和智能家居硬件為入口，以小米電視為中心，滿足家庭觀影、購物、聊天等多人協作式需求；個人場景以手機和智能穿戴硬件為入口，以MIUI系統服務為核心，滿足用戶閱讀、社交、辦公、搜索等個性化需要；AIoT智能生活場景以智能硬件、小米之家及戶外設施等為入口，以小愛同學為中樞，滿足用戶旅行、攝影、休閑等更多樣、細分的需求。
小米營銷通過全場景媒介連接用戶，深度融合用戶場景，為品牌主深度匹配場景定制營銷策略，同時創新交互體驗刷新用戶認知。在與母嬰品牌愛他美的合作中，我們深度洞察家庭育兒場景，聯合品牌推出“小白智能攝像機A1母嬰版”“美媽AI助手”等智能家居育兒“神器”，借助AIoT黑科技賦能母嬰行業，幫助父母實現科技育兒、呵護寶寶健康。（詳情文章）
立體數據倉庫，精準洞察用戶需求
豐富全面的使用場景為小米營銷積累了全生態、多樣性的用戶數據倉庫。在MIUI、小愛同學、電商、電視、云服務、生態鏈等海量用戶數據的加持下，小米營銷深度整合搜索、購物、娛樂、出行等細分場景，精準用戶畫像，升級用戶需求洞察。
同時，小米營銷全面布局AI技術，基于大數據挖掘與廣告推薦算法賦能商業化路徑，為用戶提供“千人千面”的廣告內容，并通過自然語言處理、語音識別、機器學習等AI技術深度融合場景數據，精準理解商業意圖，提升廣告服務與用戶需求的匹配效率，讓營銷突破“廣告位”的限制，真正服務用戶需要。
近期，小米營銷陸續在各個領域上線的商業意圖標簽，有效解決了用戶興趣與真實轉化行為之間的落差問題。比如oCPX的深度轉化模型等，都是小米廣告為保證客戶ROI所推出的高效商業產品。據司馬云瑞介紹，“Q3，oCPX日消耗增長130%，效果顯著”。廣告主通過小米廣告的大數據賦能，向真正意義上的全鏈路營銷、全用戶生命周期營銷管理邁進。
創新交互服務，升級用戶體驗
在流量入口、營銷場景和商業數據的層層整合、深度賦能下，勢必引發廣告服務的質能轉化，而小米營銷在廣告創意與交互體驗方面的差異化創新就是其營銷能力量變的體現。
小米營銷始終堅持兼顧用戶體驗與效果達成，不斷升級創新體驗。如：OTT15+5s震撼開機，通過全面視覺化創意升級，讓品牌定制收獲超預期的驚喜；AI開機+品牌號的全新營銷模式，讓品牌服務陣地化，全方位滿足品牌超預期營銷需求；AIoT定制黑科技，跨界打造爆款產品，更推出線下體驗展，激活用戶全新場景體驗，升級品牌與用戶溝通。
結語
未來，小米營銷將繼續挖掘AIoT硬核生態潛能，秉承“廣告即服務”的理念，攜手更多品牌合作伙伴，不斷推動商業模式創新，領跑營銷新賽道。
