數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位日益重要，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)軟件面臨升級。
根據(jù)中國信通院發(fā)布《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，2019年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模占GDP比重達到36.2%，數(shù)字經(jīng)濟名義增速度為同期GDP的2倍，服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟滲透率分別達到37.8%、19.5%和8.2%。可以預(yù)見，沒有任何企業(yè)能夠避開數(shù)字經(jīng)濟的沖擊，但企業(yè)應(yīng)該如何開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
近日，網(wǎng)易副總裁、杭州研究院執(zhí)行院長、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源受邀參加中國信息化百人會第七屆信息戰(zhàn)略論壇及第四屆中國-東盟信息港論壇，從不同側(cè)面分享了網(wǎng)易對數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢的思考，對應(yīng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，以及網(wǎng)易數(shù)帆基礎(chǔ)軟件的最新實踐、生態(tài)建設(shè)及典型應(yīng)用。
汪源在第四屆中國-東盟信息港論壇上發(fā)言
汪源認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化模式和傳統(tǒng)信息化模式最大的差異，就是支持大規(guī)模在線、快速迭代的個性化軟件，代替了傳統(tǒng)以ERP為代表的套裝軟件。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心需求，在于高效研發(fā)、降低成本、穩(wěn)定運行三個層面，傳統(tǒng)信息化技術(shù)力有未逮，因而基礎(chǔ)軟件需要換代升級，以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。
作為領(lǐng)先中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)易開創(chuàng)了覆蓋傳媒、音樂、零售、教育等領(lǐng)域的數(shù)字經(jīng)濟模式，也形成了一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方法論，包括軟件定義組織、數(shù)據(jù)智能和軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施三個模塊，對應(yīng)數(shù)字化企業(yè)的三項核心能力。汪源強調(diào)，目前很多企業(yè)尚未認識到軟件定義組織的重要性，但在數(shù)字化程度更高的歐美，蘋果、谷歌、亞馬遜等公司十年前就已驗證軟件定義組織的成功，故而我國企業(yè)要實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型也必須注重這項能力。
網(wǎng)易數(shù)帆是網(wǎng)易公司在該方法論的指導(dǎo)下推出，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全面支撐技術(shù)的基礎(chǔ)軟件平臺——該平臺主要包括網(wǎng)易輕舟、網(wǎng)易易測、網(wǎng)易易智和網(wǎng)易易數(shù)四大產(chǎn)品線，其中網(wǎng)易輕舟和網(wǎng)易易測構(gòu)成了軟件定義組織的解決方案，網(wǎng)易易數(shù)和網(wǎng)易易智構(gòu)成了數(shù)據(jù)智能的解決方案，今年7月開源的分布式存儲系統(tǒng)Curve和云原生操作系統(tǒng)，構(gòu)成軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施的解決方案。
為真正幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，網(wǎng)易數(shù)帆還致力于打造一個更開放的數(shù)字生態(tài)能力體系，解除軟件和硬件的綁定，基于開放開源生態(tài)和技術(shù)路線，實現(xiàn)混合云和多云的統(tǒng)一管理，在基礎(chǔ)設(shè)施層兼容所有的硬件架構(gòu)和各種云平臺，在應(yīng)用軟件層聯(lián)合不同合作伙伴提供各種解決方案為行業(yè)客戶提供綜合的服務(wù)。
依托這些基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品，網(wǎng)易近3年來已服務(wù)零售、金融、制造、傳媒、電商、教育、物流等多個行業(yè)數(shù)百家頭部客戶，包括百勝中國、德邦快遞、工商銀行、名勝優(yōu)品、農(nóng)夫山泉等。
以下是汪源演講內(nèi)容整理：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)已成為各行各業(yè)迫在眉睫的一個話題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，最近幾年，我國國民經(jīng)濟增長的核心動力來自數(shù)字經(jīng)濟，2019年數(shù)字經(jīng)濟占到了GDP的36.2%，每個行業(yè)都在思考怎么去做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。這里分享網(wǎng)易的經(jīng)驗和方法以及技術(shù)支撐能力。
網(wǎng)易是國內(nèi)成立最早的以及領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，我們在游戲、音樂、傳媒、教育、ODM電商等領(lǐng)域拓展了多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，也為整個中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也開創(chuàng)了很多新的模式。這一系列創(chuàng)新成果，得益于一個技術(shù)創(chuàng)新加上人才培養(yǎng)雙引擎驅(qū)動業(yè)務(wù)孵化的創(chuàng)新模式。基于這個成熟的模式，網(wǎng)易同時也在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)展，最近3年服務(wù)了數(shù)百家中大型企業(yè)客戶進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這個過程中，我們也提煉出了一套聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需三項核心能力提升
現(xiàn)在很多企業(yè)信息化建設(shè)水平不錯，但是要去轉(zhuǎn)向數(shù)字化，還需要跨越一個鴻溝。傳統(tǒng)信息化模式和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化模式根本性的差異，前者主要是購買以ERP為代表的套裝軟件，后者要轉(zhuǎn)向類似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的個性化的軟件研發(fā)。因為在數(shù)字化時代，人、設(shè)備、系統(tǒng)、管理和服務(wù)都在線化了，整個業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)化、智能化的態(tài)勢，這就導(dǎo)致軟件的用戶數(shù)量劇增，應(yīng)用范圍擴大，使用頻次增加，迭代頻率提升。所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最核心的需求，就是掌控一系列軟件研發(fā)和運營的關(guān)鍵技術(shù)，讓軟件能夠高效地研發(fā)，穩(wěn)定地運行，并且降低數(shù)字化的成本。傳統(tǒng)的SOA、中間件、私有云、數(shù)倉和BI等技術(shù)，在規(guī)模、性能、低效等方面或多或少存在限制，因而基礎(chǔ)軟件體系需要換代升級，才能滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。
基于這樣的核心理念，我們總結(jié)出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心方法論，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要掌控三項核心能力，包括軟件定義組織、數(shù)據(jù)智能和軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施。因為他們的英文首字母縮寫都是SDI或DI，所以命名為SDI^2。
正如現(xiàn)代社會我們每個人都要有專業(yè)的知識和技能、豐富的經(jīng)驗和智慧以及良好的健康和體魄，數(shù)字化企業(yè)也要有這三項能力才能成功。軟件定義組織，就相當(dāng)于人的知識和技能；數(shù)據(jù)智能就相當(dāng)于人的經(jīng)驗和智慧；那怎么承載這些知識技能、經(jīng)驗智慧，就需要強大的軟件定義的基礎(chǔ)設(shè)施，這就相當(dāng)于人的健康和體魄。
數(shù)字化企業(yè)必須重視軟件定義組織
軟件定義組織，目前很多企業(yè)還沒有深刻認識到這項能力的重要性，但早在十年前，在數(shù)字化程度更高的歐美，軟件定義組織已經(jīng)成為共識。C++ 之父Bjarne Stroustrup在2009年提出，人類文明運行在軟件之上。硅谷的傳奇人物馬克·安德森在2011年也提出了“軟件正在吞噬世界”的著名論斷，他列舉了蘋果、Google、Amazon等大量的案例，說明世界最成功的企業(yè)都是軟件企業(yè)。
以亞馬遜為例，他的研發(fā)支出是全球最高的，由此他研發(fā)出了全球領(lǐng)先的在線零售系統(tǒng)和云計算系統(tǒng)。同時亞馬遜在軟件研發(fā)的技術(shù)上也做出了非常重大的創(chuàng)新，包括當(dāng)前流行的微服務(wù)架構(gòu)以及個性化推薦技術(shù)，都是由他開創(chuàng)并發(fā)揚光大的。
網(wǎng)易也是一家軟件定義的企業(yè)，比如網(wǎng)易云音樂。在云音樂之前，音樂軟件就是播放器，但我們定義的音樂軟件是內(nèi)容社區(qū)。我們做了很多軟件方面的創(chuàng)新，比如歌單、社交、推薦、評論，由此構(gòu)建了中國最豐富的音樂內(nèi)容社區(qū)，讓用戶可以發(fā)現(xiàn)好的音樂，讓好的創(chuàng)作者可以找到好的用戶。網(wǎng)易云音樂為什么與眾不同，就是因為它的軟件與眾不同。網(wǎng)易的游戲，也是一樣的道理，2019年我們90%的游戲收入來自自研游戲，我們的《夢幻西游》不斷推出新版本，獲得大量玩家的熱愛。
所以，中國要繼續(xù)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，企業(yè)要實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也必須注重軟件定義組織。
數(shù)據(jù)智能關(guān)鍵是發(fā)揮全鏈路數(shù)據(jù)生產(chǎn)力
數(shù)據(jù)智能的價值大家都有共識，關(guān)鍵是怎么才能做好。我們認為實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能，關(guān)鍵是要有正確的方法，發(fā)揮全鏈路的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。有些企業(yè)沒有掌握很好的方法，就跟隨目前行業(yè)里面的熱潮，盲目地投入到數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)上，最后并沒有很好的產(chǎn)出，反而浪費了很多的資金成本和時間成本。
全鏈路數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的發(fā)揮，需要同時做好三件事情：首先，我們要建設(shè)數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。其次，要基于數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)建設(shè)好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這樣才能支持組織內(nèi)所有的管理者和員工基于數(shù)據(jù)做出好的決策和行動，也才能夠為外部用戶提供好的服務(wù)。最后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，語音、文本、圖像、視頻等多媒體數(shù)據(jù)越來越豐富，我們還需要多媒體智能算法進行結(jié)構(gòu)化處理，使得這些數(shù)據(jù)也能納入到數(shù)據(jù)中臺。
我們認為，沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)品，就沒有數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，都是面向特定用戶的特定需求，提供好的手段幫助用戶解決問題。舉兩個例子，網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易嚴選，都有龐大的數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，讓管理層、運營、市場等等各個崗位都能隨時可以做各種分析，然后采取相應(yīng)的動作。通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品，云音樂可以提前預(yù)測歌曲受歡迎程度，從而制定運營策略；嚴選可以通過全渠道觸達，將轉(zhuǎn)化率提升113%。
再說一下人工智能，在數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的路徑里面，人工智能是理解文本、語音、圖像、視頻這些多媒體數(shù)據(jù)的鑰匙。這些數(shù)據(jù)，通過語音識別、自然語言理解、圖像或視頻的識別等智能算法的處理，才能轉(zhuǎn)化為可以被數(shù)據(jù)中臺利用的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
用好軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施需要云原生操作系統(tǒng)
當(dāng)前很多供應(yīng)商都提供了強大的軟件定義的基礎(chǔ)設(shè)施的能力，但是很多企業(yè)沒有很好的能力去操控這些靈活的基礎(chǔ)設(shè)施。歷史上我們都是通過操作系統(tǒng)去管理所有的資源和基礎(chǔ)設(shè)施的，但是當(dāng)前在云計算的環(huán)境下，環(huán)境發(fā)生了碎片化的發(fā)展，沒有一個很好的操作系統(tǒng)，我們建議企業(yè)去構(gòu)建一個云原生的操作系統(tǒng)，來重新去管理好這些基礎(chǔ)設(shè)施。
網(wǎng)易數(shù)帆規(guī)劃的云原生操作系統(tǒng)的架構(gòu)，底層通過基于Kubernetes的云原生混合云，可以調(diào)度所有公有云、私有云、裸金屬的資源，上層提供了一系列云原生的中間件，比如各類數(shù)據(jù)庫、消息傳輸、大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)。這樣，所有的計算，都可以跑在一個統(tǒng)一的混合云架構(gòu)上。
云原生操作系統(tǒng)的價值主要有4點。第一是自主可控，我們認為，客戶自己可以掌控才是真正的“自主可控”；第二是標準統(tǒng)一，就是在私有化、公有云、混合云各種不同環(huán)境中都是同一套技術(shù)技術(shù)體系；第三是降低成本，因為利用業(yè)務(wù)間的錯峰效應(yīng)可以提高資源利用率；最后是提高彈性，重要的是資源池可以享受包年包月的低價。
網(wǎng)易傳媒業(yè)務(wù)是應(yīng)用云原生操作系統(tǒng)的典型案例。傳媒通過使用云原生中間件和前后臺業(yè)務(wù)混部，將中間件的資源部署密度提升了25%，集群整體CPU利用率提升到了53.56%。經(jīng)測算，僅資源成本就降低了37.6%，這還不包括運維成本的下降。
基于基礎(chǔ)設(shè)施中立的解決方案與生態(tài)
面向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大核心能力，我們通過網(wǎng)易數(shù)帆，推出了全系列的基礎(chǔ)軟件核心能力，包括核心的4條產(chǎn)品線，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一個全面和綜合的解決方案。其中，網(wǎng)易輕舟作為一個云原生軟件生產(chǎn)力平臺，網(wǎng)易易測作為一個質(zhì)量效能管理平臺，它們可以共同幫助企業(yè)去提供高效的軟件定義組織的能力，網(wǎng)易易數(shù)和網(wǎng)易易智能夠幫助企業(yè)快速地獲得數(shù)據(jù)智能的能力。另外，網(wǎng)易數(shù)帆也提供了云原生操作系統(tǒng)以及高性能的分布式存儲，讓企業(yè)能夠掌控好軟件定義的基礎(chǔ)設(shè)施。
從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度出發(fā)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能只靠網(wǎng)易一家的技術(shù)能力來實現(xiàn)，所以網(wǎng)易數(shù)帆致力于打造一個開放的數(shù)字生態(tài)能力體系，我們要解除軟件和硬件的綁定，基于開放開源生態(tài)和技術(shù)路線，幫助企業(yè)實現(xiàn)中立的、無綁定的基礎(chǔ)軟件，實現(xiàn)混合云和多云的統(tǒng)一管理。所以，數(shù)帆只輸出基礎(chǔ)軟件，而且這些基礎(chǔ)軟件可以跑在所有的基礎(chǔ)設(shè)施上，不管哪家公有云，還是私有云，不管是x86、ARM，還是神龍、鯤鵬。目前，網(wǎng)易數(shù)帆已經(jīng)和英特爾、浪潮、華為、阿里云、UCloud、金山云等云廠商，以及很多應(yīng)用層的軟件開發(fā)商，達成廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同為企業(yè)提供更加綜合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)能力支撐。
以上就是網(wǎng)易面向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一套方法論，以及網(wǎng)易數(shù)帆提供的基礎(chǔ)軟件能力支撐。謝謝大家！
