如果用本地生活服務平臺的方式打開汽車后市場,會帶來怎樣的體驗?
“如果京東汽車事業部只做一件事情的話,那就是在把商品賣給車主的基礎上,進而將服務做好。”上海法蘭克福汽配展前夕,“2020中國汽車后市場最受歡迎品牌大獎”頒獎典禮”暨中國汽車后市場新格局高峰論壇上,京東汽車事業部B2B銷售部總經理張巍演講時如此表示。
京東汽車事業部B2B銷售部總經理張巍
本次論壇還圍繞汽車服務,B端商戶和C端消費者如何實現無縫銜接,油電輪、易損件、全車件等產品與汽車維修保養服務如何融合化呈現在電商平臺,共建行業生態等行業熱點問題,進行了深入地探討。
與會專家認為,基于汽車后市場典型的本地生活屬性,以京東為代表的電商平臺致力于實現S2B2C扁平化供應鏈模式,減少中間流通環節的固定資產及服務費用投入,借助互聯網流量優勢,融合資本與技術,推動汽車后市場走向平臺化。
產品反向定制化,構建統一的高質量供應體系
“京東汽車在做兩件事情:一是聚焦供應鏈,實現BC供應鏈的協同。二是聚焦京車會門店,把場景從線上交易向線下服務演進。” 張巍表示,京東想要創造的不僅是流通和渠道的價值,更是平臺的價值。
隨著京東京車會門店數量和區域的不斷拓展,如何為門店提供快速、有保證的配件供應,并通過優質低價的配件商品,助推京車會門店贏得消費者的信賴?如何通過打通供應鏈上下游,幫助配件品牌商精準的找到用戶?張巍表示,這一直京東在B2B領域努力的方向,京東云配聯盟正在致力于建立易損件的合作體系。
創新型商業模式不斷涌現,萬變不離其宗的是“入口”。無論是商戶還是消費者,在汽車服務平臺完成流量沉淀、資源轉化,前提條件是找到入口。對商戶來說,京東汽車以京安途、云配優選實現反向定制,不斷優化供應體系。同時在上游通過集采的形式,用合理的利益和穩定的流量聯合更多的優質產商,為云配聯盟優選店提供統一的京東汽車品牌產品,保證高質量的產品供應,完成直銷渠道與分銷渠道的協同,并且依托全國超過1200家京車會門店完成從生產、分銷、零售、服務的門店供給閉環,實現線上導流與線下服務的融合,以供應服務能力推動產品統一。
利用京東大數據優勢,助力行業實現數字化
“目前,京東已經有超過1300家云配聯盟認證店。它們來自于全國各地,例如優科是浙江的、華利是河北的、火炬易捷是河南的…………云配聯盟通過系統打通,將京東的供應鏈優勢植入到這些品牌商的體系里,提升其與京車會之間關聯需求,推動全行業數字化升級。 ”
作為汽車行業的B2B電商,京東始終在思考未來的數字化在哪里。未來的數字化其實就在交易訂單的背后,數字化是由一張一張的訂單建立起來的,訂單是行業的優勢,而大數據應用化是京東的優勢,兩者的融合,將實現“1+1>2"的效果。
同時,張巍還表示,在即將開幕的上海法蘭克福汽配展,京東汽車以參展商的身份,在“融者無界,通行未來”的主題下,通過汽車、摩托車、裝飾精品、養護用品、以及包括潤滑油、蓄電池、輪胎、易損件等全系列產品的京東汽車自有品牌京安途,等產品,與云配聯盟、京車會等“線上線下一體化”服務網絡,向觀眾展示從平臺到產品和服務的供應鏈條創新整合,為全行業提供新的發展路徑。