日前,上上簽電子簽約(以下簡稱“上上簽”)客戶完美日記在紐約證券交易所敲鐘上市,成為美股中國美妝集團第一股。據悉,這已經是今年繼荔枝、公牛集團、美聯英語、貝殼、華住集團、中通快遞、先聲藥業、世茂服務、東軟教育、中金之后,上上簽服務的第11家上市客戶。截止目前,上上簽已經累計服務近200家海內外上市公司,持續領跑電子簽約行業。
網絡效應助推,上上簽客戶規模加速擴大
電子簽約行業具有典型的網絡效應,推動第三方電子合同市場加速向頭部平臺集中,上上簽客戶規模的快速擴大正是得益于網絡效應的助推。截至2020年9月30日,上上簽平臺合同付費簽署總量達115.2億次,服務超過733萬家企業客戶。
頭部客戶是網絡效應激發的關鍵。上上簽已服務500強客戶數量超過100家,上市公司客戶近200家,頭部客戶帶來的強網絡效應將助力上上簽加速構建行業壁壘。億歐智庫《2020年全球第三方電子合同平臺發展報告》中指出,重量級頭部客戶選定第三方電子合同平臺后,往往不會輕易更換;同時此類客戶具備業務體量大、合同簽署量大、簽署場景廣、行業話語權重等特點,會帶動同行業及上下游企業使用同一家第三方電子合同平臺,形成較強的網絡效應,讓規模領先的第三方電子合同平臺市場份額持續提升。
電子簽約網絡的形成使上上簽客戶規模加速擴大,同時也將給企業客戶帶來更大的價值。當大量頭部客戶聚集在上上簽平臺時,這些客戶間的合同簽署就會非常方便;同時每個頭部客戶都會輻射其客戶群,進行更大范圍的市場教育。
客戶與客戶通過上上簽連接在一起,上上簽又通過客戶輻射到更多的客戶,從而達到指數級增長。例如上上簽通過成功服務永輝超市,輻射到包括完美日記、好麗友等多家企業客戶。
產品持續創新,上上簽SaaS服務獲客戶認可
產品和服務的持續創新是上上簽獲得眾多頭部客戶認可的最關鍵原因。作為國內電子簽約SaaS服務的開創者,上上簽不斷打磨產品與服務,并針對大型頭部企業的主要業務痛點升級解決方案,在不同維度、不同業務階段形成滿足客戶需求的服務閉環,為頭部客戶數智化轉型提供長期價值。
一方面,大型企業往往對內總部與分子公司的統籌管理、業務協同困難,對外對代理商、經銷商、加盟商等業務關聯方管控乏力。對此,上上簽平臺提供專業解決方案,助力企業打通內外協同網絡。無論是各業務線、各事業部、各子/分公司的合同數據,還是線上與線下渠道、新興業務與傳統業務的合同數據,都可以進行統一管理。
以飲料巨頭娃哈哈為例。娃哈哈擁有龐大的業務線,包括飲用水、蛋白飲料等在內超過200個品種。2020年為了探索線上渠道,娃哈哈總部啟動康有利電商平臺招商,通過上上簽電子簽約實現與線上經銷商快速簽約合作協議。此后娃哈哈康有利啟動線下運作,相繼在遼寧省盤錦市、湖北省赤壁市、甘肅省蘭州市等地開設了娃哈哈康有利健康食品專營店,上上簽平臺無縫對接、無需另外開發,線下經銷商也可以同步在線簽署合作協議。
另一方面,頭部企業人員規模大、業務流程復雜,合同數據流的高效管理能夠幫助企業重構基礎的業務流程,實現運營效率變革。在上上簽平臺,企業可以對所有合同數據流進行可視化管理,完成對人事、財務等諸多業務流程的簡化和升級。
數智化轉型浪潮的到來加速了企業應用電子簽約的步伐。在頭部企業的帶動下,上上簽電子簽約應用加速落地,覆蓋金融、零售制造、物流、人力資源服務、電商、互聯網、房地產等各行業場景,客戶網絡快速擴大。與此同時,上上簽堅持基于云端的SaaS部署方式及不斷提升的SaaS服務水平,將進一步激發網絡效應,輻射更多客戶。
