11月18日，2020 CHINASHOP金翼榜評審會在上海國家會展中心洲際酒店盛大舉行。據(jù)了解，金翼榜由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）發(fā)起，致力于挖掘并嘉獎行業(yè)內(nèi)具有實用價值的應用案例與技術產(chǎn)品，堪稱零售供應商領域極具影響力和權威性的綜合性榜單。
經(jīng)過諸多知名零售企業(yè)代表、行業(yè)資深專家對入圍案例的現(xiàn)場評審、嚴格打分，最終在入圍的百余項申報案例中有20個臻選案例脫穎而出，榮登本年度金翼榜榜單，同時還評選出了19個優(yōu)選案例，共同成為下一年零售業(yè)具有影響力的風向標。其中，云拿科技憑借為虹橋機場無人便利店定制的AI數(shù)智化解決方案榮獲了“顧客營銷觸達榜”臻選案例和“門店消費洞察榜”優(yōu)選案例兩大獎項，同期上榜的還有寶潔、盒馬、中糧、伊利、京東方、商米等知名企業(yè)。
今年，金翼榜圍繞“門店消費洞察”“顧客營銷觸達”“商品陳列表現(xiàn)”“生鮮商品實戰(zhàn)”“零售場景設計”“供應鏈高效運營”六大主題進行評選，匯集了零售供應商領域諸多資深專家、企業(yè)代表與媒體先鋒，以大規(guī)模、強陣容、高水平的評審規(guī)格，為全零售行業(yè)實現(xiàn)品效協(xié)同樹立了榜樣。
作為同時斬獲雙獎的企業(yè)，云拿對實體零售的數(shù)智化改造也得到了組委會的一致肯定。目前，除了為全球消費者提供“拿了就走，無感支付”的新型購物體驗外，云拿也致力于幫助實體零售將傳統(tǒng)商店改造為高度數(shù)字化、智能化、無需人工收銀的智慧商店，其中在營銷層面，更是憑借360°客戶畫像、多元化營銷工具等，使線下傳統(tǒng)門店實現(xiàn)了高效的需求洞察和顧客觸達。
相較電商而言，線下傳統(tǒng)門店缺乏與生俱來的數(shù)字化基因，雖然目前不少門店在積極推進移動支付、會員體系等應用并取得了一定的成效，但行業(yè)整體還處于數(shù)字化轉型的初級階段，在數(shù)字化能力的探索上存在較大提升空間。
對此，云拿以AI計算機視覺等前沿技術，讓虹橋機場無人便利店實現(xiàn)了“人、貨、場”的全面數(shù)字化，通過對拿放追蹤、店內(nèi)軌跡的深度洞察，進一步了解每位顧客的購物喜好、品牌忠誠度、價格敏感度等；在此基礎上，借助APP、小程序等線上渠道以及屏幕、音箱等線下觸點推送商品信息、活動資訊、優(yōu)惠折扣，以精準的顧客觸達提高銷售轉化，拉動門店整體營收增長。
此外，云拿也助其切入用戶全生命周期，根據(jù)顧客最近一次的消費訂單進行個性化的需求挖掘，例如“距離我們上次見面已經(jīng)×天了，還想要一些零食嗎”等等，以友好的、更具針對性的營銷方案實現(xiàn)類似電商的算法推薦，追蹤、維系老客，提高復購。
未來，云拿還將繼續(xù)深耕零售行業(yè)，圍繞前沿趨勢與發(fā)展需求推陳出新，以更豐富的數(shù)智化模塊助力傳統(tǒng)零售駛向發(fā)展的快車道。
