“服務了眾多教培機構后,我們發現,單純提供工具并不能完全解決教育機構的招生難題。在有贊教育看來,招生這件事,需要三大助力——閉環的工具系統、全渠道招生解決方案,以及豐富的課程內容。” 有贊教育負責人胡冰如是說。
11月28日,在有贊八周年生態大會——有贊教育分會場上,有贊教育負責人胡冰發表主題演講《做教育新基建,“工具”只是開始》。其表示,有贊教育服務超萬家教培機構后發現,消費習慣的改變驅動教育機構營銷電商化,私域流量運營同樣適用于教育招生,而提供細分化的“工具”,只是做好教育招生新基建的第一步。
于此同時,在有贊教育2周年之際,有贊教育商業化負責人黃曉鳴正式對外發布“加速新生計劃”,預計在未來1年之內,幫助1000家教育機構招收1000萬新生,將從「工具」、「診斷」、「方案」、「培訓」、「內容」五個方面,幫助機構建立更符合教育OMO模式的招生體系。
即不斷完善招生營銷「工具」;提供機構經營狀況「診斷」服務;針對幾大主流教育行業,打造對應招生「方案」并指導落地;定期開展招生「培訓」課程;打造課程分銷市場,為缺乏線上課「內容」的機構提供匹配的在線課程。
“私域運營”同樣適用教育招生
過去5個月,有贊教育在課堂、營銷、教務、督學四個方面,實現了254項產品和技術的改造。同時,其教育機構的整體課程量和訂單量都在迅猛增加,諸如分銷員、學員折扣、拼團等營銷玩法更是為教育機構貢獻了數十億收益,以及百萬級的學員體量。
此外,疫情期間,有贊教育幫助數萬教培機構,服務了超1000萬學員,累計產生學習時長超4億分鐘,補貼扶持的費用總計過500萬。
在有贊教育看來,“私域流量”的概念不只屬于零售行業,或者電商平臺。教育行業服務周期長、付費體驗分離、決策周期長、以及消費基于用戶信任等特征,都適合通過“私域流量運營”去與用戶建立關系,產生黏性。
胡冰表示,遵循“全渠道——招生獲客——線索追蹤——轉化——教學服務——分享裂變再傳播”的思路,教育機構需要把招生活動做到全渠道上,通過好的內容以及承載工具,比如說官網,公眾號,甚至是個人微信號,把公域流量導入到私域流量,再往后,做線索的跟蹤和轉化、教學服務,分享裂變再傳播。通過優質的教學服務去做口碑,鞏固和深挖流量池,打造整個轉化矩陣。
招生這件事情,需要三大助力
當單純提供工具并不能完全解決教育機構的招生難題,有贊教育希望在工具的基礎上更近一步,提供解決方案、以及課程內容上的助力。
總的來說,其將從三大助力維度去落實“招生新基建”這件事:
工具系統層面:推出輕量低價的微課堂版本,給予持續直播流量補貼、素材容量補貼。
招生解決方案層面:推出免費的招生診斷,方案設計,實施培訓服務。
課程內容供給層面:搭建課程內容分銷市場,提供平臺服務費用減免。
細分化產品,為教育機構“量體裁衣”
教育行業各賽道的區隔較大,行業內細分賽道上不同教育機構的獲客、轉化、排課運營模式都不一樣。從2018年切入教育賽道開始,有贊教育正為細分賽道創造更多差異化的適配產品,用來幫助不同的教育機構解決不同類型的問題。
最初,有贊教育針對教育機構推出了聚焦線上招生獲客和教學服務的單店版;此后,針對連鎖型教育機構推出了多校區版本,可以滿足直營、加盟、聯營等經營模式;在疫情之后,為滿足知識付費、純在線教育機構需求,有贊教育推出了更輕量化的聚焦于在線教學和在線營銷的微課堂版本。
針對性打造“招生”解決方案
在服務運營層面,有贊教育意識到,對于線下機構而言,解決招生難題需要的是全面、系統的運營解決方案。有贊教育推出招生方案包,為服務的教育機構提供免費的招生診斷服務,免費的招生方案設計服務,免費的實施培訓服務。
目前,基于眾多機構過往招生效果,梳理出了針對4個場景的4套解決方案。分別可以解決裂變拉新、老帶新轉介紹和續費4大場景。而在這過程中,有贊教育將多環節深度參與,幫助機構策劃招生方案,設計客戶的轉化鏈路,設計內容和文案話術等。
提供豐富課程內容,降低“在線化”教學門檻
“在線化”教學的落地,對于大量純線下教育機構來說難度較大。對此,有贊教育搭建了課程分銷平臺來解決這個問題,不僅可以幫助課程供給方找到更多分銷渠道,同時可以幫助嘗試在線化的機構,找到更多更匹配的優質課程內容,降低“在線化”教學門檻。
胡冰表示,“教育的‘新基建’是個龐大而緩慢的過程,它包括理運營的工具、線上教學的平臺、營銷獲客的輔助,以及教研內容的研發等。”這也意味著,在新基建的賽道上,有贊教育還將持續沉淀。
