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聲明:本文來自于微信公眾號 十里村(ID:shilipxl),作者:天涯住在十里村,授權轉載發布。

這幾年,社群運營很火,付費社群更火。

有的人靠社群賣貨賺錢,而有的人靠社群收會員費賺錢。

費用從幾十到幾萬不等,規模比較大的付費社群,一年純會費也有幾千萬。

那么先來說說,為什么大家都想要做付費社群。

付費 (2)

1、用戶篩選

絕大部分的社群,都是因為群主本人是某個領域知名的IP。

然后社群的會員,都是它的讀者或粉絲。

為了篩選出真正對博主本人認可且有一定付費能力的用戶,社群就需要一個篩選的門檻。

而付費是社群篩選門檻比較好的一個手段。

當然也有些社群不一定是因為創始人是內容博主,可能就是因為他出于某種原因想做這樣一個組織,或者他自己就是某個行業的從業者想整合資源。

比如許多服裝、酒水、食品、社區團購、直播這類付費社群,許多社群創始人就是該領域從業者。

2、減少麻煩

付費門檻不僅能判斷哪些用戶具備消費能力、是否真的支持博主,是否是企業中高管理層等因素外,還有一個很重要的原因,就是減少麻煩。

免費不僅會讓一些用戶覺得群主/博主提供的服務理所當然,更容易在后續的交流中產生不必要的負面爭論。

付費能力其實有時候也反映一些社群成員的品行。

3、持續服務

做公益真的挺難的,尤其是持續性的做公益。

絕大部分免費服務的背后,都是出自商業目的,商業才是最大的慈善。

企業做社會公益捐贈,不僅是履行企業的社會責任,也是在建立用戶心目中建立品牌的正面形象。

任何公眾號、視頻號、抖音、快手上的博主免費分享一切知識干貨、搞笑娛樂的段子,短則為了平臺的廣告費,長則為了積累粉絲進行以后的變現。

所以付費社群組織也是同樣,收錢才能持續提供高價值的服務。

因為社群的員工、活動、內容輸出都需要成本,所以社群收費只是一種商業形態,完全合理。

我了解到的幾個付費社群,團隊人數都不多,但一年有四五千萬的收入,利潤比很多上市公司還高。

也正是看到一些付費社群做的很成功,所以吸引了很多人想做付費社群。

那么,今天村長就和各位聊聊,做付費社群需要注意些什么。

當然,關于這篇文章,有個很重要的前提。

那就是你想把付費社群當成一個真正的商業組織做下去,即商業付費社群,這和個人博主組織的社群完全不同。

商業付費社群不等同于個人IP社群,關于個人IP的社群運營后續我會再寫文章。

01

不要做低于1000元

以下的商業社群

如果你真的想把你的社群當成一個商業組織做下去的話,收費就不要低于1000元。

低于1000元的付費社群,可以理解為培訓社群、公益社群或者是個人社群。

而且我也比較建議,收費在1000以內,就直接做培訓,因為交付感最強。

價格太低,會帶來幾個問題:

1、人員比較復雜

因為99、365、699等價格,很多人都付得起,就會導致各種人員都會加入進來。

人雖然多了,看似收益增加了,但是人員就復雜了。

專員、主管、經理什么角色都有,這并不是一件好事情。

人群越分散,需求就越多,意見表達也就越混亂。

2、價值定位低

一旦你收費99、199,就會在付費用戶的心中,給你打下的99元的標準。

你服務做得再好,提供的內容再有價值,用戶就認為這就是99元的價值。

比如村長也加入了很多高端的社群,里面分享了很多的內容其實和村長個人社群分享的差不多,甚至很多都不如,有些線下課程還要單獨收費1000多元。

但是在高端的群里面,許多人卻連連稱贊,大呼收獲。

3、再次收費難

正是會員對你社群這樣低端的定位,所以后續你想再額外收費的難度就很高。

一個真正的商業付費社群,純靠會員費肯定是不夠的,他們需要策劃多種付費產品來增加收入。

02

定位要垂直

不要做大而全的付費社群,比如叫互聯網研究社,這個范圍真的太大了。

哪怕是電商圈類似這樣的社群,其實定位也不算精準。

1、機會錯失

首先你定義的社群范圍越大,其實越容易被競爭對手關注,所以競爭也就越多。

大家試想一下,所謂互聯網的流量圈、電商圈、增長圈有多少個?

2、能力有限

當你做了一個電商圈這樣大的社群定位,看起來人人都是你的客戶。

但不代表,你都能服務于這樣的客戶,而且把他們真正服務好。

3、垂直價值

而精準定位的好處是,他能幫助快速的找到你的目標客戶,也能讓他們找到你。

比如電商領域有跨境電商、社區電商、內容電商、直播電商、美妝電商、社交電商。

另外,你能讓你的時間、人力、資源更加集中,提供最有價值的服務。

比如龔文祥以做電商領域的微商社群,現在做內容領域的視頻號社群。

定位不聚焦說明兩個問題,其一是你還沒找到自己能提供的核心價值和核心優勢,其次是內心太貪。

03

不要做單向輸出

商業付費社群不要變成職業培訓,不要變成單向的個人輸出,這和個人社群是兩碼事。

1、平臺的輸出能力有限

比如你做了一個生鮮電商社群,平臺方也許在行業信息收集上有能力,但在行業運作方面卻不一定有。

因為你一定不如這個領域的從業者專業,他們才是真正的實操選手。

2、資源無法有效流動

如果只是平臺一味的輸出,就會導致社群成員之間無法有效的互動起來。

會員之間就很陌生,資源也就無法對接,永遠都是A對100,而不是100對100。

所以商業付費社群最重要的作用是搭建了一個成員之間相互交流、展示的平臺,幫助會員做資源整合。

把單向廣播變成網狀鏈接。

04

定期做線下活動

盡管現在線上交流的工具很多很方便,許多人也比較忙。

但是,一定要做線下的活動,而且還得定期舉辦。

其實,做活動對于社群組織者來說,成本是比較低的,但產生的效果卻很高。

我了解南京的一個商業付費社群,每周都在線下做交流活動,到現在已經190多期了。

1、交付感好

首先線下活動的交付感是最好的,因為大家能夠直接面對面的交流。

不僅能夠有效建立信任關系,而且通過面對面交流能夠產生很多話題和有價值的內容。

我們在線上做活動,無論群里和直播間怎么鼓勵大家提問,也很少有人會問,包括問的問題價值也不高。

但在線下從會員的自我介紹,到項目分享,再到問答,能夠額外了解到更多。

2、可宣傳的內容

對于社群來說,也需要更多有價值的內容,來為自己宣傳。

群內的對話截圖,能真正被用作宣傳素材的其實很少,沖擊力也很弱。

但線下會員的合照、現場活動細節以及會員拍視頻的助力,都是最有價值的宣傳素材。

3、一定要做大會

小會要頻繁,也要聚焦,提高效率。

但是大會得開,一年少則年中、年尾,多則每個月辦一次。

辦大會的好處是什么呢?

a、提供機會

參與的人越多,碰撞出的合作機會也就越多。

但辦大會,要少分享,多對接,多交流,多活動。

而且哪怕是大會,也要在環節中把會員進行有意的拆分。

比如有分會場,分組,不要讓來的人變成聽客、看客,要讓他們成為參與者。

b、增加影響力

我個人認為人數超過100人的會議,就可以稱之為大會。

那些做1000人場,3000人場的,就更大了。

當然能做這樣的活動,首先社群組織自身就得有會員基礎在。

另外反過來思考,如果一場1000人的活動,有1000人都曬朋友圈幫你宣傳一次,你的曝光量至少是百萬級別的。

如果是更垂直的社群大會,那么它的曝光價值就更高。

05

利他主義

付費社群的終點不是收費,而是為會員提供更有價值的服務。

所以你要千方百計的去思考,哪些資源、對會員來說是有價值的。

無論它是一份新聞早報、一份行業資料、一次資源對接,亦或是一位嘉賓的分享。

不要怕你為會員對接了100個人之后,他就會離開。

因為你做了最繁瑣的事情,資源的整合、辨別、組織、分享和及時服務,這是個人替代不了的。

而且越是為會員著想,社群的正向循環價值就會越高。

06

堅決踢出破壞者

任何類型的社群,不管這個粉絲、用戶之前多么的支持和重要。

只要它破壞了社群的規矩,就得堅定的踢出。

1、有些會員不能收

雖然入會的門檻是費用,但不代表交了錢就一定就可以加入。

有些人在外面的口碑并不好,包括他的產品。

社群承擔的一個很重要的功能,就是鑒別。

不為錢而做,要為社群的質量負責。

2、違反規矩請出去

社群最基本的規矩要有,比如不涉黨政言論,禁止借貸,禁止群內爭吵詆毀等等。

一旦有社群成員有真實存在的惡劣行為,社群組織就得堅定的移除。

比如群內成員合作之后,沒有及時進行履約,尤其是直播帶貨行業。

還有有些電商平臺惡意拖欠商家、會員資金的,平臺也要有黑板幫助會員避坑。

07

強化參與感

會員付費加入社群,最核心的目標是希望自己有收獲。

一般分為三種:收獲知識/技能、資源(人脈)、金錢(賺錢機會)

如何讓他們有這樣的收獲,那就是讓他們參與社群的活動中。

讓社群成員參與主題分享,是最直接、最普通的一種參與方式。

而最有參與感的方式就是以社群成員的名義,一起做一件有價值、有意義的事情。

比如現在常用的套路,大家共同出一本日歷,共同出一本期刊,共同運營社群一個頻道,一起聯合發起某個組織、制定某個行業規范標準,包括一起成立某個公益組織。

社群運營共同參與的項目越深,對于組織的認同感、依附感、榮譽感就越強,直接的結果就是社群口碑和續費率的提升,社群的生命值也會延長。

記住!絕大多數微信群的生命周期很短,但好的商業社群可以存在幾十年,甚至更久。

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