繼“降速門”事件后,蘋果又因誤導性商業行為被開出高額罰單。
據路透中文網報道,意大利反壟斷主管機關周一表示,已經對蘋果罰款1000萬歐元(1200萬美元),因其販售iPhone商業手法具有“侵略性及誤導性”。
資料圖 中新經緯攝
據報道,監管機構發布聲明指出,該公司的廣告聲稱多款iPhone具有防水能力,但并未清楚說明只在特定情形下具有防水效果。
監管機構并指出,蘋果在免責聲明中聲稱受到液體損害的手機不在保固之列,這欺騙了客戶,如果手機受到水及其他液體的損害也不提供援助。
蘋果對上述消息不予置評。
據媒體報道,今年7月,一位姓嚴的消費者購買了一部iPhone XS Max因進水2分鐘導致手機損壞(2018年10月份購買的手機),蘋果售后店檢測后給出的維修費是4600元。嚴先生認為蘋果官網廣告寫著“水下停留最長30分鐘”,質疑蘋果廣告虛假宣傳誤導消費者。
彼時,蘋果方面回應稱,iPhone所指的是“抗水”而不是“防水”,手機只能防水濺,哪怕新手機進水也不保修。
中新經緯客戶端在蘋果中國官網查詢“防水”問題,有網友提出問題“xs max蘋果宣傳防水,其實是不防水的?”
對此蘋果官方答復稱,iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529標準下達到IP68級別(最深2米的水中放置最長30分鐘)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529標準下達到IP67級別(最深1米的水中放置最長30分鐘)。防濺、抗水、防塵性能并非永久有效,防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障范圍內,但您可能享有消費者權益法賦予的權利。
iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常見液體的意外潑濺,如蘇打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到潑濺,請用自來水沖洗受影響的區域,然后將iPhone擦干并使它變干燥。
iPhone或iPod因浸入水和其他液體而導致的損壞不在保修范圍內。
蘋果官網截圖
【來源:中國網】