12月2日消息，據外媒9to5 Mac報道稱，雖然iPhone 12全系使用了高通的基帶，不過從實際表現上看，備受詬病的信號問題并沒有得到解決。
報道中提到，iPhone 12系列已經上市一個多月了，是蘋果第一代支持5G的智能手機。但 iPhone 12 系列似乎存在明顯的問題，那就是 iPhone 12 網絡服務會意外掉線（包括 5G 和 LTE），而且用戶在開車或旅行時遇到的最多。
從目前反饋的情況看，iPhone 12系列網絡掉線的情況還是相對普遍的，雖然目前還不清楚具體細節，但是有人猜測是新機處理切換發射塔的過程中出現了問題。
具體來說，目前有相當多iPhone 12用戶反饋稱，自己的手機在一些地方網絡沒有服務，比如有用戶稱自己的Phone 12 Pro激活后遇到網絡無法生效的問題，收到唯一的辦法就是把飛機模式切換到打開然后關閉。iPhone 的蜂窩模式為 5G 自動。把它切換到 LTE 測試，結果也是相同的。重新進行網絡設置后還是存在同樣的問題，用戶重置 iPhone，并重新安裝一切從頭開始（不是從保存的備份），然后出現同樣的問題。
也有用戶稱，自己開著車時，找到了手機丟失網絡的確切位置。如果手機失去了網絡，就意味著從某個天線到達覆蓋區域的盡頭。當到達一個新天線覆蓋的區域時，手機好像發生了什么事情。
有網友嘗試打電話給運營商，后者給出的回答是，他們那里一切正常（網絡），而且用戶有正確的 5G 設備 SIM 卡。
也網友打電話給蘋果技術支持，他們在其手機上遠程安裝了兩個配置文件：“基帶”和 “電話記錄”（CFNetwork Diagnostics）
在與蘋果技術人員交談后，網友能夠復現這個問題，并能夠提交報告。該網友發現在 Reddit 上有很多人在談論同樣的問題，不僅有 Verizon 運營商用戶，而且在 AT&T 上也有。之前的iPhone 11系列并未出現過該問題。
截至發稿時，蘋果還沒有回應此事，而相應的運營商也沒有給出問題的說明。
其實在這之前就有不少國內用戶吐槽稱，iPhone 12系列的信號是有問題，比如一位用戶剛花7599元，在蘋果官網購買的iPhone12（256G）手機，10天內至少8次徹底沒信號，不得不多次通過重啟或還原網絡設置的方式，來恢復信號。
也有網友在社交網絡上表示，“一天N次無服務，飛行模式也沒用，只能重啟。該怎么辦，是退還是換？我的iPhone 12老是突然沒信號，重啟才可以。我一天要重啟N次，原以為是這一臺手機的問題，搜了一下原來很多人也有這個情況。”。
匯總目前一些用戶的反饋來看，iPhone 12所謂的信號問題主要是：1、無信號的iPhone12，不僅出現在雙卡雙待機子，還包括聯通等合約機；2、在很多場景，不是信號弱，而是徹底沒信號，且不能自動恢復，問題比此前的iPhone信號弱問題更嚴重。甚至，無信號時也連接不上Wi-Fi；3、開關飛行模式、切換主卡副卡、更換SIM卡、換位置、系統更新到14.2等方式無解，大多只有以重啟手機或還原網絡設置方式恢復。
【來源：硅谷分析獅】
