2020年6月,優克聯在納斯達克成功敲鐘,成為專注全球無線數據流量服務赴美上市的首股。作為一家成立僅僅六年的技術服務型企業而言,這是一個非常出色的成績。優克聯從提升用戶體驗的角度,從幫助運營商提升網絡覆蓋服務質量的角度,以技術為核心,改變了全球移動數據服務的業態,在移動連接服務的高速增長中,找到了自己巨大的核心價值所在。
1.讓世界時刻保持連接的初心
2005年前后,身為華為歐洲英國愛爾蘭等地區事務負責人的陳朝暉,經常在歐洲各國出差往來,因為不同運營商、不同國家制式、偏遠地區信號覆蓋等問題,導致網絡通訊數據的使用經常性出現狀況,不堪其苦的陳朝暉開始思考,“如何能讓人們可隨時隨地,如呼吸空氣般自由使用移動數據流量"。
“自由使用移動流量,讓世界時刻保持最佳連接”的初心是優克聯得以成立的契機,從當年一個相對單純的動機,到如今服務千萬用戶,飛速成長優克聯,與成為行業絕對領軍人物的陳朝暉,再次向自身發起靈魂拷問:“5G移動云時代已至,優克聯如何能發揮更大的作用?”、“在實現萬物互聯時代,優克聯該充當什么樣的角色?”一個深秋暖陽的午后,陳朝暉為我們復盤了優克聯的成長。
2.移動數據服務業態的重塑
跟許多白手起家的企業有所不同,優克聯的成立,起步算是比較高。核心團隊是多位皆在各自領域成名已久的前華為高管,企業資深管理和技術精英,為優克聯帶來了“用戶是基礎,技術為核心”的企業理念,支撐著企業在快速發展中,穩定成長。
“在移動數據服務領域,我們的定位是移動通信網絡的賦能者與提升者——通過技術實現對移動通信網絡資源的高效整合,進而實現對移動通信消費體驗的全面提升,方法類似交通出行不能只是修筑道路還需要解決道路交通網絡的整合和導航才能使網絡高效暢順。在未來,無論是商業端的應用,還是未來的技術探索,我們將同樣圍繞重塑移動數據服務業態的方向進行,用技術和互聯網創新方法把交通網絡的“地圖導航+ETC”概念引入移動通信網絡,陳朝暉如此闡述優克聯服務背后的邏輯。
3.技術賦能的共贏愿景
優克聯作為首個全球移動流量數據服務的Nasdaq上市公司,擁有廣泛技術專利,連續多年獲得穩定增長,并在取得絕佳用戶口碑的企業。在商業模式之前,我們先看看優克聯的產品端,是如何做到持續領先的。
在移動數據流量市場,傳統運營商無疑是源頭的”生產商”,出于商業邏輯考慮與競爭的博弈,全球700多家傳統運營商某種意義上“各自為營”,他們的各自網絡在國際上靠昂貴的漫游互聯互通,在本地幾乎相互隔離。這導致整體網絡資源的極大浪費和不平衡,極大影響消費者的使用體驗,出現了有的地方路寬無車,有的地方車多路窄網絡擁塞,有的地方沒有網絡覆蓋無法使用,以及出國干脆省著用或者不用的種種情況。
與其它產品簡單粗暴倒賣運營商數據資源進行贏利不同,優克聯更多思考的是如何利用技術,系統化對全球700多家傳統運營商數據資源的盤活,讓運營商的網絡相互彌補不足,減少資源浪費節省投資,同時提升消費者在全球各地以及本地,無論時區的數據上網體驗。
以專利CLOUD SIM(云卡)技術為核心的優克聯,相當于讓手機和終端通過APP插上了“ETC",可以跨越不同的移動通信網絡,并通過對網絡速度、覆蓋、時間延遲、擁塞等網絡指標的檢測和算法提供網絡導航讓消費者快速順暢的上好網,不但解決了消費者在簽約運營商網絡覆蓋品質不行的情況下上網的難題,也很好解決了運營商網絡存在的覆蓋不足、容量過剩、容量不足等不平衡的難題以及漫游昂貴難談的挑戰,解決了對全球傳統運營商移動網絡資源進行了有效的動態分配,解決了全球傳統運營商信號覆蓋不齊、資源重合浪費的問題,又實現了用戶可在全球不同國家/地區、不同場所,都能實現移動數據上的自由連接的愿景。同時,優克聯的平臺技術充分考慮了網絡可管可控及安全的需求,對全球的各國運營管理及用戶隱私及數據管理都有很好的滿足。
4.用戶思維的功能呈現
技術是保障優克聯整體領先的核心,在產品對更多實用功能的思考與呈現,讓優克聯的用戶思維得到十足體現。
優克聯首先將技術和平臺應用到了消費者強烈需求的國際旅行場景1.0,充分考慮了用戶的國際出游各種應用場景,創新地將移動通信網絡智能切換、Google地圖、多達17個語種的在線即時翻譯等軟件進行了內置,Tape-C快充、長達14小時的續航以及可逆向手機充電的功能,解決了用戶長時間外出時的種種需求。
連續多年成倍增長的用戶、以及在各大平臺大好的用戶口碑、國際出行MiFi全球高居榜首的占有率,印證了優克聯技術核心,用戶思維的強悍競爭力。
“用戶體驗的提升、移動數據使用需求能否得達有效滿足,不僅關乎優克聯1.0時代的核心宗旨,更多是檢驗我們的技術是否領先,是否具備核心競爭力的重要指標。也是我們在未來取得長足發展的重要奠基石”,對用戶體驗的重要性,陳朝暉如此說。
5.從逆勢上揚到六年上市
優克聯的快速成長,引起一些同行的關注,一些糾紛隨之而來,別有用心的專利訴訟,惡意的用戶抹黑,也給成長中的優克聯,帶來一些困擾。
“優克聯視技術驅動成長為主方向,因此我們的團隊中40%以上是專業研發人員,長期以來,公司在研發方面的投入都是積極的,也在相關領域擁有了足夠多的專利。相比而言,營銷與宣傳,確實不算我們的強項,對國情下的惡性競爭理解,我們也缺乏經驗。但成長過程的這些曲折,并未改變我們的節奏,一直以來,用戶滿意度的最佳標尺是在我們這邊”。聊起這些小波折,陳朝暉淡然中透露著自信。
得益于共贏的理念,先進的技術與領先的用戶思維,優克聯的用戶及業績數據得到了快速而穩定的增長。特別在2017-2019年,日活終端連續三年翻倍增長、96%以上用戶滿意度的好成績,引起了資本市場的關注。最終哪怕在2020年“疫情黑天鵝”影響下,全球旅游、貿易等行業都出現斷崖式的下降,優克聯仍憑在日本、臺灣等市場的強勁表現,以及多年的技術加資源的積累,贏得了資本市場的高度認可,并于2020年6月10日成功登陸美股納斯達克,成為全球移動數據交易服務IPO第一股。
6.后疫情時代5G共享共贏
隨著疫苗的投入使用、疫情逐步平緩,后疫情時代的商旅、出國旅游勢必迎來報復性的數據增長。而5G時代普及前夕,為優克聯留下了巨大的商業成長空窗期,特別在與B端各個行業巨頭的合作經過試水期后,2020年及至往后的優克聯,將迎來新一輪的爆發性增長。
以服務C端用戶為主的時代,是優克聯的1.0國際流量時代,核心宗旨是檢驗技術核心與運營能力。這幾年的飛速成長及成功上市,證明了優克聯從技術到資源,從用戶到財務兌現方面的優勢和實力。2018年開始,優克聯便開始進行2.0本地流量時代的全面戰略布局,目前已取得非常好的成效。
疫情的意外爆發,加速了行業的洗牌,由于在前期的資源籌備與技術優勢,疫情影響下的短暫業績下降,反倒加速了優克聯2.0本地流量計劃的發展:通過戰略合作,優克聯已經在中國、日本、歐美、亞太等地區已建立起非常穩固的體系,市場占有率名列前茅(日本等個別的市場占比居絕對領先地位)。在國內,已與多個頭部手機品牌形成合作,以軟件+資源賦能的形式,提升用戶在全球移動數據使用體驗。B端商業應用方面,包括軟銀集團,香港寬頻,ING Bank等,更在近期與NTT、中國聯通、中車互聯運力等巨頭達成戰略合作,幫助實現高質量網絡連接,更好地為合作伙伴提升他們的服務和業務要求。
“未來商業模式,肯定是以合作為基石的發展模式“。陳朝暉說:“我們’技術驅動,賦能共贏’的理念,從未發生改變,新時代的商業態勢,也朝著這個大趨勢在演進。”他說,”因此,優克聯將加大研發,并創造平臺生態,提升數以億計的個人全球移動數據使用體驗,也希望能夠支持中小企業在移動數據應用方面的得到長足發展“。
陳朝暉認為,從大概念看,優克聯不僅是開放共享的倡導者,同樣是受益者。”基于移動數據服務與企業自身思考與沉淀,我們打造了優克聯的全球移動數據服務體系,希望能面向各行各業進行合作探索,借助移動數據服務,共同推動各個產業全面走向全球化、數據化、智能化”。
2G讓話音進入移動的時代,覆蓋是關鍵要素;3G/4G讓互聯網進入移動時代,覆蓋和速度成了關鍵要素;5G讓云進入了移動時代,特別依賴于覆蓋、速度、時延三個關鍵成功要素。特別在5G時代,由于全球5G網絡基站建設的不同步、5G頻率高、建設成本高、容量大、耗電大,導致全球運營商5G網絡覆蓋不理想、成本高、容量更加不平衡,一定程度上阻礙了5G的商用進度和體現優勢的云時代的到來。“5G移動云時代需要優克聯云連接的助力”, “優克聯云卡技術,將率先實現全球5G移動通信網絡信號的落地應用互補,提前為各行業率先實現全球化、5G云化的移動數據服務,這不僅是一種產品的輸出,而是技術能力的分享、是共贏理念的分享、是基于共享經濟的創造。”陳朝暉強調,“我們希望通過這樣的分享,賦能、推動整個各個產業鏈的發展,讓更多合作伙伴、更多消費者、更多社會組織能夠更快、更好地參與到5G移動數據服務當中來,共同分享高速移動數據時代獨有的紅利。”
