（ChinaZ.com）12月2日 消息:據中國新聞網報道，近日，自如服務助手消息提示，簽約海燕計劃付款方式中，自如分期、輕松付于11月27日暫停使用，已簽海燕用戶不受影響，仍可正常還款。消息還注明，北京地區簽約暫時不支持使用微眾資金端的自如分期支付。季付、年付賬單不支持使用輕松付。
對此，自如客服回應稱，目前北京海燕自如分期和輕松付付款方式已下線，還有武漢的海燕計劃也無法使用分期。
11月17日，自如曾表示，自如一切安好，大家可以安心居住，2020年的疫情的確給整個租賃行業帶來了很大影響，但截至目前，自如入住率已經超過去年同期水平，各方面經營狀態都挺好。同時，自如的房屋出租周期顯著縮短，一間新房子從上架到出租，自如平均僅需要15天時間，周轉期遠遠短于普租的45天，自如向業主朋友支付租金也一直非常的穩定、準時。此外，目前自如的搬家、保潔、維修服務都是在正常運轉的狀態，客戶滿意度超過95%。
自如還稱，有一些同行企業過度運用租金貸手段等因素，采取長收短付、高收低付的經營方式，在市場環境較好時能實現快速的規模擴張，同時也帶來了很大的經營風險。在過去的優惠活動中，自如也從來不要求客戶必須以年付或租金貸方式進行支付。如果客戶自主選擇租金貸，那么我們也會進行充分告知，與客戶簽署兩份獨立的租房合同和貸款合同。對于自如來說，租金貸不是一種可以快速擴充現金流的杠桿工具，而是讓一些年輕人不那么捉襟見肘的必要協助，我們不拒絕，也絕不濫用。
