（ChinaZ.com）12月2日 消息:11月30日，針對蛋殼公寓被曝出存在資金鏈斷裂、租客房租、押金難退等問題，上海市房屋管理局回應稱，已將用戶的投訴內容反饋蛋殼公司，責成企業及時妥善處理。蛋殼公司總部在北京，北京市政府正在牽頭協調危機化解方案。鑒于蛋殼公司運營出現困難，企業正在積極自救。目前現金流緊張的問題較顯突出，確實存在資金延遲支付及諸多服務無法到位等問題，全面恢復尚需時日。
上海市房屋管理局表示，已約談企業，要求企業妥善處理矛盾糾紛。同時上海市房屋管理局也在和蛋殼公司保持溝通聯系，密切關注公司的動態情況。對于退租后的貸款征信問題，租戶可微信搜索公賬號“微眾銀行租住消費貸款"按照流程操作申請“征信保護"。根據合同相對性原則，對于租客有證據證明仍在合約期內，且已向長租公寓企業支付租金的，房東不得采取斷水、斷電、換門鎖等方式，干擾、影響、驅趕租客。對于被房東驅趕的情況，您應當出示相關合同及付費憑證與房東協商，是否能各退一步，平穩過渡。協商不成的，可以通過向公安機關反映或向街道申請調解等生渠道尋求幫助、或通過法律途徑來維護自己的合法權益。
此前，蛋殼公寓被曝出存在資金鏈斷裂問題，同時還有傳聞稱蛋殼公寓分公司“破產”。
對此，蛋殼公寓回應稱，近期，部分合作方因與本公司存在商業糾紛，采取了過激行為。散布“蛋殼跑路、倒閉”等相關不實言論、視頻、圖片，公司已報警處理。目前，公司經營活動一切正常，公司也正在積極處理糾紛，請大家不信謠、不傳謠。新租戶可以正常進行房屋租賃。與微眾銀行合作提供的租金貸款服務也仍可以正常使用。蛋殼公寓沒有破產，也不會跑路，停止運營是假的。
此外，北京市住建委方面表示，已經針對蛋殼公寓成立了專辦小組，希望能平穩解決此事，后續處理方案會及時公布。
