近期，一則"老人冒雨用現金交醫保被拒"的新聞登上了網絡熱搜，也讓我們在感嘆之余不免反思，5G智能時代的到來是否已經將老年人拋在了身后，"智能"是否反而成為了老年人生活新的負擔。
2億"數字難民"未觸網 智能家電反讓老人"失能"
近些年來，老年人在智能化社會遇到的問題不斷凸顯，尤其疫情以來，老年人沒有微信支付寶、沒有健康碼導致無法正常生活的消息層出不窮。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，至2020年3月，60歲以上網民僅占全體網民比例6.7%，有近2億老人未接觸過互聯網。
在這2億"數字難民"背后，透露著的是一些智能產品和智能服務中"人本"體驗的缺失，是對產品功能和產品體驗的本末倒置。而在家電方面，這樣的體驗尤其明顯。
智能家電似乎一下子就充斥了我們的生活，各個品牌也紛紛為年輕人打造各種先進的功能，但在實際生活中，買家電的是年輕人，但長期使用家電的卻是家里的老人。而這些"聰明"家電的復雜操作，卻讓老人們犯了難。
智能家電操作太復雜 海信中央空調體驗值得借鑒
家住武漢的李老爺子就遇到了這樣的尷尬。子女為他特別添置了智能電視，卻因界面太復雜不會操作；不會用家里的電飯煲，不得不用回蒸鍋煮飯；甚至因為搞不懂智能洗衣機的程序，逼得老人家重拾了搓衣板。子女可能不會想到，自己的一片孝心反而為老父親添了麻煩。
其實，智能家電操作復雜的問題并非無解。
以海信5G全健康中央空調為例，就利用便捷的5G網絡和智能服務解決了這個難題。如果家中老人不會操作海信5G空調，空調的5G網絡也可以讓子女隨時通過手機為父母設置。在手機上，子女可以遠程調節和關閉空調，監測空調的使用情況。父母出門遛彎，你可以把空調設置成"離家模式"；到了父母的午睡時間，你又可以把空調改為"睡眠模式"。
萬一空調需要維修父母也不用擔心，海信云平臺可以第一時間定位故障原因，并主動給用戶發來維修方案并上門維修。
海信中央空調是業內首獲"智能五星"認證的空調品牌，而對海信5G全健康中央空調的體驗，也只是其在智能空調領域的又一個縮影。盡管5G智能技術快速迭代，但海信中央空調仍始終以全體用戶為本，無論老人還是年輕人，讓每一個用戶享受到舒適智能的優質空氣解決方案，才是海信中央空調一直堅持的初心與方向。
