12月3日，2020騰訊ConTech大會在北京召開。本次大會以“心懷好奇 打開眼界”為主題，騰訊公司副總裁陳菊紅、全球暢銷書《槍炮、病菌與鋼鐵》《劇變》作者賈雷德·戴蒙德、全球暢銷書《灰犀牛》作者米歇爾·沃克、中國疾控中心流行病學前首席科學家曾光、奧運冠軍鄧亞萍、著名神經生物學家魯白、嫦娥一號任務01指揮員李本琪等近30位全球頂級嘉賓出席了本次大會。他們從科學、醫學、文娛等行業角度，解析最前沿的時代信息，滿足用戶好奇，助力用戶打開眼界。
需求進化，用戶需要“價值獲得感”
“用戶的需求推動著整個內容生態的進化。”騰訊公司副總裁陳菊紅表示，內容推薦正走向“算法+身份認同”的階段，用戶對專業和權威內容更有信任度，同時內容消費遇見信任度金字塔，人們更喜歡信任和閱讀有價值的內容。作為平臺，應該抓住用戶和創作者的核心訴求，驅動創作者和用戶的雙邊收益最優化，消除雙邊收益的錯配和沖突，共同追求生態的“綠色GDP”。
騰訊公司副總裁陳菊紅
“內容消費存在‘規模不經濟’的現狀，核心在于低質量內容蔓延，消費更多并不意味著收獲更多。”騰訊新聞運營總經理黃晨霞指出，據企鵝智庫《數字內容產業趨勢報告2020-2021》顯示，有超過60%的用戶在抱怨假新聞、標題黨和低質內容，超過70%的用戶把信息的真實性作為內容消費的第一價值訴求。
騰訊新聞運營總經理黃晨霞
在過去一年里，騰訊新聞以ConTech技術為底層機制，融合機器學習和人的專業知識，全面升級致力于辟謠的“較真”機制。從2020年初至今，騰訊新聞共提供了超過4400條辟謠原創內容，產生了約17億次瀏覽量，其中和新冠肺炎相關的內容有700多條，直接產生了超過10億的瀏覽量，觸達約3.5億用戶。
內容進化，公眾信賴成創作基準
“在真實的基礎之上，優質的內容是值得信賴的階梯。”騰訊新聞產品總經理馮濤在會上表示。
騰訊新聞產品總經理馮濤
騰訊新聞正通過科技賦能落地內容價值主張，讓用戶不止滿足于眼前的興趣，更能發現更多精彩。過去一年，僅騰訊新聞繁星計劃就有4萬優質創作者參與，累積生產優質內容72萬篇，并涌現出卡爾·薩根獎獲得者鄭永春、美國普渡大學農業與生物學系食品工程專業博士云無心等一系列優質創作者。
中國科學院國家天文臺研究員、卡爾·薩根獎獲得者、騰訊新聞知識官 鄭永春
在騰訊新聞知識官鄭永春看來，“不管探月還是做科普，最關鍵的還是要接地氣，要知道用戶需要什么。每一次科普都是基于長期專業的積累。”騰訊新聞較真合伙人云無心則用實際案例講解了騰訊新聞較真合伙人的工作機制，并表示“破除謠言，傳播科學知識，養成健康的飲食習慣，我稱之為科學較真力。”
美國普渡大學農業與生物學系食品工程專業博士、騰訊新聞較真合伙人 云無心
數據顯示，今年以來，騰訊新聞優質創作者數量相比去年同期提升了190%，優質作者的周活躍度也達到了92%，同時優質作者的粉絲數量增長了74%。通過堅守雙邊價值，用戶和優質創作者正在共享內容生態的正向循環。
眼界進化，用戶渴望價值內容
正如陳菊紅所指出的，新聞和新知內容能夠為用戶提供好奇心和獲得感的雙重滿足。絕大多數用戶渴望在獲得資訊之后，能看到更有深度的圖文報道、更系統化的專題匯聚、以及來自專家達人的解讀。基于此，本次大會也邀請到了各個領域的專家、學者，帶來從疫情到航空航天，從人類自身到打開眼界放眼全球的深度解讀。
全球暢銷書《槍炮、病菌與鋼鐵》、《劇變》作者賈雷德·戴蒙德表達了他對新冠疫情的看法：“新冠是人類歷史上第一個被承認的全球性災難，每一個國家都要面對它，沒有國家能獨自消除新冠，全球需要聯手才能應對。”
面對人類社會遇到的同樣嚴峻的問題，全球暢銷書《灰犀牛》作者米歇爾·沃克表示，“現在股市的繁榮是對經濟不景氣的一種反常反應，當這一趨勢放緩并最終停止時，這一泡沫終將爆裂，情況可能會比2008年的經濟危機還要嚴重。”
中國疾控中心流行病學前首席科學家曾光，攜手清華大學未來實驗室首席研究員馬兆遠就全球疫情預判與科技戰疫思辯進行了討論，曾光指出“人類和病毒的斗爭會永遠持續下去，只不過現在的斗爭是最新的回合。”
清華大學醫學院生物醫學工程系教授洪波、北京大學生命科學學院教授魏文勝、著名神經生物學家魯白三人分別從基因編輯、腦機接口等最前沿的科學動態為用戶提供新聞、新知內容，滿足用戶好奇。洪波認為，五年之后腦機接口會進入臨床，幫助很多殘疾人；十年之后將進入普通人生活，改變人們的生活形態；二十年之后，會影響人類的進化。
從左至右依次為：知名主持人張天嬌、清華大學醫學院生物醫學工程系教授洪波、北京大學生命科學學院教授魏文勝、著名神經生物學家魯白
北斗地面試驗驗證系統副總設計師盧鋆、嫦娥一號任務01指揮員李本琪、中科院自動化所復雜系統管理與控制國家重點實驗室主任王飛躍、清華大學教授毛淑德則圍繞人類何時能自由遨游太空進行探討。毛淑德指出，理解人類在宇宙、太陽系里面的位置，是人類對深空探測好奇心的表現，是人類探索自己未知邊界的方法。
“這個時代不是所謂的金子就能發光，如果我把自己藏起來別人就不會看到我，我必須告訴大家我是金子。”硬糖少女303成員陳卓璇表達了她從業以來的態度。演員胡杏兒也分享自己為了拍《肥田喜事》，喝全脂牛奶瘋狂吃了睡、睡了吃短時間增肥21公斤的有趣往事。
從左至右依次為：硬糖少女303成員陳卓璇、演員胡杏兒、騰訊新聞主持人何潤鋒
此外，檸萌影業CEO陳菲、《三十而已》編劇張英姬也以自己的經歷、感悟分享，從新娛樂角度滿足用戶好奇。
從左至右依次為：騰訊新聞主持人何潤鋒、檸檬影業CEO陳菲、《三十而已》編劇張英姬
作為騰訊新聞內容合作伙伴，現場嘉賓通過他們的專業知識和自身經歷分享，滿足了用戶對世界、人類、知識、娛樂等各種各樣的好奇，最終實現眼界進化。
生態進化，ConTech讓眼界價值升級
“只有生態可以持續穩定地為用戶提供好內容，用戶的時間才不會被無意義的消耗。”陳菊紅表示。面對內容生態的進化，騰訊新聞以信賴為支撐，通過ConTech機制作為底層邏輯，聯手內容創作者共建內容生態，為用戶提供值得信賴，豐富好看的內容。持續幫助用戶打開眼界，創造眼界價值。
這其中，騰訊新聞在熱點發現、熱點理解、熱點分發和產品承接上，形成了技術驅動的全鏈路熱點體驗流程。同時通過熱點追蹤、熱點話題、熱點專題，對熱點事件進行多角度、結構化的報道。
在推薦系統上，騰訊新聞基于準確的內容理解和用戶興趣的理解，召回更多元的內容給到用戶。并且通過探索算法快速發現和學習用戶對于新內容的興趣和喜好，通過一系列組合拳最終實現分發多樣性以及用戶正向的興趣共鳴，為用戶開啟眼界之旅。
馮濤指出，“內容的真實性是值得信賴的基礎和底線”，因此騰訊新聞在業內首創了線索發現、專家+算法查證、自動謠言攔截和實時分發的較真技術流程。截至目前，騰訊新聞在謠言識別模型上累計百萬級別的樣本數量，識別精度能夠達到93%。
此外，2021年騰訊新聞還將全面升級內容生態計劃，流量向值得信賴、追求審美的原創作者傾斜，提出升級的優質創作者成長體系。在潛在原生內容創作者挖掘、內容創作賦能、知識經紀人、創作者學院、優質創作者扶持等五大維度發布九大計劃，滿足用戶獲取熱點、新知等新的審美內容需求。
針對所有值得信賴的優質創作者，騰訊新聞將共計投入20億元扶持資金和每月300億的扶持流量。同時新建信用機制，從原創度、低質率、搬運標簽等維度衡量創作者信用，進而提供對應的資金、流量扶持或打壓。
“我們希望在追求值得信賴給用戶內容消費體驗的基礎上，也能夠通過提供更有獲得感和高級審美趣味的內容，讓用戶看到這個世界無處不在的精彩和希望。”黃晨霞表示。
