非洲,全球最后的十億級互聯網市場。
這是一片人口總量約13億,平均年齡18-19歲,面積僅次于亞洲的大陸。這里,蘊藏著無限生機。
在全球宏觀環境發生巨變的今天,對于大多數希望在非洲長期扎根發展的品牌廠商來說既有危機,也存在巨大機會。傳音早期來到非洲,拿到市場“入場券”后,堅持本地化策略,以高性價比的產品、優質的售后服務等“軟實力”,贏得了眾多非洲消費者的認可,成長為“非洲手機之王”。
扎根非洲,加速品牌崛起
非洲共50多個國家,主要分為北非和撒哈拉以南非洲。非洲的第一大經濟體尼日利亞坐落于撒哈拉沙漠以南地區,基礎設施相對完備,被人稱為登陸非洲大陸的首選。于是,傳音將尼日利亞作為市場切入點。
在尼日利亞,電信運營商較多,話費貴,跨運營資費更貴,而SIM卡辦理較為低廉。很多人都會隨身攜帶3至4張SIM卡,通話時盡量選擇同運營商的網絡。不同于其他主流廠商只支持單卡,傳音基于對尼日利亞的消費洞察,推出雙卡雙待的手機產品,吸引了大批消費者,迅速在尼日利亞站穩腳跟。
非洲發展極不均衡,非洲開發銀行相關數據顯示,尼日利亞和南非兩國占非洲國內生產總值的近一半。這意味著,出海占領非洲市場,更需不斷深耕細琢,才能打開更大的市場空間。在尼日利亞旗開得勝的傳音開始全面進擊非洲市場,推出針對非洲不同消費群體的三大手機品牌TECNO、itel、Infinix,同時打造深膚色拍照、超長待機等差異化產品,多維度滿足當地消費者的實際需求。
扎根非洲,傳音以手機為核心,不斷延伸數碼配件、家用電器、售后服務以及互聯網產品等業務,在積極構建非洲移動互聯生態新模式的同時,也不忘自己的社會責任,始終與用戶站在一起。
疫情期間,傳音旗下非洲領先音樂流媒體平臺Boomplay推出主題歌單,將居家隔離的音樂使用場景與用戶在此期間的情感訴求結合,并聯合藝人共同發起呼吁,希望用歌單和故事傳達正能量,鼓勵非洲消費者重振信心。
此外,短視頻應用Vskit 也充分發揮自身平臺優勢以及用戶影響力,迅速整合資源,攜手CGTN AFRICA發起#CoronaYesAndNo(防疫常識對與錯)線上主題挑戰,讓短視頻成為助力非洲抗“疫”的重要信息傳播形式。
通過手機及Boomplay、Vskit等移動互聯產品的開拓和持續運營,傳音不僅提升了自身的品牌影響力與用戶粘性,并且真實有力地改善了非洲消費者生活,加快非洲的數字化升級。
獨特打法,構建品牌壁壘
傳音不斷根據市場和用戶需求動向做出調整,以獨特的營銷打法,與消費者建立深入的情感聯系,其品牌影響力已在非洲市場形成一個較高的競爭壁壘。
在渠道上,傳音以經銷為主,并逐步建立和完善了一套覆蓋面廣、滲透力強、穩定性高的營銷渠道網絡。值得一提的是,傳音堅持渠道下沉策略,會在分銷商和線下零售端派駐員工,以此獲得一手市場反饋和需求信息,同時提供盈利解決方案,合作共贏。
為了促進品牌與粉絲之間的情感交流與互動,贏得認同,傳音旗下品牌先后與英超曼城、萊斯特城簽署合作協議,成為球隊官方合作伙伴。隨著渠道和營銷的本地化落地,傳音的知名度迅速提升。根據知名泛非商業雜志《Africa Business》的評選,在“2019/2020年度最受非洲消費者喜愛的品牌”百強榜中,傳音旗下三大手機品牌TECNO、itel及Infinix分別位列第5、21及27名。其中TECNO連續多年在入選的中國品牌中居于第一位。
通過多年深耕非洲市場沉淀下的實力和品牌影響力,傳音讓更多消費者“看見”并“信任”了。相信未來,在積極尋找更多本土化創新,提供更好產品和服務的基礎上,傳音的品牌壁壘會更牢固。
