聲明:本文來自于微信公眾號運營研究社（ID:U_quan），作者:Mia，授權轉(zhuǎn)載發(fā)布。
大家最近有沒有注意到，手機淘寶發(fā)生了不小變化。
最明顯的一個改變就是淘寶首頁的變化，不僅頂部的 banner 圖變成了豎版，而且“猜你喜歡”這個版塊變成了淘寶首頁的主角。
網(wǎng)友對淘寶的新版“猜你喜歡”可以說是又愛又“恨”:
動不動就“猜你喜歡”，我他娘的果然都很喜歡（但是沒錢）
還有網(wǎng)友對比了更新前和更新后淘寶的“猜你喜歡”:
以前的淘寶:老娘是你猜不透的女人
更新后的淘寶:嗚嗚嗚我喜歡我喜歡我真的喜歡
看完了網(wǎng)友的評價，我發(fā)現(xiàn)大家對新版淘寶的普遍評價是 —— 變得好逛了，甚至還有人逛淘寶動不動就逛到凌晨（比如說我）。
不知道淘寶是不是察覺到了什么，前兩天就偷偷上線內(nèi)測了一個叫「逛逛」的內(nèi)容社區(qū)。
盡管目前內(nèi)測范圍極小，不過作為一個“國民級” App ，淘寶這波動作還是引起了我們的關注。
于是我便扒了扒相關資料，發(fā)現(xiàn)淘寶這次改版，是下決心要做一個更加真實的內(nèi)容社區(qū)……
01
淘寶這次改了啥?
其實早在9月份就傳出了“淘寶大改版”的消息。
除了我們在開頭提到的「猜你喜歡」進入淘寶首頁的第一屏，在11月初的時候淘寶就開始邀請部分達人們?nèi)腭v「逛逛」。
這個「逛逛」究竟是啥呢?
其實，逛逛就是原來淘寶買家秀社區(qū)的升級版，取代了舊版淘寶“微淘”的位置，出現(xiàn)在淘寶底部菜單欄的第二順位:
圖源:天下網(wǎng)商
在逛逛，不止消費者可以曬買家秀，分享自己最近的生活方式和愛用好物，商家、品牌和達人們也可以在逛逛發(fā)布圖文、視頻等內(nèi)容。
與「微淘」不同的是，「逛逛」的內(nèi)容屬性更強，而商品屬性更弱。
據(jù)知情人士透露，逛逛在內(nèi)測期間，逛逛是不允許發(fā)布硬廣的。
也就是說，相比于帶貨，「逛逛」更看重真實的消費評價，對于消費者來說，也會更加好逛。
除了「逛逛」版塊，這次淘寶更新另一個明顯的變化是「微淘」升級為「訂閱」，與「推薦」并列在淘寶頂部的 tap 欄中，組成了淘寶首頁的兩大頻道。
圖源:天下網(wǎng)商
和逛逛不一樣，訂閱欄目是專門為商家準備的自運營陣地，只對品牌和商家開放，產(chǎn)品上新、優(yōu)惠活動等信息，都可以在這個頁面中展示。
總結下來，這次升級中最為直觀的變化就是淘寶根據(jù)“消費者”和“品牌商家”雙方的內(nèi)容需求進行了版塊劃分，種草型內(nèi)容和營銷型內(nèi)容都有了各自的場地。
02
淘寶「逛逛」，逛逛淘寶
在這次改版中，對我們影響最大的應該就是新出爐的 「逛逛」。
無論對于消費者、商家還是平臺本身來說，「逛逛」不僅是讓淘寶變得更好逛，而且還提升了從內(nèi)容種草到購買轉(zhuǎn)化的效率。
淘寶「逛逛」如果能做到兼顧內(nèi)容與效率，就算是穩(wěn)了。
1）「逛逛」讓淘寶變得更好逛
從平臺層面上說，「逛逛」的使命是清晰而準確的，就如它的名字一樣，讓大家都來淘寶“逛逛”。
這是因為，在各大電商平臺激烈的競爭中，一方面淘寶需要用更新奇的內(nèi)容或產(chǎn)品吸引消費者;而另一方面，淘寶需要解決自己的“流量焦慮”，留住老用戶。
① 帶給消費者新鮮感
我們先說第一點，淘寶的這次改版可以帶給消費者更多的新鮮感。
在信息流算法的影響下，我們在網(wǎng)絡上關注的信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而造成了信息源單一和匱乏。
這就是所謂的信息繭房。
這種模式會讓我們接觸到的內(nèi)容變得單一，生活慢慢就會變得枯燥而乏味。
而淘寶這次改版做的，便是打破“信息繭房”，讓更多新奇、好玩的內(nèi)容或商品，出現(xiàn)在消費者的視線內(nèi)，帶給消費者更加有趣的購物體驗。
這就好比我們平時出門閑逛，不經(jīng)意間在街邊發(fā)現(xiàn)一家有趣的小店，結果一不留神在里面逛了大半天。
這種新鮮感、驚喜感正是淘寶想要帶給消費者的。
② 提升用戶粘性
其次，淘寶這次改版給用戶提供更豐富的內(nèi)容，這也給消費者帶來了更加深度的購物體驗，從而順理成章地提升用戶粘性。
我們可以看到，這次改版更多是對內(nèi)容與流量入口的整合，而不是憑空增加了新的功能。
比如逛逛就是對買家秀社區(qū)的一次升級，把散落在淘寶生態(tài)的買家秀整合到一起，形成一個完整的內(nèi)容場;而訂閱欄目則是串聯(lián)起了多個觸達用戶的場景，構建了一個更加完善的營銷場。
通過「逛逛」，用戶可以獲得更加豐富的購物體驗，停留在淘寶的時長也會相應增加，而這正是淘寶樂于看到的。
「逛逛」的名字就彰顯了淘寶布局內(nèi)容社區(qū)的野心 —— 粘住消費者，讓消費者有事兒沒事兒就來淘寶“逛逛”，不買也行。
2）真實內(nèi)容社區(qū)，效率更高
而對于消費者和商家來說，「逛逛」是淘寶打造的一個以真實消費為基礎的內(nèi)容社區(qū)，消費者可以在上面分享自己的使用感受，商家們在淘寶生態(tài)內(nèi)就可以完成內(nèi)容營銷。
在同一個平臺內(nèi)，雙方參與者就可以完成彼此間的觸達及轉(zhuǎn)化，這就意味著更高的效率。
首先，對于消費者來說，「逛逛」整合了淘寶內(nèi)來自達人、素人的真實消費體驗和評價，節(jié)省了用戶購物決策的時間成本。
消費者們就可以和平時在線下逛商場一樣，看中哪個就順手買哪個，不用經(jīng)歷跳轉(zhuǎn)到其他APP端種草比較，再回到淘寶搜索購買的繁瑣路徑。
逛逛頁面示意 圖源:36kr
其次，對于商家來說，「逛逛」則幫助他們提升了內(nèi)容營銷的效率。
以往，商家們往往需要在不同渠道投放內(nèi)容廣告，再對各個渠道的轉(zhuǎn)化率進行分析。
但是，在淘寶的「逛逛」上，商家可以直接觸達到各種 KOL 、KOC，并根據(jù)自己的需求進行投放，這些數(shù)據(jù)最終都可以整合到千牛的工作臺中，幫助賣家節(jié)省時間。
話說回來，一個內(nèi)容社區(qū)的成敗基本取決于兩個方面:一是有沒有足夠多且優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者;另一個就是有沒有人來消費這些內(nèi)容。
不知道大家還記不記得“雙邊網(wǎng)絡效應”這個知識點:
供需雙方須通過中間平臺進行交易，并且一方的價值收益顯著決定了另一方的參與數(shù)量。
具體到淘寶做內(nèi)容社區(qū)這件事，就相當于「逛逛」是平臺，供需雙方是內(nèi)容消費者與內(nèi)容創(chuàng)作者，內(nèi)容消費者的質(zhì)量和數(shù)量會顯著決定內(nèi)容創(chuàng)作群體的質(zhì)量與數(shù)量。
內(nèi)容消費者的數(shù)量不用多說，就是淘寶的用戶，而在激勵內(nèi)容創(chuàng)作者方面，淘寶還為內(nèi)容創(chuàng)作者啟動了「有光計劃」，設立10億的獎勵基金。
正如淘系產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)負責人湯興（花名:平疇）在淘寶升級發(fā)布會上說的那樣:
我們做的所有這一切，不光是為了滿足商家的商品銷售的訴求，也有商家人設建立的訴求，也有商家和消費者建立會員關系、建立連接的訴求，更有消費者和消費者之間的分享訴求、消費者和達人之間建立連接的訴求。
03
結語
對于淘寶來說，這次升級也是對淘寶平臺價值的一次深度挖掘:淘寶最獨特的基因究竟是什么?
淘系用戶產(chǎn)品平臺事業(yè)部負責人魏萌（花名:千城）回答了這個問題:
是用戶們基于真實消費的分享
無論是新版的「逛逛」，還是淘寶體系中的好評、差評，這些內(nèi)容都是來自于消費者真實消費的評價。
通過這種真實的消費評價，大家在淘寶上建立信任感，彼此產(chǎn)生更多的交流，淘寶才會更有“人情味兒”。
就像平疇說的那樣:
我們希望淘寶是一個shopping mall，這里人來人往，充滿了生活氣息，不僅有琳瑯滿目的商品，也有各式各樣的生活方式、生活潮流和未來趨勢，你逛在其中，充滿愉悅和享受。
