12月5日消息 蘋果在官網公告中加入了一項針對iPhone 11的全球維修服務計劃。蘋果表示部分在2019年11月至2020年5月之間制造的設備會出現停止響應觸摸的問題，如果用戶設備符合條件則蘋果可為其免費維修（更換屏幕）。
用戶首先需要到官網查詢是否屬于受影響的用戶，這一步只需要手機序列號即可。(點開蘋果官網首頁導航條“技術支持”——>相關頁面下端點開"Apple 服務計劃"中的"適用于觸控問題的iPhone 11顯示屏模塊更換計劃")
確認受影響之后可通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務。
查找蘋果授權服務提供商。在Apple零售店預約。與Apple支持人員聯系，以通過Apple維修中心安排郵寄服務。
值得一提的是，如果用戶的iPhone 11出現任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進行修復。此外，用戶只能在購買地獲得維修服務，非國行用戶可能會遇到一些麻煩。
IT之家了解到，如果用戶的 iPhone 11確認受到該問題影響且已自行付費維修，則可以聯系蘋果獲得補償退款。
【來源: IT之家】
