聲明:本文來自于微信公眾號Tech星球(ID:tech618) ,作者:王琳,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
Tech星球(微信ID:tech618)獨(dú)家獲悉,京東正加速組織變革,最矚目的是,主攻下沉市場的京喜剛剛完成一輪調(diào)整,由原來零售集團(tuán)下面的事業(yè)部直接升級為京喜事業(yè)群。原京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群旗下新通路事業(yè)部、社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)部以及1號店業(yè)務(wù),以及原京東商城市場部全部整合進(jìn)新的京喜事業(yè)群。
京喜事業(yè)群的新任負(fù)責(zé)人名為李亞龍,任職京東七年有余,曾擔(dān)任京東通訊事業(yè)部手機(jī)業(yè)務(wù)一部的總經(jīng)理,后任CEO特別助理。
負(fù)責(zé)人調(diào)整的同時匯報(bào)線也發(fā)生了變化,新任負(fù)責(zé)人直接向劉強(qiáng)東本人匯報(bào),在此之前,京喜歸屬徐雷負(fù)責(zé)。
過去一年內(nèi),劉強(qiáng)東甚少公開露面,他正有意培養(yǎng)更多的副手,以更好管理這家成立22年,擁有32萬員工,員工學(xué)歷從高中、大專到斯坦福大學(xué)海歸等人才層次跨度極大的公司。他也希望借此打消華爾街長期以來的質(zhì)疑——京東就等于劉強(qiáng)東。
與此同時,深受一線城市用戶擁躉的京東急需打破僵局,它要迅速下沉,以期找到第二個增長點(diǎn),京喜是為下沉,社區(qū)團(tuán)購亦然。
此刻,劉強(qiáng)東又一次沖到了前線。
首次大調(diào)整
此次京喜的調(diào)整來得很突然。“上個月老徐(徐雷)剛剛來過深圳”,一位京喜員工告訴Tech星球(微信ID:Tech618),"據(jù)說老劉(劉強(qiáng)東)也要來"。
一位京東內(nèi)部員工稱:目前集團(tuán)內(nèi)部還沒有消化開來。
京喜是京東下沉的觸角,而下沉一直是京東長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。2020年1月19日,在發(fā)給員工的內(nèi)部信中,劉強(qiáng)東稱明年將以贏得下沉市場作為目標(biāo)。
在拼多多的強(qiáng)勢圍攻下,京東不再頑固,去年9月,京東將“拼購”改名為“京喜”,一個月后,京喜接入微信一級入口。
京喜改善了京東固有的策略。一位京喜的供應(yīng)商告訴Tech星球,主站POP店門檻很高,押金一般是三萬到十萬,抽點(diǎn)也更多,一般是百分之幾,京喜的第三方店鋪門檻更低,押金一般是幾千到一兩萬,抽點(diǎn)更低。京東主站商品只要設(shè)置了拼購,都可以在京喜上展示和下單。
微信入口是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都“艷羨”的流量富礦。一位京東員工稱,京喜就是京東在騰訊流量端的最大入口,同時,騰訊也投資了京喜,“京喜的總部就放在深圳,跟騰訊總部挨得很近。”
有了騰訊的助力,僅僅成立一年的京喜交出了一份不錯的成績單。今年618,京喜日均訂單達(dá)到700萬單。今年雙十一,僅11月5日超級比拼日一天,下單量突破1200萬。
成立一年后,京喜迎來首次大調(diào)整。京喜從事業(yè)部升級為事業(yè)群,意味著其戰(zhàn)略地位的提高。但“內(nèi)部對于京喜的新戰(zhàn)略還不算很清楚”,一位京東老員工稱。
Tech星球從多位京東內(nèi)部人士獲悉,目前京喜事業(yè)群僅僅是完成了組織架構(gòu),并剛剛開始擴(kuò)招,其他尚無太多實(shí)質(zhì)動向。一位京喜內(nèi)部員工稱,部門一下子多了好多HC,“現(xiàn)在好多資源都向我們傾斜”。據(jù)悉,此前,京喜的人員規(guī)模在百人,“一個500人的微信群大家搶著進(jìn)”。
據(jù)悉,京喜已經(jīng)在重新組建物流團(tuán)隊(duì)。京喜目前的策略是,前端商流是京喜來操盤,后端的供應(yīng)鏈即物流應(yīng)該是眾郵快遞來搭。
眾郵快遞是一家專注于下沉市場與經(jīng)濟(jì)型商業(yè)發(fā)展的快遞公司,其明確定位于電商快遞小件市場。在此之前,眾郵快遞一直和京喜有合作。
下沉業(yè)務(wù)大整合
2018年,京東遭遇了有史以來最大的輿論危機(jī),京東股價一路暴跌。
更糟糕的是,這一年,京東營收增速僅為28%。這是一個極為尷尬的數(shù)字,它的尷尬之處在于,比京東規(guī)模大的阿里,同期營收增長52%;和京東差不多體量的拼多多,同期營收增長652%,京東一直對標(biāo)的亞馬遜,同期營收增長為31%。
京東增長見頂早有端倪。2016年開始,“京東號”列車突然慢了下來。2016年,營收增速第一次跌破50%,而2015年其增速還為57%。
也是2016年,以拼團(tuán)起家的拼多多迅速崛起,不過,彼時劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部傳遞的態(tài)度是:拼多多不過是流量端的奇技淫巧,零售的核心依然是供應(yīng)鏈和物流。
到了2018年,拼多多沖擊納斯達(dá)克,京東的增長見頂后,劉強(qiáng)東才意識到,京東必須要迅速改變自己“男性用戶居多、一二線城市用戶居多、客單價較高”的刻板印象,于是京喜的前身京東拼購成立。
京東內(nèi)部也多次嘗試社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),不過都沒有掀起多大水花。友家鋪?zhàn)忧皢T工曾告訴Tech星球(微信ID:Tech618),“起初,集團(tuán)只是作為新項(xiàng)目來嘗試,目的為京東主站引流、拉新和賦能,而不是作為一個新業(yè)務(wù)來做”。這和當(dāng)初外界所認(rèn)為的京喜對京東的定位高度一致。
事實(shí)上,社區(qū)團(tuán)購以團(tuán)長代替前置倉,很大程度上節(jié)省了運(yùn)營成本。而無論是京喜還是社區(qū)團(tuán)購,都可以算作打開下沉市場的一把鑰匙。
此次京喜的調(diào)整算是京東對其下沉業(yè)務(wù)的進(jìn)一步整合和梳理。同類業(yè)務(wù)整合帶來的好處是,集合戰(zhàn)斗力,避免內(nèi)部過度競爭。
Tech星球了解到,12月底,京喜會更新最新的版本。一位內(nèi)部員工表示,很有可能,京東優(yōu)選會在京喜首頁設(shè)置入口。
與此同時,無論是原有的京喜業(yè)務(wù),還是社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)都開始擴(kuò)招。一位京東內(nèi)部員工稱,內(nèi)部已經(jīng)開始活水推薦,具體崗位包括倉儲管理、規(guī)劃、運(yùn)輸、全流程等等。
誰來帶領(lǐng)京東打仗
過去一年,劉強(qiáng)東正在從前臺退到幕后。
他掌管的京東集團(tuán)可以分為四駕馬車:京東零售集團(tuán)、京東物流、京東數(shù)科、京東健康,由徐雷、王振輝、陳生強(qiáng)、辛利軍分別掌管。徐雷掌管的京東零售股價翻倍,市值翻番,而京東物流、京東數(shù)科、京東健康皆排隊(duì)上市。劉強(qiáng)東用事實(shí)向華爾街證明:京東有二把手,京東不等于劉強(qiáng)東。
但如今,劉強(qiáng)東再一次走到了臺前,帶領(lǐng)京東吹響了下沉市場的集合號。
僅從社區(qū)團(tuán)購這一大會戰(zhàn)來看,成立5年的拼多多由其創(chuàng)始成員阿布帶隊(duì)“多多買菜”,向黃崢匯報(bào);成立10年的美團(tuán)由陳亮帶隊(duì)“美團(tuán)優(yōu)選”,向王興匯報(bào);成立8年的滴滴由陳汀帶隊(duì)“橙心優(yōu)選”,向程維匯報(bào)。對比之下,成立22年的京東,則由劉強(qiáng)東親自帶隊(duì)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
硬幣一面是,京東對社區(qū)團(tuán)購足夠重視,硬幣的另一面是大敵當(dāng)前,誰來替京東打仗?
翻開京東的成長史不難發(fā)現(xiàn),每當(dāng)京東到了關(guān)鍵時刻,打算退出的劉強(qiáng)東總是又回到臺前。2014年5月,京東在納斯達(dá)克上市,同年,劉強(qiáng)東卸任京東商城CEO。隨后,京東赴美留學(xué),加大對公司管理的放權(quán)力度。2016年,京東進(jìn)入增長平穩(wěn)期,劉強(qiáng)東重回京東。
效果顯而易見,2017年6月23日收市時的市值是609.6億美元,距離中國市值第三的互聯(lián)網(wǎng)公司百度(617.9億美元)差8.3億美元。這是京東在中國互聯(lián)網(wǎng)公司排名的高光時刻。
2018年,京東遭遇輿論危機(jī),其股價下跌不止,京東被貼上“京東等于劉強(qiáng)東”的標(biāo)簽。于是,劉強(qiáng)東再次退居二線,這一次,由徐雷、王振輝、陳生強(qiáng)、辛利軍組成的管理團(tuán)隊(duì)交出了不錯的成績單。
毫無疑問,下沉市場對京東用戶的提振作用巨大。劉強(qiáng)東親自操盤既是重視,又凸顯了其對增長的渴望。但當(dāng)黃崢已經(jīng)退居幕后,為拼多多更長遠(yuǎn)的發(fā)展搭建人才梯隊(duì)時,又沖上前臺的劉強(qiáng)東過段時間,或許又需要向華爾街證明:除去劉強(qiáng)東,誰來替京東打仗?