雖然草莓網在全球范圍內很受歡迎,但對于內地消費者來說,卻是有諸多不便。最重要的有兩點:其一,草莓網在內地的物流時間過長。其二,草莓網沒有互動交流平臺。對于習慣快捷迅速物流配送和資訊互動交流的內地買家來說,確實有不習慣的地方。
像草莓網這樣的專業化妝品B2C網站,在全球范圍內并不是很多,尤其在內地,直到美庫網的出現,才打破了國內沒有專業化妝品網絡商城的紀錄。雖然美庫網的模式與草莓網大同小異,都屬于專業的化妝品網絡商城,但其本土化優勢更加的明顯。對于內地買家來說,或許美庫網將更合適。
首先,作為一家內地化妝品B2C商城,美庫網在物流配送領域的優勢非常明顯。一般來說,在草莓網完成交易之后,最少要一個星期才能夠達到消費者手中。而在美庫網完成結算之后,在2-3天之內就可以收到商品。對于內地的買家來說,物流速度是B2C商城的一個重要參考因素。就如當當網、京東商城,其實最終拼的就是物流。
其次,在商品價格方面,草莓網于美庫網也失去了優勢。同樣的商品,在草莓網動輒幾百元,而在美庫網可能只需要一百元左右就可以。之所以如此,是因為草莓網是針對于全球客戶,高價是可以接受的范圍,并且將全球郵費包含在其中。而美庫網的買家主要針對于內地,利潤自然而然就會降低,定價也會偏向于國內消費層次,而且物流成本要低。
最后,也是最為關鍵的一點,美庫網通過眾包模式打造的美庫資訊和美庫論壇。很多草莓網的買家有一個煩惱,如果要貼近全球的潮流,卻又不知道從哪里獲取資訊。大多的買家,只能夠從時尚雜志和時尚網站去獲取相關資訊。而對于化妝品的使用體驗,也只能夠從其他的論壇獲取,然后再參考各方面的信息去選購產品。
美庫網的美庫資訊和美庫論壇,就彌補了草莓網出現的缺點。而美庫網的資訊以及論壇,卻是按照眾包模式在打造。所謂的眾包模式,就是一個組織或者機構,將過去由員工執行的任務,以自由自愿的形式外包給非特定的組織或者個人的大眾網絡。也就是說,美庫網通過將資訊等內容實現向買家外包,讓買家參與豐富資訊,讓更多的人最先了解到潮流的化妝品資訊。同時,也能夠給買家更多的參考。當然,這種眾包模式下的資訊和論壇,互動性也隨之增強。另外由于美庫網的用戶體驗和良好產品對會對用戶產生強鏈接,進一步加強眾包的影響。
綜合草莓網和美庫網來看,后者的最大優勢還是在于眾包模式下的互動模式,這是最有效的增強用戶體驗的方式。看來,草莓網還是得向美庫網學習學習,多了解一下內地消費者,畢竟這是全球最大的化妝品消費市場之一。