聲明:本文來自于微信公眾號 淘榜單（ID:taocharts），作者:羅遙，授權轉載發布。
近日，阿里巴巴宣布淘寶APP改版，吸引了業內極高關注。包括將“猜你喜歡”首次提到APP第一屏、微淘升級為“訂閱”、買家秀社區升級為“逛逛”，此次三大調整被認為是淘寶推進電商場和內容場加速融合的又一大動作。
而作為淘寶內容化戰略最亮眼的產品之一，淘寶內容電商事業部總經理玄德在此次發布會上指出，未來店鋪和直播間可能會完全合二為一。
玄德這番話似意有所指。淘榜單注意到，事實上淘寶直播的首頁已經悄悄調整。其首頁標簽從過去十多項精簡為“關注”“精選”“同城”三項，其中顯示用戶坐標城市的同城直播是全新推出的內容欄目。于是淘榜單聯系到負責同城直播的淘寶小二久煜，聊了聊這小小同城標簽背后的直播電商思路。
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同城直播:拓展線下業態
據了解，同城直播于今年9月底正式上線。不同于主播帶貨或品牌自播，同城直播運營小二久煜認為，基于地理位置的同城直播通過距離及個性化呈現方式，可以讓本地用戶有“逛街”和“發現”的直播購物體驗。
這種“云逛街”的新鮮感從何而來?
首先體現在更豐富的線下業態。根據淘榜單聯合新零售智庫、淘寶直播發布的《2020新零售直播活力報告》，未來，可能90%的線下零售業態都能通過線上直播引流。而在同城直播頻道，你既能看到雜貨小店、超市、菜場、連鎖店、商場商圈等零售場景，也能看到城市旅游景點和其他生活服務類場景。
淘榜單了解到，今年雙11期間，在上海、北京、杭州、深圳、成都等一二線城市，有超過150個商場商圈開啟同城直播，包括知名的購物地標北京西單、朝陽大悅城，大牌聚集的上海南京西路的久光百貨、梅龍鎮廣場等。各商場除了官方直播外，還組織購物中心里的商家們進行直播PK賽，開展直播帶貨、店慶大促直播預告等等。
在主播側，同城直播商家大多直接由門店的導購直播，這令消費者更易建立起類似于線下逛街時對商家的信任感。
以居然之家為例，該品牌已有230多家線下賣場參與進同城直播，覆蓋北京、重慶、鄭州等120座城市，日開播穩定在120場左右。居然之家告訴淘榜單:“品牌的主播大部分是賣場導購，他們線下都是能說會道的賣貨高手，銷售技巧、商品知識都很充實。因此我們鼓勵導購利用閑暇時間來直播，通過直播間售賣爆款定金或權益券，引導和邀約同城顧客到店體驗。”
今年10月初，居然之家舉辦“造夢秀場”主播挑戰賽，調動導購、員工等直播的熱情。今年雙11期間，居然之家通過同城直播累計拉新近9萬人。
此外，由于結合了本地生活的服務屬性，同城直播還能有不同城市的玩法。久煜說，今年11月起上線的“城市日”活動，到目前為止已在8座城市舉辦，如11月1日武漢日開城大秀、11月2日北京奧運冬奧之城、11月3日上海美妝之城等等。“‘城市日’會在每座城市的核心商圈開播，比如聯合當地老字號，直播探尋非遺美食文化，讓每個淘寶直播用戶可以看到身邊更多有趣的直播，助力城市打造城市名片。”
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重資產重服務行業是重點
瀏覽同城直播頁，可以發現家具建材城、寵物店、花木市場等實體業態往往能吸引較多的用戶觀看。“重資產和重服務行業是同城直播的重點商家，也是目前比較適合同城直播的。‘重資產’包括家庭裝修、汽車4s店、房產等，‘重服務’有鮮花、寵物等生活服務類商家。這些行業都需要實景感或現場互動，消費者可以通過同城直播更直接地看到細節，更有真實體感。”
這一觀點在居然之家這兒得到了印證。
居然之家告訴淘榜單:“大概是2019年7月開始留意到直播帶貨很火，但我們也考慮到家裝建材商品是不同于快消品的，一是顧客對家裝消費更注重體驗，二是我們要考慮家具建材這類大宗貨品在物流運輸方面的影響。因此，我們覺得品牌直播具備原生的本地化屬性，同城直播或許可行。”
在嘗試同城直播的實操中，居然之家還發現該形式對于線下店觸達線上用戶的價值所在:“在門店運營場景中，離店用戶之前很難觸達，往往通過電話回訪、社交軟件文字起個信息同步的作用。而同城直播可以讓雙方溝通更緊密，通過導購現場講解店面的好貨及優惠信息，能給本地消費者帶來最強的代入感和信任感。尤其對于專業性、功能性較強的定制類商品，直播可以讓消費者多維度了解商品信息，而對于較為標準化的衛浴、家居小件，消費者靜默下單要多一些。”
值得注意的是，同城直播還在配送和售后服務方面具有更快速便捷的優勢:通過口碑、餓了么和貓超近場業務，同城當日送達，能滿足用戶即買即用的需求。
據了解，今年雙11期間，1919酒類直供、賢合莊火鍋、周黑鴨等商家的同城直播均推出“當日達”配送服務，1919同城直播最快的一單僅19分鐘送達。“看身邊的直播、看有趣的直播，享受便捷高效的同城服務，同城直播投射出的心智是符合年輕人的習慣場景的。”久煜這樣說道。
同城直播雖然正式上線剛兩個月，但在今年雙11期間，該模式已經跑出居然之家、方太、箭牌衛浴三個銷售過千萬的品牌直播間。“和旗艦店的過億銷售比仍有不小差距，但對于實體商家來說，這是個能夠把線下貨品銷售給本地用戶的全新通路。”
據了解，除目前信息流外，同城直播還將上線“本地吃喝”“周五逛商場”“超市生鮮購”“周末去哪兒”等話題欄目，基于1小時達、當日達等配送體驗的同城直播間欄目。“消費者可以打開淘寶直播，看到身邊的直播間，同時享受到邊看直播邊下單、今天買今天到的不同體驗。”久煜說。
