12月8日，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖發(fā)表題為“想象破界：智能經(jīng)濟(jì)重塑移動互聯(lián)”主題演講。過去10年，智能手機(jī)普及帶來移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，造就了一批新興企業(yè)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡，人工智能被公認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)之后最大的機(jī)會，準(zhǔn)確把握人工智能時代的產(chǎn)業(yè)走向，對企業(yè)在下一個十年的發(fā)展尤為重要。
演講中，沈抖提出智能人機(jī)交互將有三個必然趨勢：首先，未來智能終端將會指數(shù)級增長；其次，人和終端的交互將會多模態(tài)，語音、圖像交互將會成為主流；第三個趨勢是，信息和服務(wù)將會場景化。
智能終端指數(shù)級增長
人工智能正在催生越來越多樣化的智能終端。根據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Statista的數(shù)據(jù)顯示， 2022年，智能終端的數(shù)量將達(dá)到430億。除了PC、智能手機(jī)外，汽車、智能音箱、可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人甚至是無法直接看見的傳感器，都能成為人機(jī)交互的終端。每種終端會在不同場景扮演關(guān)鍵角色。
為把握人機(jī)交互智能化帶來的巨大機(jī)會，百度在智能終端方面早有布局：2018年便推出首款帶屏智能音箱，次年升級推出具有AI智能交互、AI智能理解、內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)三重要素的智能屏。據(jù)IDC、Strategy Analytics和Canalys第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度，小度智能屏出貨量持續(xù)全球第一，小度智能音箱出貨量保持中國第一。今年，百度還發(fā)布小度真無線智能耳機(jī)，繼續(xù)擴(kuò)大智能終端護(hù)城河。
多模態(tài)交互成為主流
智能終端變化帶來交互方式的變革，語音、圖像、視頻、手勢等多模態(tài)的交互將成為未來交互的主流方式。
百度對于多模態(tài)交互的探索早在2010年就開始布局，當(dāng)年百度便率先推出了語音搜索，2012年上線圖像搜索，2017年發(fā)布了小度助手（DuerOS），2020年手機(jī)虛擬助理“度曉曉”問世，加上小度智能音箱、小度智能屏、小度耳機(jī)等智能終端產(chǎn)品，百度正在廣泛利用人工智能技術(shù)，實現(xiàn)交互的革新升級，從而在產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)等多個維度不斷適應(yīng)用戶的新需求和新習(xí)慣。
沈抖認(rèn)為，我們需要針對未來的智能終端重新設(shè)計我們的內(nèi)容和產(chǎn)品，只有這樣才能把生態(tài)和能力延伸到更多的未來智能終端上海。
信息和服務(wù)場景化
智能終端的爆發(fā)，以及智能人機(jī)交互的多摸態(tài)化，帶來的直接結(jié)果就是用戶對于信息和服務(wù)需求的場景化。過去中心化的需求將會在不同場景下被即刻滿足。
“未來，不論哪一個場景下，用戶都會希望所見即所得、更快速的獲取服務(wù)，也就是體驗閉環(huán)化。”沈抖表示，用戶不希望從一個App跳到另一個App，從一個終端跳到另一個終端去滿足服務(wù)，而是希望在每一個場景里就完成他的服務(wù)需求。
為此，百度也提前進(jìn)行了布局，對移動生態(tài)進(jìn)行了改造和升級，提出服務(wù)化、人格化戰(zhàn)略，打造面向未來一切智能終端的基礎(chǔ)能力。。
服務(wù)化，是指百度要在連接人和信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實現(xiàn)跨場景、跨終端連接服務(wù)，讓用戶在百度的每個場景下都完成服務(wù)閉環(huán)，升級整個生態(tài)價值和生態(tài)模式；
人格化，則是指百度要在提供靜態(tài)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，引入更多人的因素，建立用戶和信息、服務(wù)背后的人的直接連接，提升內(nèi)容和服務(wù)的可信度，解決更復(fù)雜的問題。例如百度今年大力投入的直播，便是典型的同時具備服務(wù)化、人格化特點的產(chǎn)品。
沈抖最后強(qiáng)調(diào)，人機(jī)交互的智能化發(fā)展其實只是智能經(jīng)濟(jì)時代下用戶感受最直接的變化，產(chǎn)業(yè)智能化和IT基礎(chǔ)設(shè)施智能化是另外兩個更深層次的變化，沈抖強(qiáng)調(diào)，智能經(jīng)濟(jì)將帶來更豐富的應(yīng)用場景、更廣闊的行業(yè)空間，同時提供更基礎(chǔ)的能力，成為中國經(jīng)濟(jì)重新向上的核心引擎。
