聲明:本文來自于微信公眾號 淘榜單(ID:taocharts),作者:楊潔,授權轉載發布。
崔辰宇的陣地變了,從新聞主播席,變成了這一方十幾平米的小廚房。
同樣是對著直播鏡頭說話,不同的是,鏡頭對準的還有精心擺放的鍋具、各式各樣的調料,旁邊的貨架上,羅列著密密麻麻的商品。
曾先后任職河北衛視、北京電視臺《食全食美》主持人五年的辰宇,從2019年6月入淘直播后,就開始了幾乎從未間斷的直播。
在淘寶主播中,我們發現:越來越多的專業選手,開始躍入直播場中。主播呼呼美呼、考拉二小姐也是相似的路徑——主持人轉型直播。
入場并不算早,但辰宇以專業的美食主持經驗和廚藝水準吸引了近20萬的粉絲,平均場觀接近7萬。
而深入挖掘其直播數據,發現辰宇的成交轉化和客單價也位于美食主播的前列。其中,生鮮食材成交轉化率高達22%,半成品食品成交轉化率20%。
采訪中最讓人意外的是,辰宇曾經在最初的三個月直播中“沒賣東西”,專注用內容吸粉,現在依然時不時會在直播中“做大菜”。這條路徑在直播電商業中是否真的走得通?如何找到內容和電商的平衡點?辰宇的案例或許能給我們一些啟發。
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辭職下場
如果一定要辰宇給自己的人生去劃定坐標。對今天的他來說,在事業輝煌時放下一切,入局直播,算得上是重大的轉變。
辰宇從小生活在重慶,普通話好,外形條件優越,2011年9月,他以優異的專業課成績被中國傳媒大學錄取。
投身新聞事業,也成了順利成章的事情。畢業之后,辰宇一直在省級電視臺整點新聞節目做主持人,職業光鮮亮麗,每天的工作也相對輕松。
18年年初,閑暇之余,辰宇開始各地旅游,也順勢承擔了飛豬賬號的直播任務。“當時,并不需要做任何的銷售動作,只需要在直播中分享下游玩的見聞,簡單介紹下當地特色。”接近半年的直播,積累了一小批粉絲,也構成了辰宇對于淘寶直播的初印象。
而真正讓辰宇改變職業方向的,是家庭的一次變故。
2018年10月,正在俄羅斯旅行的辰宇突然收到父親的信息:“媽媽病重,急需歸國”。他馬不停蹄往回趕,拖著行李箱去到醫院,穿過醫院長長的走廊,看到了躺在病床上的媽媽。
“那是我最想要改變的一段時間,在出事的時候很多事情幫不上忙,年近30,卻很難承擔起家庭的基本責任。”主持人的生活固然光鮮,但辰宇也清楚的知道,選擇這份職業的同時,他放棄了什么。
至少在賺錢這件事上,他想要再拼一把。他認定,直播是個“風口”,而且自己有趕上這個“風口”的能力。
因為之前有過做直播和電視節目的經歷,辰宇毅然從電視臺辭職了,打算轉型淘寶主播。
這也讓辰宇的父母大為惱火,放棄了穩定的工作,轉到未知且看不到未來的職業。父親和辰宇甚至還為此大吵一架,甚至一氣之下刪了辰宇的微信。
“辭職這件事擺在這兒了,我那時唯一能考慮的就是我到底適不適合,到底想不想干淘寶主播。”憑著一腔孤勇,辰宇走上了轉型路。
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開創“美食綜藝”直播
彼時,淘寶直播已是一片紅海,辰宇亟待解決的下一個問題就是:播什么?
辰宇明確了一下自己的優勢:一是專業的主持經驗;二是相對專業的廚藝水準。在過往的經歷中,他做過電視美食欄目,自己開過西餐廳,應邀去歐洲參加美食欄目錄制。
工作之余,他打發時間最好的方法就是宅在家里做菜,從食材的選取,到刀工、手法、烹制的過程、時間到擺盤,都樂此不彼。
在淘寶直播的類目中,美食領域是沒有強壁壘,且增長快速的賽道,他開始圍繞著生鮮、半成品去搭配其他零食產品。
而在辰宇開播的前三個月,更是做了一個大膽的嘗試:不賣東西。
“當時,我們的做法是單純的掛鏈接,在直播中并不會對產品進行介紹。”在直播中,辰宇的角色,更像是一個美食節目主持人,去教粉絲做菜,講解做菜的步驟,食材如何選擇,輔料如何搭配等等。
沒有設定目標銷售額,在起步的幾個月內,辰宇的內心并沒有過多的失落。“我們計劃把直播當成一檔節目去做,先去吸引一些粉絲。”
在美食直播的場景中,更多的還是傳統的直播間和直播形式。辰宇和團隊打造了直播專用的小廚房,更像是小型的節目現場。
同時,辰宇會在直播中呈現特色美食,以及創新的烹飪方法等。身體力行做大菜,對普通觀眾有著天然的吸引力。
憑借著“美食綜藝”的直播,辰宇積攢起了第一批忠實粉絲,即使場觀人數不多,但當時的平均停留時長近45分鐘。
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一道松鼠魚打破僵局
雖然數據慢慢在起勢,但粉絲量和成交額依然是包括辰宇在內的中腰部主播共同的困境。
“我在做的時候就知道,這件事一定很難,每個主播都要有足夠的耐心和準備,也要能抓得住機會”辰宇對淘榜單表示。
有一次辰宇拿到了直播的資源位,于是馬上決定搞場大的:在直播中做松鼠魚。
當天的直播中,辰宇從清洗食材、切花刀到腌制、燒油炸,用時接近30分鐘,給粉絲完完全全的呈現了一道大菜的過程,在烹飪過程中,在線人數翻了近3倍。
“除了產品的介紹和講解,我想通過產品和內容上的結合,讓更多粉絲停留在我的直播間的。”辰宇說。
當天的數據反饋,也給了他直接的信心。在短短5個月的時間里,辰宇的直播間積累粉絲近6萬人,平均每天的場觀人數在4萬人左右。
在選品上,辰宇依然把重點放在了生鮮食材、半成品食品、水果等品類上,在初期直播中,基本只上十幾個鏈接,每個鏈接,都有足夠的時間去講解。
這些產品也成了辰宇的優勢所在。淘榜單獲取的數據顯示,在其直播間中,生鮮食材成交轉化率22%,半成品食品成交轉化率20%,廚具成交轉化率12%,整體的成交轉化和客單價,都位于美食直播的前列。
數據平穩增長之后,團隊進一步調整了運營動作,從選品結構上看,開始搭配一些零食,讓產品更為豐富。
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強內容輸出
直播近一年半的時間,內容化一直是辰宇直播間的核心武器。
在他的直播間,不僅僅是單純的賣貨,更多的是教給粉絲如何挑選適合自己的廚具,如何辨別食材好壞,如何用現有的食材做出最好的一道菜。
“每個主播對內容的理解不同,直播已經開始從價格戰到內容為王了,我們的直播間想要詮釋的是,美食也是一種生活方式。”傳統媒體出身的辰宇,依然堅信著內容的價值。
在固有的直播內容之外,辰宇也開始探尋新的“逛吃”模式,去往各地尋找特色美食。目前,辰宇已經進行潮汕,蘇州兩地的直播嘗試。
淘榜單也復盤了辰宇的數場直播,盤點了他的特色直播話術和技巧。
01一般情況下,辰宇的直播時長大概在5小時左右,一直是專業的播音音調,也讓他跟其他的直播有了區分度。
02 辰宇會在每天的直播中呈現不一樣的菜品,例如黑椒牛仔骨,蘋果辮子面包等,在直播屏幕右側,會概覽本場直播的主要菜單。
03 所有的優惠信息幾乎都由小助理介紹,辰宇很少在直播強調價格優勢,主播關注較多的依然是商品的介紹和廚房烹飪場景。
04 曾經主持過美食綜藝節目的辰宇,除了產品、做同類別產品大講解,會經常分享生活,在他的詳情頁,也會打出“跟著五年主持吃就對了”的slogon。
現在的辰宇工作緊湊、任務量大,每天五點到12點,他的節奏保持得像一臺演算精密的機器,每一秒都在最亢奮的臨界點。不過,他依然很享受這樣的忙碌和充實。
曾經反對辰宇直播的父母,現在也成了他直播間的摯愛粉,三十不惑的他,也和父母找到了新的情感鏈接點。
“在直播中,你的目標是什么?”辰宇搖了搖頭,并沒有回答。不是迷茫,而是他很清楚直播能帶來什么,他也足夠有欲望,有耐心打入這個中心的內核。