近十年來國際物流行業發展迅速,但今年卻迎來起伏——新冠疫情的持續影響、地緣政治的不確定性讓物流企業面臨愈發嚴重的經營壓力,而傳統物流業近年來本身就面臨數字化革新的挑戰,價格透明、市場獲客能力也有下滑跡象,一批抗風險能力較弱的企業甚至迎來倒閉。
但同時,科技賦能成為物流業變革的主旋律。記者在近日舉行的“大數據+AI,共享物流新智慧”國際物流研討會上了解到,近幾個月來,我國國際物流行業已從年初的“寒冬”中緩過來,不少迎接科技大潮的物流企業開始引領行業復蘇和繁榮。
位于深圳的斑頭雁國際物流科技有限公司便在新格局下迅速成長。這家成立僅兩年的企業,今年疫情下逆勢增長了近100%。背后的一個重要原因,是該公司攜手探跡科技達成合作,有效進行了銷售數字化轉型升級。
資料顯示,由探跡科技打造的智能銷售SaaS平臺,是通過大數據和AI技術為TO B企業提供從線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的全流程智能銷售服務,幫助企業解決在尋找客戶、聯系客戶、管理客戶過程中遇到的銷售難題。目前,探跡科技已經幫助了不少國際物流企業走過疫情寒冬,迎來新的繁榮。
“以前銷售人員每天要花費大量時間在不同平臺查找客戶信息,要找到真正對的客戶少之又少。”斑頭雁國際物流一位負責人表示,在與探跡科技達成合作后,銷售團隊效率明顯有了提升。“在平臺中輸入不同維度的關鍵詞,約10分鐘就能快速找到我們需要的客戶資源,每日團隊批量接收到意向客戶的推送消息,滿足每日客戶開發的需求。”
“因疫情而倒閉的物流企業,手上都有很多自己的客戶,這些企業就會重新分配市場,所以留存下來的物流公司看準時機大量開發市場和獲客,而探跡科技正好在這一環節幫助了他們。”探跡科技深圳大區總經理葉俊告訴記者。
數字化賦能企業,就是用大數據和AI打造企業智慧大腦,以實現精細化運營,讓企業的生產、經營、運營等變得更簡單、更高效。在探跡科技運營專家陳琴看來,探跡提供的不僅僅是一套SaaS平臺,而是一種全新的獲客模式,“銷售的每個業務環節、每個流程中都有對應的工具或產品輔助企業,將企業的風險和成本降到最低,助力企業加速開拓業務市場。”
葉俊總結,探跡對物流企業的助力有兩方面內容。“一是軟件,探跡提供線上平臺,以大數據和AI技術賦能物流企業,讓企業在平臺上更好、更快、更精準找到目標客戶,提高獲客效率;二是服務和線下賦能,助力企業在業務量激增下的團隊搭建和管理效率提升,解決行業知識和打法經驗在團隊中的傳承問題。”
記者了解到,探跡科技在今年6月推出“芒種行動”,推出三大措施幫助企業完成銷售數字化轉型升級路徑。
首先,是為企業搭建兩年專屬成長計劃:從客戶畫像分析等基礎的夯實,到銷售團隊的搭建和培訓,到訂單的高效轉化,最后借助信息化進階成為明星企業;其次,在全國各地建立100個“名企學習基地”,為各地企業搭建一個協助供應鏈優化、業務結構調整、企業管理能力提升的學習平臺,幫助企業逐步實現數字化轉型升級;最后,打造探跡優商培育體系,為頭部企業提供高階增值服務和供應鏈整合機會,從企業成長、團隊管理、平臺運營、影響力打造、資源整合等多維度幫助成長和提升,攜手打造開放共享的智能銷售。
