（ChinaZ.com）12月10日 消息:今日，國家衛健委發布了《關于深入推進“互聯網+醫療健康”“五個一”服務行動的通知》稱，應推進“一體化”共享服務，提升便捷化智能化人性化服務水平。同時，應推進“一碼通”融合服務，破除多碼并存互不通用信息壁壘。
其中，針對老年人、兒童、殘障人士等群體存在的“數字鴻溝”障礙，通知要求，各地要切合實際堅持兩條腿走路，合理保留傳統服務方式，既要實現線上服務便捷化，又要注重線下服務人性化。在推行非急診預約診療的基礎上，醫療機構要簡化網上服務流程，完善電話、網絡、現場等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫生等代為預約掛號的渠道，同時提供一定比例的現場號源，保留掛號、繳費、打印檢查檢驗結果等人工服務窗口，配備導醫、志愿者、社會工作者等人員提供就醫指導服務，切實解決老年人等群體運用智能技術的實際困難。
各地要加快推進居民電子健康碼規范應用，重點解決醫療健康服務“一院一卡、互不通用”問題。推動居民電子健康碼替代醫療衛生機構就診卡，拓展在診療服務、公共衛生服務、慢病管理、在線信息查詢、健康教育、血液管理等領域的使用，逐步實現衛生健康行業內一碼通用。對老年人、兒童等群體，要合理保留線下人工服務，切實解決智能技術障礙。各地要加強相關醫療機構業務信息系統改造對接，加強部門間協同配合，推動居民電子健康碼與金融支付碼、市民卡等“多碼融合”應用，在不同部門“卡”、“碼”可切換的基礎上，加強信息互通、業務通辦，方便群眾使用。
此外，通知還要求，各地要落實健康碼信息互認機制和規則，明確跨地區流動人員健康碼信息在各地區可信可用，切實方便人員出行和跨省流動，實現防疫健康碼統一政策、統一標準、全國互認、一碼通行。在低風險地區，除特殊場所和特殊人員外，一般不應查驗健康碼。對于老年人等不使用、不會操作智能手機的群體，可采取識讀身份證、出示紙質證明、親友代辦或一人綁定多人防疫健康碼等替代措施。
