9 月 1 日消息，據(jù)“中國鐵路”微信公眾號消息，9 月 1 日起，除少量市郊線路、邊遠支線外，全國鐵路客運營業(yè)站與高鐵動車組、普速旅客列車全面推廣電子化補票。
實施電子化補票后，旅客持補票時所使用的有效身份證件乘車，通過自助檢票設(shè)備刷證出站。其中，12306 系統(tǒng)向旅客發(fā)送補票信息通知;12306 手機客戶端同步提供補票信息查詢功能。
IT之家了解到，要報銷的旅客，可在乘車之日起 180 日內(nèi)，到自助售(取)票機或車站售票窗口換取報銷憑證。
此外，鐵路部門表示，對于老年旅客等特殊旅客群體，將持續(xù)做好面對面的人工受理服務(wù)，并支持現(xiàn)金支付等方式。
