近日，中國(guó)信息通信研究院發(fā)布了2020年11月國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示， 1-11月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量累計(jì)2.81億部，其中5G手機(jī)累計(jì)出貨量1.44億部，占比51.4%，這是5G手機(jī)首次在年度跨度上超越4G手機(jī)的歷史性時(shí)刻。
報(bào)告指出，11月國(guó)內(nèi)市場(chǎng)5G手機(jī)的出貨量達(dá)2013.6萬(wàn)部，占同期手機(jī)出貨量的68.1%。在11月上市的30款新機(jī)型中有16款是5G手機(jī)，占同期手機(jī)上市新機(jī)型數(shù)量的53.3%。值得一提的是，5G時(shí)代，國(guó)產(chǎn)品牌占比達(dá)到八成：11月國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量為2268萬(wàn)部，占同期手機(jī)出貨量的76.7%，1月-11月國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的出貨量累計(jì)達(dá)2.49億部，占同期手機(jī)出貨量的88.5%。
在亮眼成績(jī)背后，是全社會(huì)對(duì)5G推廣的共識(shí)和合力。伴隨著 80后、90后逐步成為手機(jī)消費(fèi)主力， 5G手機(jī)的購(gòu)買體驗(yàn)，必然圍繞著他們的需求進(jìn)行全方位的“進(jìn)化”。以渠道平臺(tái)為紐帶，鏈接終端品牌廠商、運(yùn)營(yíng)商，為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為2020年5G手機(jī)換新零售的趨勢(shì)。
今年，為了降低5G換新成本，京東聯(lián)合三大運(yùn)營(yíng)商及廠商推出5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼、白條免息、以舊換新等福利。其中，5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼指消費(fèi)者在購(gòu)買5G手機(jī)時(shí)，辦理5G套餐/號(hào)卡即可享受至高3840元的補(bǔ)貼，此外還有5G套餐低至7折起等福利。如果預(yù)算不足也不用擔(dān)心，全場(chǎng)至高24期免息。在購(gòu)買5G手機(jī)時(shí)也可以選擇以舊換新服務(wù)，送新取舊一站到位，更方便，還能享受額外換新補(bǔ)貼。根據(jù)京東11.11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，11月11日開場(chǎng)僅10分鐘，京東5G手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)15倍。
同時(shí)，京東不斷升級(jí)服務(wù)，滿足年輕用戶更多個(gè)性化、多元化的消費(fèi)理念，深耕“服務(wù)戰(zhàn)略”，開創(chuàng)了電商行業(yè)發(fā)展的全新格局。通過權(quán)益的體系化，京東推出30天無(wú)憂退、先用后付、1小時(shí)達(dá)、99元安卓原廠換電池等在內(nèi)的43項(xiàng)“放心換”服務(wù)，讓消費(fèi)者輕松換5G，并受到了消費(fèi)者的青睞。11.11期間，京東手機(jī)Apple 原廠類AppleCare+服務(wù)與創(chuàng)新類保值換新服務(wù)累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)超16倍；使用一站式以舊換新服務(wù)購(gòu)機(jī)的用戶同比增加442%；使用1小時(shí)達(dá)服務(wù)購(gòu)機(jī)的新用戶同比增長(zhǎng)400%。
以消費(fèi)者需求為中心，以自身營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)能力的厚積薄發(fā)，京東聯(lián)手合作伙伴為消費(fèi)者5G煥新構(gòu)建了從購(gòu)機(jī)本身外延至全面保障的服務(wù)覆蓋的高維購(gòu)物場(chǎng)景，讓正品、優(yōu)價(jià)的5G手機(jī)產(chǎn)品成為用戶的手中寶，同時(shí)用體系化的保障能力讓用戶信賴平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、平臺(tái)、品牌商和運(yùn)營(yíng)商的多方共贏。
