12月15日,備受業內關注的曹操出行司機挑贊賽,歷時5個月,終評結果正式出爐。
記者了解到,綜合多項考核指標,曹操出行此次共決出40位曹操中國好司機、116位曹操城市好司機、10位感動曹操之星、34位曹操中國好隊長。獲獎司機將分別獲得豐厚獎勵或者高規格的海島游,其中連續蟬聯榜單的好司機還可以免費攜帶家屬一同出游。
在互聯網出行領域,個性化高質量的網約車服務始終是支撐出行平臺良性發展的關鍵。而提升司機福利保障,進一步激發司機主動服務意識,無疑成為提升服務品質的重要手段,而曹操出行更是深諳此道。
據此前新聞可知,此次已經是曹操出行舉辦的第四屆曹操中國好司機挑贊賽。而記者了解到,自曹操中國好司機挑贊賽舉辦以來,在司機群體中產生了極其正面的影響,極大地激發廣大司機主動服務意識,大大促進了平臺整體服務水平,同時對于平臺司機穩定性也大有裨益。
據其官方透露,此次曹操中國好司機挑贊賽中,有連續蟬聯的中國好司機,也不乏多位由城市好司機晉升為中國好司機的優秀個人。記者聯系到連續三屆獲得“曹操中國好司機”稱號的青島司機王義倫,一探其獲獎秘訣。王義倫告訴記者,“并沒有什么特別的獲獎秘訣,更多的是日積月累的用心服務。如果非要說,那我的優勢可能在于我是一名退役軍人,我有韌勁、不服輸,做任何事情都要力爭上游。所以在出車服務過程中,我盡量對每一位乘客做到溫和、耐心、細致,對乘客負責。”
(曹操出行司機王義倫)
在王義倫同事的眼里,他也是一名佼佼者。“在王師傅工作的近四年時間里,表現出超凡的工作能力,一直保持著0差評、0投訴的成績,深受青島乘客的認可。可以說,王師傅儼然是我們曹操出行的金字招牌!”曹操出行青島工作人員介紹。
此外,記者了解到,除了對王義倫這樣老司機的嘉獎,曹操出行對于新入職司機也不乏大力肯定。
“我是今年8月入職的,受疫情影響原本的生意難以維持,后經朋友介紹加入了曹操,此次能夠獲獎真的很意外,也很榮幸。在日常工作中我覺得最重要的是換位思考,想乘客所想,急乘客所急,在有限的路程里,提供超值的服務,這樣自然就能夠獲得乘客認可。”本次同樣榮獲“曹操中國好司機”稱號的東莞司機邢飛告訴記者。
記者通過曹操出行官方進一步了解到,像邢飛這樣2020年剛剛入職的新人就榮獲褒獎的司機不在少數。而負責此次大賽的曹操出行工作人員表示,“今年是特殊的一年,疫情對每個人都造成不小的影響,而我們依然愿意拿出最大的誠意,給到我們的新司機,希望他們能夠感受到平臺的關懷,進而不斷提升服務水平,給社會輸出高水準的專車服務體驗。”
個性化、高質量的專車服務是出行行業發展的必然走向,而曹操出行通過此次的大賽無疑會挖掘出更多的潛力司機,留存更多優質老司機,為整個出行行業提供源源不斷的人才支持,促進行業的健康穩定發展。