8月3日， 2020世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（World Culture & Tourism Industry Expo，簡(jiǎn)稱： WCTIE）在廣州·中國進(jìn)出口商品交易會(huì)展館盛大開幕。廣州市驢跡科技有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“驢跡科技”）出席本次博覽會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)展示在線電子導(dǎo)覽，吸引眾多與會(huì)人士駐足體驗(yàn)。憑借行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與突出的產(chǎn)品表現(xiàn)，驢跡科技還被組委會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)供應(yīng)商”。
（驢跡科技獲評(píng)“優(yōu)秀景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)供應(yīng)商”）
據(jù)了解，世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的前身為“廣州休閑產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)”（即廣州休博會(huì)），始辦于2004年，至今已歷經(jīng)16載。2019年5月第16屆休博會(huì)吸引了超過3500家展商、20萬人次參與，成為全球性休閑娛樂、文旅產(chǎn)業(yè)的行業(yè)盛會(huì)。2020年，組委會(huì)擬向國家文旅部公共服務(wù)司、世界旅游聯(lián)盟、中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、廣東省文化和旅游廳等相關(guān)部門申請(qǐng)，升級(jí)為“世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”（WCTIE）。
本屆世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)為期3天（8月3日-8月5日），同期活動(dòng)包括2020世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式、2020世界文旅大會(huì)、第二屆中國景區(qū)升級(jí)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)、文旅項(xiàng)目推介及投融資洽談會(huì)等。活動(dòng)內(nèi)容涵蓋文旅行業(yè)60%以上的產(chǎn)業(yè)范圍，包括主題公園、室內(nèi)樂園、水上樂園、文旅科技、景區(qū)裝備、景區(qū)公共服務(wù)、智慧旅游、全域旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、文創(chuàng)二消、文旅規(guī)劃設(shè)計(jì)、多媒體應(yīng)用、VR 與 AR、數(shù)字展示與數(shù)字顯示等眾多細(xì)分領(lǐng)域，為中外文化、旅游產(chǎn)業(yè)交流搭建了一個(gè)高效的商貿(mào)交流互動(dòng)平臺(tái)。
（2020世界文旅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式）
今年兩會(huì)召開后，“新基建”浪潮下強(qiáng)調(diào)全面推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合，進(jìn)一步引導(dǎo)和培育旅游場(chǎng)景的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)等服務(wù)新模式，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。在此背景下，驢跡科技主營的在線電子導(dǎo)覽業(yè)務(wù)迎來了重大利好，并因其無接觸安全服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，成為助推旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要推動(dòng)力，本次獲評(píng)“優(yōu)秀景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)供應(yīng)商”就是最有力的證明。
長(zhǎng)期以來，傳統(tǒng)景區(qū)面臨著引流獲客成本高、收入過度依賴門票收入、二消低、重游率低等運(yùn)營困境。在疫情的沖擊下，這些行業(yè)“頑疾”使景區(qū)的經(jīng)營壓力陡增。如何借助科技力量應(yīng)對(duì)正在逐步重啟的旅游市場(chǎng)、改善游客體驗(yàn)、綜合提升景區(qū)運(yùn)營能力，已成為各文旅企業(yè)不可逃避的現(xiàn)實(shí)問題。
作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技深諳行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，早在2014年就開始布局智慧旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。在游客服務(wù)層面，驢跡科技所開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽結(jié)合了GPS定位、云計(jì)算、云計(jì)算等多項(xiàng)前沿技術(shù)，可以提供景區(qū)手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、一鍵導(dǎo)航等功能。同時(shí)，能精準(zhǔn)查詢洗手間、餐廳、商店、景點(diǎn)及其他服務(wù)設(shè)施相關(guān)信息，讓游客真正實(shí)現(xiàn)了自主旅游。截至2019年底，驢跡科技累計(jì)開發(fā)了19493個(gè)在線電子導(dǎo)覽，覆蓋了國內(nèi)258個(gè)5A級(jí)景區(qū)和2097個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)。
（觀展嘉賓體驗(yàn)驢跡科技在線電子導(dǎo)覽）
針對(duì)景區(qū)、涉旅政府管理部門的旅游管理工作，驢跡科技結(jié)合GIS與SaaS技術(shù)開發(fā)了智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)，以建立數(shù)據(jù)庫、調(diào)度指揮中心互聯(lián)網(wǎng)門戶等表現(xiàn)形式，協(xié)助客戶對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源進(jìn)行高效管理與合理調(diào)配。比如，在景區(qū)運(yùn)營服務(wù)中，該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)控、熱力圖分析、智能終端管理、人工智能學(xué)習(xí)等功能，深度挖掘游客消費(fèi)習(xí)慣，為景區(qū)經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)參考。
依托于強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，驢跡科技還分別攜手騰訊與高德打造了“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目和“未來景區(qū)”項(xiàng)目，并且與國內(nèi)多家旅游局建立了深度合作，深刻地影響和改變了旅游行業(yè)的服務(wù)方式和數(shù)千萬消費(fèi)者的旅行方式。本次博覽會(huì)上，驢跡科技也憑借獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念，吸引了多家旅游參展商、涉旅政府管理部門、文旅投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注。
以在線電子導(dǎo)覽核心，驢跡科技可以為游客提供技依托大數(shù)據(jù)與人工智能的優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，全面“吃、住、行、游、購、娛”的出行體驗(yàn)。對(duì)于景區(qū)、各旅游目的地及涉旅政府管理部門而言，智慧景物管理服務(wù)系統(tǒng)、未來景區(qū)等產(chǎn)品則可以打破旅游信息孤島，從根本上提升數(shù)字化運(yùn)營能力，拓寬游客二次消費(fèi)觸點(diǎn)，提高利潤(rùn)率。
后疫情時(shí)代，“轉(zhuǎn)型升級(jí)”成為中國文旅產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞。驢跡科技將堅(jiān)持以在線電子導(dǎo)覽為主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)旗下智慧旅游產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，以滿足游客和景區(qū)管理者的多樣化需求。同時(shí)，驢跡科技也期待與更多優(yōu)秀合作伙伴深化合作，共同為中國“旅游產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”開創(chuàng)更加廣闊的應(yīng)用前景。
