8月3日， 2020世界文旅產業博覽會（World Culture & Tourism Industry Expo，簡稱： WCTIE）在廣州·中國進出口商品交易會展館盛大開幕。廣州市驢跡科技有限責任公司（以下簡稱“驢跡科技”）出席本次博覽會，現場展示在線電子導覽，吸引眾多與會人士駐足體驗。憑借行業領先的技術優勢與突出的產品表現，驢跡科技還被組委會評為“優秀景區智慧旅游系統供應商”。
（驢跡科技獲評“優秀景區智慧旅游系統供應商”）
據了解，世界文旅產業博覽會的前身為“廣州休閑產業展覽會”（即廣州休博會），始辦于2004年，至今已歷經16載。2019年5月第16屆休博會吸引了超過3500家展商、20萬人次參與，成為全球性休閑娛樂、文旅產業的行業盛會。2020年，組委會擬向國家文旅部公共服務司、世界旅游聯盟、中國旅游景區協會、廣東省文化和旅游廳等相關部門申請，升級為“世界文旅產業博覽會”（WCTIE）。
本屆世界文旅產業博覽會為期3天（8月3日-8月5日），同期活動包括2020世界文旅產業博覽會開幕式、2020世界文旅大會、第二屆中國景區升級項目對接會、文旅項目推介及投融資洽談會等?；顒觾热莺w文旅行業60%以上的產業范圍，包括主題公園、室內樂園、水上樂園、文旅科技、景區裝備、景區公共服務、智慧旅游、全域旅游、鄉村旅游、研學旅游、文創二消、文旅規劃設計、多媒體應用、VR 與 AR、數字展示與數字顯示等眾多細分領域，為中外文化、旅游產業交流搭建了一個高效的商貿交流互動平臺。
（2020世界文旅產業博覽會開幕式）
今年兩會召開后，“新基建”浪潮下強調全面推動文旅產業與數字經濟的深度融合，進一步引導和培育旅游場景的網絡消費、體驗消費、智能消費等服務新模式，促進文旅產業向數字化、網絡化、智能化發展。在此背景下，驢跡科技主營的在線電子導覽業務迎來了重大利好，并因其無接觸安全服務的優勢，成為助推旅游經濟復蘇的重要推動力，本次獲評“優秀景區智慧旅游系統供應商”就是最有力的證明。
長期以來，傳統景區面臨著引流獲客成本高、收入過度依賴門票收入、二消低、重游率低等運營困境。在疫情的沖擊下，這些行業“頑疾”使景區的經營壓力陡增。如何借助科技力量應對正在逐步重啟的旅游市場、改善游客體驗、綜合提升景區運營能力，已成為各文旅企業不可逃避的現實問題。
作為全球知名的智慧旅游產業解決方案專家，驢跡科技深諳行業發展痛點，早在2014年就開始布局智慧旅游相關業務。在游客服務層面，驢跡科技所開發的在線電子導覽結合了GPS定位、云計算、云計算等多項前沿技術，可以提供景區手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、一鍵導航等功能。同時，能精準查詢洗手間、餐廳、商店、景點及其他服務設施相關信息，讓游客真正實現了自主旅游。截至2019年底，驢跡科技累計開發了19493個在線電子導覽，覆蓋了國內258個5A級景區和2097個4A級旅游景區。
（觀展嘉賓體驗驢跡科技在線電子導覽）
針對景區、涉旅政府管理部門的旅游管理工作，驢跡科技結合GIS與SaaS技術開發了智慧景區管理服務系統，以建立數據庫、調度指揮中心互聯網門戶等表現形式，協助客戶對當地旅游資源進行高效管理與合理調配。比如，在景區運營服務中，該系統可實現客流監控、熱力圖分析、智能終端管理、人工智能學習等功能，深度挖掘游客消費習慣，為景區經營策略提供數據參考。
依托于強大的產業生態平臺，驢跡科技還分別攜手騰訊與高德打造了“一部手機游云南”項目和“未來景區”項目，并且與國內多家旅游局建立了深度合作，深刻地影響和改變了旅游行業的服務方式和數千萬消費者的旅行方式。本次博覽會上，驢跡科技也憑借獨特的產品優勢和行業領先的設計理念，吸引了多家旅游參展商、涉旅政府管理部門、文旅投資機構的關注。
以在線電子導覽核心，驢跡科技可以為游客提供技依托大數據與人工智能的優質旅游服務，全面“吃、住、行、游、購、娛”的出行體驗。對于景區、各旅游目的地及涉旅政府管理部門而言，智慧景物管理服務系統、未來景區等產品則可以打破旅游信息孤島，從根本上提升數字化運營能力，拓寬游客二次消費觸點，提高利潤率。
后疫情時代，“轉型升級”成為中國文旅產業的關鍵詞。驢跡科技將堅持以在線電子導覽為主營業務的基礎上，對旗下智慧旅游產品進行持續優化與創新，以滿足游客和景區管理者的多樣化需求。同時，驢跡科技也期待與更多優秀合作伙伴深化合作，共同為中國“旅游產業+互聯網”開創更加廣闊的應用前景。
